★這本《行政學概要》是專為報考台電及台水等國營事業招考的考生精心設計，跟著三民輔考名師的腳步，定能助你在最短時間內快速上榜！

 

　　★全新版本，收錄105～109年台電新進僱用人員甄試行政學概要試題共6份，所有題目皆由三民輔考行政學專業名師提供詳盡解析，透過考前的大量練習，搶進國營事業的美夢必會成真！

 

　　【適用對象】

　　這本《行政學概要》適用報考以下考試的考生：

　　‧台電新進僱用人員甄試[綜合行政]類科。

　　‧台水評價職位人員甄試[營運士行政]類科。

 

　　【考試資訊及報考利多】

　　◎台電新進僱用人員甄試-綜合行政類：

　　台電招考分為「新進職員」與「新進僱用人員」，皆為正職員工。

　　新進職員須透過「經濟部國營事業聯合招考」進用，職級與薪資較高。

 

　　新進僱用人員則是透過台電獨立招考的新進僱用人員甄試（舊稱養成班）進用。高中、職以上畢業即可報考，正式僱用月薪約3.1萬元。其中的「綜合行政」類科專業科目考25題行政學概要（選擇題型），主要工作為從事服務櫃台、用戶服務、電表指數抄錄、電費計算與收取、欠費催收、資料整理、資訊應用等與營運相關工作，以及各種行政管理與資產活化等業務。

 

　　註：對經濟部國營事業聯合招考有興趣的考生，可另行參閱本社出版的《經濟部新進職員企管類題庫攻略》、《經濟部新進職員甄試[企管類]套書》等產品。

 

　　◎台水職位評價人員甄試-營運士行政類：

　　台水職位評價人員甄試屬台水獨立招考的新進人員甄試，只要高中職以上學歷畢業即可報考。其中的「營運士行政類」原本是從事用地取得作業、不動產活化、土地帳務處理等相關業務。106年開始，台水將營運士行政類定義為廣泛的行政人員，專業科目開始改考「行政學概要」跟「企業管理概要」。原本用地取得之專業工作，則改歸至新設的「營運士行政類-地政人員」類科。

 

　　台水職位評價人員營運士行政類即為台水純行政人員，只要考共同科目1科（一般法律常識、公民及國文閱讀測驗）及專業科目2科（行政學概要、企業管理概要），全選擇題。主要工作為辦理有關人事業務、勞工關係、庶務、財產管理、用地取得、會計、政風、出納、帳務登記、保管、打字、繕校、檔案、收發文、話務、公文傳遞、環境整理等及其他相關事項。

 

　　台水職位評價人員營運士行政類與台電雇員綜合行政類，考科重疊性甚高（主要差在台電要考英文），二者皆為國營事業行政類工作，適合非理工背景又不想從事業務工作的考生報考。

 

　　在此特別提醒考生，台水營運士行政類的行政學概要為50題選擇題，其中15題為複選題；不論在題數、深度與佔分上均勝過台電僱員綜合行政。要考台水營運士行政類的考生，在準備行政學概要上得多用心。

 

　　機會是留給準備好的人；三民輔考出版國營事業招考用書已累積十年以上經驗，年年改版最新相關考試用書，每年協助大量考生成功考進國營事業。在業界，三民輔考幾乎已成為國營事業招考用書的代名詞；機會是不等人的，趕快決定要不要加入購物車吧！

 

　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※

 

　　【考題分析及準備技巧】

　　綜觀近年來台電新進人員甄試的行政學概要平均出題率，最常考的章節為「行政學基本概論」，長久以來都是出題率最高的一章，重要常考主題包括「行政學的三大理論時期」、「新公共行政」及「新公共管理」等。

 

　　第二常考之章節為「組職理論」，重要常考主題包括「組織結構」、「行政組織」及「非正式組織」等。

 

　　常考章節第三名為「行政運作與管理技術」，其為近年來行政學概要考試的一大重點，重要常考主題包括「行政領導、激勵與溝通」及「危機管理」等。

 

　　在行政學概要的準備技巧方面，建議考生們養成習慣「看」考題（不是「做」考題，做考題應該是對內容有相當把握之後再來練習），所謂「看考題」是指，在剛開始準備的時候，應先瞭解各章節主題的出題比例，其次要注意題目大多怎麼「問」（也就是瞭解各種題型，例如是記憶題型或觀念題型等），當題目「看」多了，就比較清楚接下來書要怎麼讀、哪裡才是重點所在了。

 

本書特色

 

　　行政學又稱公共行政，研究的是如何經營一個政府的學問，也是和許多學科之間不斷融合演化的新興社會科學。行政學的範疇包括「公共政策」、「公共管理」、「人事行政」、「府際關係」、「政治學」等，甚至連「心理學」和「經濟學」都包含在內，由於其範圍既深且廣，常造成許多考生在準備上抓不到方向。考生的心聲我們都聽到了，三民輔考專業團隊特別為廣大的考生編著了這本「行政學寶典」，本書特色如下：

 

　　一、繁雜學說內容深入淺出

　　本書根據台電新進僱用人員甄試行政學概要考科的命題方向為考生整理了七大主題，包括：（一）行政學基本概論、（二）組織理論、（三）人事與財務、（四）公共政策與決策理論、（五）行政環境、（六）行政運作與管理技術、（七）行政倫理，且由於行政學相關學說較為繁雜，本書為提高考生備考效率，重點整理部份透過條列及圖表的統整，以深入淺出的方式幫助考生輕鬆吸收！

 

　　二、模擬練習驗收學習成果

　　本書各章後皆附「模擬練習」，精心收錄大量和該章內容相關的試題，讓考生每研讀完一章，便可立即進行實戰演練，以最有效率的方式驗收每個章節的學習成果！

 

　　三、歷屆試題掌握命題重點

　　本書收錄105年至109年台電新進僱用人員甄試行政學概要試題共6份，並由三民輔考名師群提供題題詳解的詳細解析，免除還要去找解析訊息的麻煩，將寶貴時間留下來讀更多內容，比別人多一分上榜實力！

 

考生推薦

 

　　【考生上榜心得】：台電新進僱用人員綜合行政上榜生：藍晧華

 

　　．國文：44.5分

　　．英文：93.3分

　　．行政學概要及法律常識：67.5分

　　．企業管理概論：78.6分

 

　　報考國營事業是人生選擇的轉折點，在這之前我是代理教師，教師甄試缺額逐年遞減，平均缺額只有2～4個正式缺，錄取率真的很低。後來跟親友閒聊時偶然得知國營事業正在招考，其缺額大約是教師甄試的10倍左右，因本身的英文基礎還可以，幾乎不用花時間在英文上，法學緒論也有些基礎，所以決定給自己一個機會，投入另一個戰場「國營事業考試」。用了很短暫的時間，全力衝刺而且也成功上榜了。

 

　　分享各科準備方法

　　【英文】單字至少要高中程度，另外背誦托福單字會保險些；大型文法架構要用理解，小型文法細節則要多看幾次，題目要不停練習，程度就出來了。

 

　　【法學緒論】第一次聽課程先用理解的，對於上課老師所強調的重點，要背誦起來，課程讀過2～3次，就可做考古題練習了。老師的法律概念非常清晰，他會讓你理解法律之間的關係與考試的重點，會舉生活實例讓考生理解法律是活的，教導考試重點與答題技巧，即使像我文科出身沒有法律背景的人，也喜歡上法學緒論，在最短時間拿到好成績。

 

　　【行政學】內容龐雜的學科，讀過兩三次之後，也開始做考古題。

 

　　【企業管理概論】相較於行政學是簡單許多的一科，讀過一兩次之後，就開始做題目練習。補習班企業管理的上課方式不是照本宣科唸課文，而是強調理解，言詞表達活潑風趣， 讓沉悶的企業管理也能變成是很有趣的一門課，同時也能抓到考試重點。

 

　　台電招考上榜關鍵　心態調整至最佳狀態

　　培養讀書習慣是上榜的關鍵，只要有時間就是拿來準備考試與讀書。因我不是全職考生，除了利用上班空檔讀書，扣除必要時間支出外，我幾乎都在讀書，人生就是考試呀！但說真的，這種生活幾乎沒有生活品質，也很枯燥疲憊，但在考教甄時，我早就養成了隨時都在讀書的狀態，甚至連作夢都會夢見考試用書化成人類來對我口試，所以全心全意準備考試是必要的心理狀態。

 

　　戰勝台電考試　女友與讀書會戰友成堅強後盾

　　得知上榜的心情是很驚訝，沒想到我考上了耶！心情真的很澎湃洶湧又很興奮，當下就打電話給女友報喜訊，跟她分享這份喜悅。對未來工作除了期許自己要努力學習與適應新環境，也期許自己能更上一層樓不斷往上爬。準備考試的路途是很漫長的，除了努力誰也不知道何時可以登上上榜的彼岸，我非常感謝女友一路上始終如一的支持我、陪伴我、鼓勵我、當我的後盾。而我會參加國營事業招考也是女友提供的訊息，若沒有女友的鼓勵支持與提供相關考試訊息，我也不會成功的考上國營事業，所以我最感謝女友在背後的支持與幫助。另外，補習班的解說十分專業，會站在考生的立場分析對考生有利的選擇，並提供相關資訊，不需要購買的課程，也會建議我做出更經濟的選擇，還提供考試的讀書計畫，非常有幫助。也一定要感謝補習班的老師們，因為老師們的講解思路清晰明白，先理解課程內容後才去背誦細節，達到事半功倍的效果，考上國營事業。

 

　　不當備考孤鳥　搶進國營事業

　　雖然準備考試的過程並不輕鬆，但用一年的時間與努力投資一輩子的穩定與發展，這項投資是值得的！單飛的鳥是孤獨的，所以在漫長的考試路上，尋找一起抵達彼岸的同伴就很重要，不論是情人或是一起組讀書會的考試夥伴，都可以互相打氣或討論讀書內容，讓這條備考之路走得不會那麼徬徨孤單。

 

　　考試路上，三民與你同行。


作者簡介

 

黃彥勳

 

　　三民補習班權威名師


重點整理及模擬練習

第一章　行政學基本概論

第一節　行政學的基本概念

第二節　行政學的三大理論時期

第三節　新公共行政（NPA）

第四節　新公共管理（NPM）

第五節　行政革新與政府再造

 

第二章　組織理論

第一節　組織概論

第二節　組織結構

第三節　行政組織

第四節　組織文化與氣候

第五節　非正式組織

 

第三章　人事與財務

第一節　公務員人事制度（人事行政）

第二節　政府財務與預算（財務行政）

 

第四章　公共政策與決策理論

第一節　公共政策

第二節　政策行銷

第三節　決策理論

 

第五章　行政環境

第一節　公眾關係

第二節　府際關係

 

第六章　行政運作與管理技術

第一節　行政領導、激勵與溝通

第二節　危機管理

第三節　行政績效與生產力

 

第七章　行政倫理

第一節　行政責任

第二節　行政倫理

第三節　行政中立

 

歷屆試題詳解

105年台電新進僱用人員甄試試題

106年台電新進僱用人員甄試試題

107年台電新進僱用人員甄試試題（第1次）

107年台電新進僱用人員甄試試題（第2次）

108年台電新進僱用人員甄試試題

109年台電新進僱用人員甄試試題