《黑天鵝效應》作者塔雷伯晚餐最想聊天的行為經濟學家
《時代》雜誌盛譽「現代廣告業大師」
奧美集團首席策略長 葉明桂 大力推薦

　　傳統經濟學家認為人是理性的，但現實生活中卻有很多現象證明人並不理性。為什麼很多人願意花大錢買iPhone？為什麼高級餐廳的菜單通常都沒有照片？為什麼牙膏通常都是薄荷口味？為什麼食物會影響我們選擇航空公司或醫院的意願？為什麼很多人崇尚名牌？

　　廣告業傳奇大師、品牌塑造專家薩特蘭根據30多年在行銷與廣告產業的實際經驗，歸納出一套破解人性行為的方法。他發現實際上人類做決策時常常靠的是心理邏輯，這套作業系統完全在潛意識層面運作，一旦破解潛意識的運作模式，就可以激發無窮的力量。

　　他指出在某些最令人意想不到的地方，可以看出人類決策背後最巧妙的祕密：

　　●講到永續企業，我們可以從蜜蜂身上學到什麼？
　　●要行銷醫療保健體系的時候，可以從廉價航空得到什麼靈感？
　　●為什麼「大概對」比「一定錯」來得好？
　　●從足球罰球，我們可以學到什麼關於風險規避的危險？

　　薩特蘭讓我們看到，如果能有更好的「品牌塑造」，除了能提升產品銷售業績，也能用來促進各種社會目標，像是讓民眾願意繳稅、提升公共衛生成果，或是鼓勵更多女性走進科技界。

　　不是所有看來有道理的事情都會成功，也不是所有成功的事看來都有道理，善用人性鍊金術，1+1也有可能等於3。

　　廣告、行銷、業務人員必讀！！
　　羅里30多年廣告資歷淬鍊
　　11項人性鍊金法則

　　1.好點子的相反，可能還是個好點子。
　　2.設計的時候，心裡想的不該是「一般人」。
　　3.大家都很理性的時候，走理性路線不會有好處。
　　4.注意力的本質，會影響到體驗的本質。
　　5.所謂的一朵花，只不過是加了廣告預算的雜草。
　　6.理性的問題，在於沒有魔法那種神奇的魅力。
　　7.即使是猜想，只要可以觀察研究，就能算是科學。所謂的好運也是如此。
　　8.如果別人不會這麼做，就值得試試那些違反直覺的事。
　　9.只用理性來解決問題，就像打高爾夫的時候只用一根球桿。
　　10.別怕做些似乎沒價值的事。
　　11.如果真有合理的答案，別人早該找到了。

　　駭進人類的潛意識、破解人類行為的密碼
　　不符合直覺的一點點改變，可能都是點石成金的魔法

各界好評

　　我認識幾百個研究行為經濟學的人，但要說我吃晚餐時最想跟誰聊天，一定就是羅里‧薩特蘭。……本書簡直是曠世巨作，可以應用在生活的各個層面和領域，而且，實在是有趣到爆。──《黑天鵝效應》作者　納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）

　　人性鍊金術是一種黑魔法，來自可以被合理化的直覺；這樣的直覺讓傳播的科學變成藝術！──奧美集團首席策略長　葉明桂

　　羅里是推廣「360度品牌管理」（360-degree branding）的元老級人物，演講極具渲染力又充滿魅力，能巧妙的將構想賦予生命，讓人人都能輕易理解。他在這個領域的經歷無人能望其項背。──奧美集團前總裁　蓋瑞．李伊（Gary Leih）

　　品牌塑造的箇中翹楚。──美國全國公共廣播電台「TED Radio Hour」廣播節目

　　字裡行間處處流露才氣與智慧。本書不容錯過。──《影響力》作者　羅伯特．席爾迪尼（Robert B. Cialdini）

　　這本書買就對了。我超愛，書裡處處是高明的洞見。──暢銷科普作家　麥特．瑞德里（Matt Ridley）

　　太妙，太妙，太妙！羅里．薩特蘭打破各種定見，淘氣、有趣、充滿智慧。──倫敦商學院教授　朱斯．戈達德（Jules Goddard）

作者簡介

羅里‧薩特蘭 Rory Sutherland

　　奧美集團副總監；從基層撰稿人一路晉升至集團管理階層的經歷，讓他成為奧美的傳奇人物。在廣告業深耕30多年，致力研究人類行為模式，經手過美國運通、微軟等知名大企業的廣告案。同時是《旁觀者》（Spectator）專欄作家、英國廣告從業人員協會（Institute of Practitioners in Advertising）前任主席；該協會為英國廣告、媒體及行銷機構所組成的專業組織。TED將他封為廣告大師，薩特蘭的TED演講觀看次數已超過730萬次。現居倫敦。

　　TED影片：www.ted.com/speakers/rory_sutherland?language=zh-tw

譯者簡介

林俊宏

　　臺灣師範大學翻譯研究所博士。喜好電影、音樂、閱讀、閒晃，覺得把話講清楚比什麼都重要。譯有《人類大歷史》、《人類大命運》、《21世紀的21堂課》、《大數據》、《大數據：教育篇》、《大數據：隱私篇》、《大數據資本主義》、《大科學》等書。
 

羅里的人性鍊金法則
前言　心理學的神奇魔法
引言　破解人類密碼
 
1　太多邏輯，太少人性
2　人性鍊金術
3　影響人類決策的訊號
4　駭進潛意識
5　夠滿意就好
6　心理物理學
7　鍊金術士養成術
 
結語　今天，讓我們少講一點邏輯
注釋
各界讚譽

前言 心理學的神奇魔法 打敗可口可樂 假設你坐在某大型全球性飲料企業的會議室，要負責生產一種新產品，挑戰可口可樂這種飲料在無酒精飲料類別全球第二的地位。 你會怎麼說？有什麼反應？在我看來，除非吃錯藥，否則你大概會說：「我們生產的飲料，味道必須比可口可樂好、價格必須比可口可樂低，還要用超大的瓶子，讓消費者覺得物超所值。」另外，我也滿肯定沒人會說：「我們來賣一種超貴的飲料，裝進超小的罐子裡……而且味道還要噁心一點。」但有家公司就這麼幹了，而且這個無酒精冷飲品牌還真的有實力和可口可樂一較長短：這個飲料就是「紅牛」（Red Bull）。 說紅牛喝起來「有點噁心」，可不是我個人的主觀看法，而是廣大民眾的意見。紅牛源自泰國，傳言說，製造商在銷往外國之前曾找上某間研究機構，想了解國際消費者對紅牛的口味有何看法；這家機構是研究碳酸飲料口味的專家，而紅牛得到的消費者反應之差，在所有新飲料史上絕無僅有。 一般來說，消費者試喝新飲料時，就算不喜歡，大概會說：「不太合我的口味」「有點太甜了」「比較像是給小孩喝的」等。但紅牛得到的評語幾乎可以感受到試喝的人怒火中燒：「就算付錢給我，我也不想喝這種尿」已經還算客氣了。然而現在誰都得承認，紅牛成功得不得了：每年銷出60億罐，賺到的錢足以讓他們養得起一支一級方程式車隊。 拋開死腦筋 這本書有個簡單的前提：雖然現代世界常常不願意接受各種不合理的行為想法，但那些行為想法常常具有強大的力量。世界上確實有各種極具價值、根據科學和邏輯開發的產品，但是，只要我們在尋找答案時敢於暫時放下那些制式、死腦筋的解決方案，就會發現還有幾百種乍看之下不合理的解答。但遺憾的是，由於推論邏輯在物理學裡實在太可靠，讓我們以為所有領域都適用推論邏輯，就算是在某些更複雜的人類領域裡也如此。時至今日，幾乎人類所有的決策模型都極度依賴把一切簡化的理性邏輯、而不去談什麼魔法，一切用試算表來判斷，不認為有任何奇蹟發生的可能。但如果這種方法其實不對，要怎麼辦？如果某些領域就是沒那麼一致、沒那麼肯定，但人類卻一心想強加像物理定律那樣絕對的法則，情況又會變得如何？