【本書適用】這本《企業管理大意完全攻略》適用於中華郵政專業職(二)內勤。

　　郵局考試，企業管理大意一科是上榜與否關鍵，然企業管理浩如煙海，諸多理論有如繁星，命題委員僻好各有所異，與其讀過多書、備多力分，不如精讀一本濃縮精華。

　　本書秉持此理念，由三民補習班名師邵康，根據多年教學經驗，精心彙整各家學理，並參酌過去大量考古題之出題機率，去蕪存菁，只留給讀者非讀不可的重點，希望讓應試企業管理的考生「聚焦這一本就夠了」。

　　這本《企業管理大意完全攻略》根據中華郵政專業職(二)內勤企業管理大意考科出題方向編寫。全書由「管理學」、「企業概論」及「歷屆試題詳解」構成：

　　一、管理學：分為十三章完整介紹管理的基礎理論與方式，從管理組織理論概要至高階段的組織管理決策，及很常被命題的「激勵、領導、溝通」等管理內涵，作者皆幫考生統整在這本書中。

　　二、企業概論：分為十二章探討企業營運的目標、功能，企業內外部的營運、行銷、競爭，及企業決策與策略管理等內容，循序漸進的剖析企業功能與營運方式，搭配大量豐富圖表輔助記憶，引導讀者從企業的角度充分了解企業管理之內涵。

　　以上二十五章內皆穿插嚴選試題，章尾輯錄精選試題，讀者研讀完可隨即實戰演練，測驗研讀成效。

　　三、歷屆試題詳解：
　　完整收錄100~108年郵局試題，三民名師題題詳解。
　　本書收錄100至108年中華郵政專業職(二)企業管理考科試題與詳解，共9份。讀者在讀完前面企業管理的內容與重點後，練習考古題培養答題感覺，有疑義再參閱後附之詳解，這是作者為您準備的解題錦囊，打開享受突破盲點的快感吧。

　　【考生上榜心得】上榜生：林奕翔
　　三民輔考用書重點整理清晰，準備更輕鬆
　　比較過幾家補習班後，發現三民櫃台服務人員非常親切，對於各式考試資訊也熱心地作了許多分析，於是我選擇三民輔考專門針對郵局招考出版的考試用書。另外企管用書重點註記也很清晰，且有不同色調，方便快速掌握內容重點。其他科目版面編排清楚易讀，容易記憶和吸收，面對不熟悉的考科，準備起來更加得心應手。

　　考試路上，三民與你同行，最新考情資訊與郵局上榜生心得詳見三民輔考網站：www.3people.com.tw/

作者簡介

邵康

　　三民補習班權威名師

第一篇    管理學
第一章     管理與組織概論
第二章     管理理論與學派
第三章     組織作業與組織結構
第四章     規劃與控制
第五章     績效考核及獎勵
第六章     激勵與領導
第七章     溝通
第八章     工作群體與團隊管理
第九章     生產與作業管理
第十章     變革管理與創新
第十一章 衝突管理及壓力管理
第十二章 價值鏈管理
第十三章 管理決策
 
第二篇    企業概論
第一章     企業營運的目標與功能
第二章     企業倫理與社會責任
第三章     企業組織之形成及其型態
第四章     企業營運的內部作業環境
第五章     企業營運的外在環境
第六章     企業營運的國際化
第七章     行銷管理
第八章     品質提升
第九章     資訊科技與企業競爭
第十章     組織行為
第十一章 人力資源管理與勞動關係
第十二章 策略管理與企業決策

歷屆試題詳解
100年中華郵政甄試試題-專業職(二)
100年中華郵政第2次甄試試題-專業職(二)
101年中華郵政甄試試題-專業職(二)
102年中華郵政甄試試題-專業職(二)
104年中華郵政甄試試題-專業職(二)
104年中華郵政第2次甄試試題-專業職(二)
105年中華郵政甄試試題-專業職(二)內勤
107年中華郵政甄試試題-專業職(二)內勤
108年中華郵政甄試試題-專業職(二)內勤