燃起主管魂:盛治仁的管理私房筆記 | 如何做好生意 - 2024年5月

燃起主管魂:盛治仁的管理私房筆記

作者:盛治仁
出版社:天下雜誌
出版日期:2019年09月02日
ISBN:9789863984566
語言:繁體中文
售價:277元

願意承擔更大的責任,就有機會看到更大的世界
17篇筆記 × 51個思考題
新手主管建立觀念,中階主管轉換做法,高階主管整合思維
四大面向,找到你的黃金管理比例
上有老闆,下要帶人都要讀的管理書

  覺得當上主管,卻還是無法掌握老闆在想什麼?
  覺得不管怎麼溝通,部屬總是難以理解,甚至抗拒?
  一切都遵從SOP,為什麼成效還是不如預期?
  你的疑問,盛治仁有解答!

  雲朗觀光集團總經理盛治仁,
  從角色、做人、領導、思維四大面向出發,
  確立自我領導定位,對老闆和部屬做到上通下達,
  學會換位思考,最後創造最大績效,
  一步步打造你的管理體質。

  「如果有機會升上管理職,我很鼓勵大家接受這項挑戰。
  學著看人、待人、懂人、用人及助人,接下來一定也會更了解自己。」──盛治仁

  當主管是種挑戰,但絕非無法破關,
  即使被捅一刀、頭破血流,但凡走過一遭,絕對能改變視野、自我提升、了解人性。
  碰到毒藥主管,不再吃鱉;遇上軟爛部屬,有法根治,
  突破框架,建立領導風格,
  現在就燃起你的主管魂,管理大道從此不再難行!

  看完此書後,你會捫心自問:我,是什麼樣的主管?
  適時「重新開機」,找回被賦予責任、幫助下屬的成就感。

各界推薦

  (依姓氏筆畫排序)
  新聞主播   方念華
  《Cheers》雜誌社長   劉鳳珍
  全聯福利中心行銷部協理  劉鴻徵
  人資小週末社群創辦人 盧世安
  台灣奧美集團董事總經理   謝馨慧

 

作者簡介

盛治仁/口述

  不管是教授、主持人、主委、執行長、總經理、或是董事長等職稱,對盛治仁來說,任何頭銜都只是對不同工作性質的形容詞。重要的是,他對每一份工作全力以赴的態度,希望能貢獻一己之力,創造新的價值。

  從學術訓練、媒體評論、地方及中央政府的歷練、辦理大型活動的經驗,到現在的企業管理實務,每一個成功、失敗的經驗,都對思考與創意帶來助益,也成為做人做事的最大養分。

盧智芳/採訪整理

  《Cheers》雜誌副社長兼總編輯。
  台灣大學財務金融學系、台灣大學新聞研究所畢業,曾任《天下》雜誌召集人、《Cheers》雜誌副總編輯等職務。

林若寧/採訪整理

  現任《Cheers》雜誌記者。
  曾獲台北文學獎、教育部文藝創作獎、懷恩文學獎、飛鳶文學獎等。


 

推薦序  主管經歷過的痛點,我也有  《Cheers》雜誌社長 劉鳳珍
推薦序  主管魂真不是個易燃物,要靠閱讀也靠修練   全聯福利中心行銷部協理 劉鴻徵
推薦序  一位主管×政治學者的管理實踐實錄   人資小週末社群創辦人 盧世安
自序    管理雖困難,卻也很迷人

✽Part 1 主管,是主角還是配角?
Chapter 1:很會炒菜的廚師,不見得會管廚房
Chapter 2:大家都喜歡的主管,可能問題最大
Chapter 3:要帶隊了,你的「主管力」夠嗎?
Chapter 4:換位思考,到底是換什麼位?

✽Part2 做人,真的比做事重要?
Chapter 5:當了主管,更要懂得搞定主管
Chapter 6:北風和太陽,你是哪一種?
Chapter 7:功勞?苦勞?胡蘿蔔怎麼發?

✽Part 3 領導,如何創造高績效?
Chapter 8:各唱各的調,這齣戲怎麼演?
Chapter 9:誰說「能者」非要「多勞」?
Chapter 10:面試,亂槍打鳥還是看場Show?
Chapter 11:好料吃多也會拉肚子:別再迷信SOP了!

✽Part 4 思維,比天分更加重要
Chapter 12:別怪員工,說不定你才是那個「毒藥主管」!
Chapter 13:不想累死,你就要學會抓大放小
Chapter 14:善用邏輯,這就是你的超能力
Chapter 15:「蕭規曹隨」太遜了,帶動改變!
Chapter 16:沒有不可能,帶出站上國際的團隊!
Chapter 17:自己人都搞不定,還要帶老外?

後記

推薦序

主管經歷過的痛點,我也有

《Cheers》雜誌社長 劉鳳珍

  如果你是扮演承上啟下的三明治主管,腦海中是否曾閃過「隨時落跑」的念頭?
  我有。

  升上《Cheers》雜誌總編輯時,第一次擔當部門主管,當時毫無管理經驗、只懂採訪寫作,卻要全面帶領攝影、美編、後製文稿,同時還要跨部門跟業務、印務單位合作、學習雜誌行銷與廣告市場運作的模式。

  回想頭一年,在全面超載的學習下、經驗不足又要兼顧績效,每當離開辦公室時,最怕電話響起,因為每一通電話的背後,可能都是提醒某一件事的疏漏、或者要你即時決策。當時腦袋中真的經常浮現「我想落跑」的想法。

  後來怎麼撐過來的?

  大概也都跟每一位還在管理職上的你、我、他所經歷過的,相去不遠。不過我可能更幸運一點,因為做《Cheers》雜誌的關係,有更多機會在第一時間透過採訪,從別人的經驗中得到啟發或力量。

  後來,我漸漸從帶領一個部門,到跨部門多位初中階主管。如果是第一次被拔擢擔任主管,幾乎沒有例外,頭一、兩年我總會時不時聽他們說:「當主管好挫折喔!」、「好想回去做以前的工作!」熟悉的內心話,我一面同理,也一面莞爾。

  有趣的是,書店的管理書籍很多,管理方法跟理論也從未少過,但主管這條路永遠讓人跌跌撞撞。我觀察,書市裡談到跟管理相關的書,大多偏理論或工具運用,這類以編譯書居多;如果是國內財經人物則又大多偏向傳記或人生智慧。但「中階主管」每日都要面對的各種疑難痛點,卻少有人用深入淺出、真切不高調的做法指點迷津。

  二○一八年,Cheers推出線上影音產品“MasterCheers”時,我們特別針對這個主題,邀請盛總開了一門《讓老闆懂你:20堂傳承給中階主管的職涯智慧》,受到讀者與企業極大回響。

  記得在產品尚未推出前,我們就有預感,這是會讓主管很有感的一門課。因為錄影當下,他所分享的內容就深深打動了每一位同仁,就連剛入職場不久的一位八年級同仁,也聽得津津有味:「這對我以後工作很有幫助!」後來又意外獲得集團內幾位主管共鳴,進而也成為天下雜誌集團所有中高階主管的必修課。

  遇到好的內容,出版人總迫切地想要跟更多人分享,於是,我們決定再次挖掘盛總更多的管理心法,便是這本書誕生的背景。
  盛總的書可以幫助讀者燃起多強大的主管魂?

  今年初,一家上市科技公司人力資源主管看過盛總在MasterCheers的分享,在師生春酒聚時,得知盛總即將出版新書,5月初便來電關切何時出版?得知9月出書,他立刻在6月幫公司主管團訂,並預約盛總的演講時間!這種「書未出版,訂單先下」的機會,在出版業罕見。

  為什麼盛總可以把中階主管的痛點,分享得這麼透澈入理又引人共鳴?

  我想是源自他從大學教授、台北市研考會主委與文建會主委,乃至企業總經理,每一次劇烈的角色轉換與快速學習,當中曾經歷的苦痛、挫折,想必比一般人更加深刻,加上他條理分明、腦袋清晰的表達力,還有自己在管理學上下過功夫,每一篇讀來都像自己的故事。

  記得之前很多看過盛總線上課程的同事與朋友,都曾跟我提及:「他的分享很真誠。」閱讀完這本書,我的感受依然如此。
  這本書獻給在主管路上,跌跌撞撞不休的你和我和他。

主管魂真不是個易燃物,要靠閱讀也靠修練

全聯福利中心行銷部協理  劉鴻徵

  大學時代,學管理的第一堂課,老師就說:「管理是透過他人,把事情做好。」

  像我們從事比較需要創意的產業,員工的想法及主見不少,主管的氣度及包容就很重要。好的領導,要讓你的想法變成是部屬想出來的;好的向上管理,也要讓主管覺得厲害的點子是他想出來的。無論對上對下,透過啟發,讓大家覺得跟你一起工作充滿樂趣,這應該是管理的真諦。

  天底下最難的兩件事,第一是「把你的口袋變成我的口袋」,其次就是「把你的腦袋換成我的腦袋」。前者講的是行銷,後者則是管理。以改變觀念,建立團隊為主,當一個想法形成共識,才可能發揮團隊的戰力,一起打仗。

  我也曾以為以誠待人,萬物皆可教化,但隨著見識的人多了,發現有時候相處也是一種緣分。每個人因為種種因素而難以一同作戰時,除了給予機會,若始終不行,一定要快速處理,否則整個團隊會因為你的不在意,而面臨極大的危機。

  理想的組織應該像個足球隊,成員隨時補位前進。團隊靠良好的默契達成組織的目標,這不是靠SOP及組織規範可以完成的。

  我跟盛總素昧平生,但看他的職涯覺得十分精采,也常讀他的專欄,看完這本書更覺得受益不少,每個章節還有三個提問來提醒自己,著實令人咀嚼再三。所謂燃起主管魂,但主管魂真不是個易燃物,除了多看書,就得靠自己的修練了!
 

Chapter 5 :當了主管,更要懂得搞定主管 這一章,我想來談談何謂「向上管理」。 升上主管,你不就成為下屬眼中的那個「上」了嗎?為什麼還需要「向上管理」? 有些人對「向上管理」持有負面觀感,認為它就是討好老闆,讓老闆喜歡你。其實,向上管理的意涵完全不是如此,而是你必須真的了解,自己為這個老闆做事,老闆的目標在哪裡? 接著,再回頭檢視:我的優先順序跟老闆一樣嗎?如果不一樣,差異在哪裡?我能不能確實達成他的期待?畢竟,現在和老闆同在一艘船上,雙方力道協調,節奏一致,才能向前航行。這就是我所謂的「向上管理」。 換句話說,向上管理是一種「職場倫理」,也是邏輯思維的自我鍛鍊。藉此訓練自己時時站在更高的位置思考:若我是老闆,會如何處理這些難題? 或許有人會問,我實在很討厭老闆,難道也要向上管理嗎?這未免太虛偽了?但換個角度看,老闆也是人,當然有優缺點,這很正常。如果你期待遇到完美的老闆,那不妨自問:你自己是完美的員工嗎?這樣想,就可以釋懷一點,用持平角度看待一切。 當然,你也可以選擇離開現在的老闆。但多做幾次後,你會發現,「討厭的老闆永遠都在,只是換了名字」。相處時的問題並沒有解決。所以,我的建議是,與其不斷換工作、換老闆,不如試著學習包容別人的缺點。要記得,當你埋怨對方時,對方可能也在容忍你的不足。 ✽當你是老闆,你會怎麼做決定? 我自己也為不同老闆工作過,難道所有老闆交代的任務,我也都覺得重要?或是我完全認同老闆做的每項決策?坦白說,不見得。 只是,當我試著站在他的立場想:「如果我是他,是否也會做出類似決定?」答案常常是肯定的。當然,部屬和主管間,立場有時不同。但太執著於個人角度,往往會讓人見樹不見林。舉個例子,職場上常常看到兩個部門互相推託工作,雙邊各執一詞,都認為「這不是我們的事」。 假設你是A部門的主管,你挖空心思想了一些很有說服力的理由,再花二十分鐘向老闆說明,某項工作不應該由A部門執行。老闆說不過你,轉將工作發落給B部門或C部門。表面上,你好像成功說服了老闆,但仔細想想,你真的「贏了」嗎?


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