所謂組織行為，就是「人在職場」的萬千樣貌和「工作行為」之深邃奧秘。職場猶如球場，員工猶如球員，用「管理」將人組織起來，才能有默契與配合，各司其職又有團體綜效。要真正管好人，先要搞懂「人」。這本書介紹組織行為的科學內涵，真憑實據建構出「管理」人的紮實基礎。更省思管理者如何站在組織的高度來設計與推行符合人性的管理制度，優化管理效能，共創雙贏甚至多贏的局面。

　　本書藉由以下特色，更系統、更有趣地闡釋組織行為的內涵、重點與目標，並將之管理實務，期能讓管理者強化管理的軟實力－「了解人性」，也讓員工掌握職場成功的關鍵，破繭而出，再創新局。

　　．系統且完整地說明組織行為的理論與研究證據。以談笑風生的筆觸，輕鬆引發學習動機，再帶出理論說明、實務案例與討論，內化組織行為的知識，讓管理更得心應手！

　　．章首「組織現場」介紹企業在管理實務上的真實作為與關鍵要義。

　　．章內「經典研究」介紹組織行為中具里程碑意涵的實證研究，真憑實據建構出管理的科學基礎。

　　．章末「電影賞析」的經典電影專欄，清晰描述電影影像，結合章節理論知識，省思管理之人性議題與成功要務，更強化理論與實務的結合。

　　．隨書附贈「課堂活動小書」，以焦點議題引發學生探索與思辨，時而探究心理，時而討論群體，熟悉自我、了解他人，為日後人資管理增添技巧，亦增加學習的趣味與涉入。

作者簡介

陸洛　

　　學歷：英國牛津大學實驗心理學系心理學博士（Ph.D）

　　現職：國立台灣大學工商管理學系/商學研究所特聘教授/《應用心理研究》主編 /人力資源管理學報》副總編輯

　　研究領域：組織行為、人力資源管理、人格與社會心理學、研究方法、健康心理學

　　著作：已發表中英文期刊論文180餘篇。曾策劃、編、譯、著《社會心理學叢書》共13冊，及《心理學：日常生活中的應用》、《心理學》、《人格理論》、《社會心理學》、《中國人的自我：心理學分析》、《組織行為》、《人力資源管理》、《消費者行為》、《實用心理學》、《管理心理學：提升管理效能與品質》、《商業心理學：商場上的讀心術》及《人際關係與溝通》等。

高旭繁　

　　學歷：國立台灣大學心理學研究所博士
　　　　
　　現職：玄奘大學應用心理系副教授兼教學發展中心主任
　　　　
　　研究領域：主修人格與社會心理學。聚焦於本土心理學、健康心理學、職家衝突、正向心理學、正向老化等議題。

　　著作：已發表相關期刊論文40餘篇，相關研討會論文50多篇。譯有《心理學：日常生活中的應用》、《人格理論》、《社會心理學》等書。另合著有《組織行為》、《人力資源管理》、《消費者行為》、《心理學》、《實用心理學》、《管理心理學：提升管理效能與品質》及《商業心理學：商場上的讀心術》等。

第 1 章　導論
組織現場－管理制度要成功，從尊重員工做起
經典研究－霍桑研究
電影賞析－從《型男飛行日誌》思考工作的意義

第 2 章　人格與能力
組織現場－偉人和瘋子只有一線之隔
經典研究－巴南效應
電影賞析－阿甘正傳

第 3 章　態度與工作滿足
組織現場－管理制度的底線應該是「人性」
經典研究－職場高齡歧視
自我檢測－你對現在的工作滿意嗎？
電影賞析－穿著 Prada 的惡魔

第 4 章　情緒
組織現場－快樂的力量
經典研究－延宕滿足，成就 EQ 高手
電影賞析－男人百分百

第 5 章　知覺與決策
組織現場－用制度來確保決策品質
動 動 腦－鐵飯碗 vs. 潛力股
經典研究－站著開會
電影賞析－12 怒漢

第 6 章　動機與激勵
組織現場－你不用來上班！
經典研究－錢，買不到創意！
電影賞析－心靈投手

第 7 章　領導
組織現場－軟硬兼施的領導魔力
經典研究－我被主管霸凌了！
電影賞析－打不倒的勇者

第 8 章　團體行為與工作團隊
組織現場－三個臭皮匠，抵過一個諸葛亮？
經典研究－從眾行為
電影賞析－志氣

第 9 章　組織溝通
組織現場－溝通，有備才來
經典研究－職場流言須管理
電影賞析－火線交錯

第10章　衝突與協商
組織現場－兩岸協商
經典研究－台灣的組織衝突研究
電影賞析－赤色風暴

第11章　組織結構
組織現場－Google 的扁平組織設計
經典研究－Zimbardo 監獄實驗
電影賞析－飛躍杜鵑窩

第12章　組織文化
組織現場－別人學不會的鼎泰豐
經典研究－Hofstede 國家文化之企業案例
電影賞析－安隆風暴

第13章　人力資源管理
組織現場－微軟放棄績效強迫排名制
經典研究－勉強出席
電影賞析－世界是平的

第14章　工作壓力管理與職場健康
組織現場－SAS 全方位寵愛員工
經典研究－追求卓越的 A 型性格
電影賞析－命運好好玩