本書是為新手開店（包括網上開店）打造的完全傻瓜手冊．讀者朋友將會看到三部分精彩的內容︰ 第一，開店準備。你要確定開什麼樣的店，給你的店鋪取個好名︰資金籌集；選個好地址；招聘和訓練員工；鋪面裝飾。 第二，經營管理。商品陳列與布局；怎樣進貨；搞出特色，與眾不同；促銷與推廣︰度過生存關；如何加入連鎖店。 第三，如何在網上賺大錢。 這本優秀的手冊所介紹的方法技巧實用可靠。88個開店故事使您大開眼界；50多幅插圖生動精美，是欲開店朋友最佳讀物之一。 本書共分16章，將開店要經過的流程全部囊括︰從做好開店準備，到確定經營內容；從取個響亮的店名，到籌集開店資金；從選擇開店的“黃金寶地”，到設計一個搶眼的門臉；從店內商品的陳列技巧，到開展特色經營的秘訣；從牢牢抓住顧客的絕招，到打出知名度的方法；從員工隊伍的鍛煉，到財務管理、合理節稅；從加盟連鎖、借力打力，到虛擬開店、網上淘金，總之一句話，你想到的我們想到了；你沒想到的，我們也替你想到了。

1 開店之前細思量——準備越充分成功幾率越大 1．店鋪主要有幾種形式？ 2．我國店鋪是如何分類的？ 3．開店應做哪些準備？ 4．開店的四大法則是什麼？ 2 胸有成竹才能打勝仗——明確經營內容再開店 1．哪些行業有“錢”景？ 2．你適合開什麼樣的店？ 3．現代專業店發展有哪些趨勢？ 3 不做默默無聞的無名小店——給店鋪取個好名字 1．易讀易記為何最重要？ 2．店名怎樣反映店鋪經營內容？ 3．牙店名為什麼要適應當地文化風俗？ 4．怎樣才能起一個規範的店名？ 4 沒有錢只能紙上談兵——如何籌集開店資金 1．籌資渠道主要有哪幾種？ 2．錢少怎麼辦？ 3．民間資金如何巧用？ 5 正確選址是成功的一半——如何尋找開店的“黃金寶地” 1．選址要考慮哪五大要素？ 2．好店址有幾大特征？ 3．為什麼地區不同，開店也相異？ 4．怎樣選址才能吸引有效客流？ 5．交通條件為什麼非常重要？ 6．什麼是“合適就好”？ 6 企業的“第一上帝”——如何招聘和訓練員工 1．怎樣招聘及挑選員工？ 2．怎樣掌握面談的要素？ 3．怎樣認識優良的員工對經營的意義？ 4．如何制定一套“簡便易學”的手冊？ 5．如何使員工產生強烈的責任感？ 6．如何對新員工進行教育與管理？ 7．對儀表、禮貌服務的基本要求有哪些？ 8．時員工宿舍管理守則的主要內容有哪些？ 9．對員工激勵的主要方法有哪些？ 7 店鋪要有一張好的“臉面”——做好店鋪裝飾裝修 1．怎樣才能使外觀有吸引力？ 2．內飾為什麼要圍繞商品做文章？ 3．裝飾如何把握顧客的心理？ 4．怎樣突出裝修特色？ 5．室內設計為什麼要防止侵權？ 8 好的商品自己會說話——商品陳列與布局 1．陳列有哪些原則、要素和技巧？ 2．陳列方法有哪12種？ 3．陳列設備的種類和店頭廣告是什麼？ 4．按功能屬性陳列的優點和似宏是什麼？ 5．放滿、立體和“黃金線”陳列是怎樣的？ 6．國際流行的陳列技巧有哪些？ 7．如何讓賣場更有吸引力？ 8．店鋪的兩種基本布局是什麼？ 9．陳列裝置有哪些？ 10．怎樣巧布局防止丟失？ 9 在進貨階段就把錢賺到手——怎樣把好進貨渠道 1．如何選好進貨渠道 2．采購的一般流程有哪些？（上） 3．劈采購的一般流程有哪些？（下） 10 搞出特色才有市場——讓顧客不願意離開你 1．凹為什麼越“專業”越有發展空間？ 2．怎樣抓住特殊消費群體？ 3．服務檔次如何把握？ 4．為何說“有個性才會流行”？ 5．“細節消費”怎樣做？ 6．如何走出價格戰的誤區，使經營個性化？ 11 顧客盈門的秘訣——怎樣留住顧客的心 1．怎樣做到以誠為本？ 2．接近顧客有何“法”？ 3．如何與顧客建立情感聯系？ 4．為什麼說“創造方便就是創造財富”？ 5．怎樣為顧客提供更多服務？ 12 名頭叫得響生意才能旺——開展促銷和宣傳推廣 1．店鋪開張應該怎樣宣傳？ 2．店鋪促銷的法則是什麼？ 3．哼促銷有哪幾大目標？ 4．牙促銷中應實施怎樣的價格策略？ 5．便利店如何搞促銷？ 6．對老年消費有哪些促銷技巧？ 7．對最終用戶提供哪些服務？ 13 先求生存再圖發展——創業初期必須掌握的技巧 1．把握商機有何“高招”？ 2．克服危機的兩種方法是什麼？ 3．怎樣抓住生存的命根子？ 4．如何尋找“根”的生長規律？ 5．“一切投資從小做起”，為什麼？ 6．中小型零售店求生法則有哪些？ 14 小店經不起大手大腳——做好店鋪財務管理 1．控制成本為何是當務之急？ 2．初創企業如何設計薪酬？ 3．管理制度為什麼要簡明？ 4．怎樣節稅？ 15 借力打力成功更快——加盟連鎖店 1．如何加入特許經營店？ 2．怎樣尋找加盟品牌？ 3．選擇連鎖店的方法是什麼？ 4．投資連鎖便利店的好處有哪些？ 5．你適合做加盟嗎？ 6．選擇連鎖品牌有哪六大秘訣？ 7．特許加盟如何選擇行業？ 8．連鎖加盟有哪些陷阱？ 16 網上開店很有“錢\〃景——何不利用互聯網淘金 1．怎樣定位你的網站CI形象？ 2．網上開店四大步驟是什麼？ 3．網上開店有哪些技巧？

不錯，你就是一名開店奇才！只不過，在為生計而奔波的忙碌中，在朝九朝五的固定程式里，你的才華被埋沒掉了，就像黃金美玉的光華被灰塵遮蓋一樣。 你現在拿到手里的這本書，正是幫助你發掘你身上與生俱來的商業天賦的利器！也許你會有這樣一種世俗的觀點——“我是個普普通通的凡人，不會有什麼商業天賦吧？”錯！你不僅有商業天賦，而且有非常高的天賦！我們所做的工作，並不是創造黃金美玉，而是將黃金美玉上的灰塵擦掉。當你讀完這本書，開始真正意識到你所具備的商業才華的時候，我敢保證，連你自己都會大吃一驚！ 本書共分16章，將開店要經過的流程全部囊括︰從做好開店準備，到確定經營內部；從取個響亮的店名，到籌集開店資金；從選擇開店的“黃金寶地”，到設計一個搶眼的門臉；從店內商品的陳列技術，到開展特色經營的秘訣；從牢牢抓住顧客的絕招，到打出知名度的方法；從員工隊伍的鍛煉，到財務管理、合理節稅；從加盟連鎖、借力打力，到虛擬開店、網上淘金……總之一句話，你想到的我們想到了；你沒有想到的，我們也替你想到了。 實用性是本書最大的特點。它既可以稱作新手開店的完全指導手冊，也可以成為已經開店的朋友答疑解惑的好老師、好幫手。從這本書里，你可看到先行一步的開店者不斷成功的寶貴經驗，也可以看到現在聞名瑕邇的大富豪們當初創業的秘訣。 本書通過大量的圖片和故事，深入淺出地介紹了開店的許多技巧。高中以上文化程度的朋友均可以自如地從本書中汲取知識和財富；而具有一定社會經驗和更高文化層次的朋友，則可以從這本書中品味到閃耀著智慧光芒的人生哲理，因為“做事稱做人”正是自古不易的金玉良言。 參加本書的編著人員有︰張德斌、李（�炎 tan）、周樹清、蔡踐、白戰鋒、寧志英、李少偉、黨博、李平、雷波、陳金祥等。 作者 2009年8月修訂 北京