談判不僅是語言的交鋒，更是心理上的較量。掌握了談判心理學，談判者就能在談判時製造強勢的心理勢差，或直接或委婉地影響對方、控制對方，從而掌握談判上的主動權與話語權，最終成為談判贏家。本書通過大量生動的談判案例詳細介紹了談判的各種心理技巧和應對策略，能讓你學會如何察言觀色應對談判對手的各種套路，如何應對談判對象的無理要求和故意刁難，如何在艱難、對立的談判中堅守自身利益的同時與對方達成共識等，鑄造有底氣、有策略、有智慧的強者氣場。 新銳管理專家，現代企業管理咨詢師、人力資源管理專家，主要研究方向包括企業團隊建設、戰略管理、績效考核和薪酬管理等，擁有十分豐富的的團隊管理經驗和培訓實戰經歷，擅長領導力、中層力、執行力、創新力、銷售團隊管理與與營銷思維等方面的培訓和咨詢，長期接受大中小型企業管理層的咨詢與團隊培訓服務，致力於團隊精神、團隊執行力、有效激勵與溝通、情緒管理和心理減壓、領導藝術與管理方法等領域的研究和課程講授，具有一定的影響號召力。