日本科學主義推理小說家、 醫學博士小酒井不木的偵探短篇集。   　　深夜裡電話響起： 　　「大事不好了。現在這邊發生了殺人案。」 　　「什麼？殺人？是誰？在哪裡遇害了？」 　　「遭到殺害的人，是全東京人都認識的名人。」 　　「是誰？」 　　「你猜猜看是誰？」   　　一件件看似謎霧重重的事件， 　　在科學手法與邏輯推理之下， 　　鑑識科學×醫學知識×顱骨復原術…… 　　帶你找出真正的犯罪兇手...

天才物理學家愛因斯坦帶路！ 上從天文、歷史，下至物理、化學， 帶領孩子亙穿古今，探索趣味世界， 深入瞭解100個改變科學史的大事件！   　　★人類究竟是從哪裡來的？ 　　★煉金術真的能把其他金屬變成黃金嗎？ 　　★第一個發現天王星的人居然是音樂家？ 　　★世界上第一支疫苗是如何發明出來的？ 　　★電池發明的靈感居然是來自於青蛙解剖？   　　寶拉和宇宙...

　　存證信函保存證據的效果佳，並且拜網路發達之賜，可輕鬆的在網路上下載郵局存證信函用紙來撰寫，寄件人只要經由郵局寄發而對方確實收到，無論對方日後如何抵賴，又將來是否對簿公堂，寄件人均已掌握有利的證據。只是如何撰寫？哪些情況下需要祭出存證信函？應掌握哪些重點？本書分門別類，以案例對照範本的模式，教讀者一步一步成為撰函高手！ 作者簡介 林國泰 律師 　　學歷：輔仁大學法律系司法組畢業、國...

　　你知道嗎？電話按鍵聲其實暗藏著玄機！ 　　你知道嗎？電風扇不只能吹風, 還能傳訊息！ 　　你知道嗎？雷射光不只能指簡報, 還可以跟朋友溝通！   　　舉凡生活周遭與頻率相關事物，例如聲音、光閃爍等，都是由複雜的波組成，只要使用本套件核心技術「快速傅立葉轉換 (FFT)」就能將波的成分抽絲剝繭出來，重新組合運用便能製造生活中常見的產物，像是目前當紅的降噪耳機，就是依此原理來消除...

　　電話銷售正在成為一種增加利潤和建立穩固客戶關係的有效策略。運用電話銷售可以向精確定位的目標客戶，實施更有效的營銷活動；一支訓練有素的電話銷售隊伍不僅可以有效地解決客戶的問題，同時可以快速地與客戶取得聯繫並贏回客戶，這將增加客戶的保持率，提高企業利潤率。 　　電話是最便捷、最經濟的銷售工具，電話既可提升業績，又可實現目標，同時也在改變生活和事業。 　　在電話銷售越來越被眾多企業關注的同時，...

那時如果說出口，現在是否就被拯救了？ 讓18個國家淚流不止的小說！   　　★空降2020年義大利《共和報》（La Repubblica）暢銷榜、文學榜 　　★一出版熱賣四萬冊，週週再刷 　　★「AMAZON」、「Goodreads」讀者5星好評 　　★已售出18國版權   　　★★★知名義大利文譯者 倪安宇老師 專文推薦序★★★ 　　「在這個被迫切斷人際互動...

　　從我接起電話的那一瞬間， 　　不可思議的夏天就這麼開始了── 　　『你有一段無法放棄的戀情，對吧？』 　　國三畢業的春天， 　　我接起一通公共電話，電話裡的女子這麼對我說。 　　當時我粗暴地掛斷電話，但三個月後的高一夏天， 　　又接到同一位女子打來的公共電話。 　　『十歲時，你喜歡上初鹿野同學，但認為自己沒有資格喜歡她。 　　然而，你同時有另一個想法： 　　「要不是臉上有這麼醜陋的胎記...

如果有一天，天堂來電，你願意相信嗎？ 該如何相信？ 【有一天，天堂會自己找上門。】 　　◆《最後14堂星期二的課》作者米奇‧艾爾邦最新懸疑力作。 　　◆榮登《紐約時報》暢銷排行榜、Amazon.com讀者評論4.3顆星。 　　◆引人入勝，魔幻奇異。書中的神祕謎團令人手不釋卷，也反思人與人之間聯繫的力量。 　　「有人懷念的靈魂，未曾真正離開。」 　　「如果，生命的終點，不是終點？」 ...

★獻給所有的業務員，一本打動人心、讓客戶歡喜購買的對話秘笈！ ★沒交情、沒見過面，光是打電話就創造3億業績！ ★各行各業都適用，含9大銷售心法、4大對話訣竅、6大提問法、OK和NG話術對照示範，一目了然，易學易記！ 　　賣太好了，真是不好意思！！！ 　　當業務第2年即登上世界銷售第1寶座，傳奇Top Sales首度公開，獨家勸敗話術！ 　　電話行銷、汽車業、人力仲介、醫美整形、壽險、房地產...

張彤主編的《汽車保險與理賠（第2版）》按照汽車保險業務流程設計了5個學習情境和17個典型工作任務，包括汽車投保、承保、理賠各個工作環節和車險模擬系統操作。本書全面地闡述了汽車保險理論，系統地介紹了汽車保險展業和汽車保險理賠的崗位職業能力要求、業務流程和工作技能，旨在幫助學習者建立汽車保險與理賠的知識體系，掌握汽車保險與理賠各環節的實務操作技能。本書可作為各類高職院校汽車營銷與服務、汽車檢測與...

「想要」跟「真正做到」有很大的距離，這個距離就是「下決心」。成交的英文是「close」，意思就是指這個案件已經結束；但是我認為這個意義不只是這樣，「close」還有另一個意義，就是親近。對我來說，當客戶跟我買保單之後，雙方的關係應該要更加親密。讓客戶創造最好的利益，得到最好的利潤，那才是會雙贏！在《銷售狂人》一書中，作者洛夫羅勃茲提到：「如果你想成功，你必須把自己定位為企業家，而不是業務員。...

★全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法 ★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引，對方怎麼說，別怕不知道怎麼回 ★面對面、電話和Mail，三大解決方法齊備   　　放任小孩在餐廳奔跑、尖叫都不管，出事了才要店家道歉賠償。 　　明明只有兩個人硬要坐四人座，明知店外大排長龍，吃完了還是繼續坐著低頭滑手機。 　　「我會去PTT發文、我...

　　神祕女子在公共電話提出的賭局， 　　讓我在高一的夏天得以消去臉上醜陋的胎記， 　　有機會打動初戀女孩的心。 　　獲得理想中樣貌的當天晚上， 　　我便與初戀的女孩重逢──即將自殺的初鹿野唯。 　　諷刺的是，睽違三年再見到的她， 　　臉上有著與昨天以前的我一模一樣的醜陋胎記， 　　以及截然不同的個性。   　　電話裡的女子對束手無策的我說： 　　『如果在八月結束前，你未能打動初鹿野的心， 　...

　　翻轉工作流程，快速打造雲端自動化系統！ 　　國內第一本超完整GAS實作中文書！ 　　以12個案例掌握熱門的Google Apps Script雲端神器， 　　從入門到自動化實戰開發與設計！ 　　 　　無論是大型公司或中小企業，有些常態或重複性的工作都需花費不少人力與時間。隨著資訊技術不斷進步，利用雲端、網頁系統來管理工作流程已是趨勢，而本書就是運用容易取得的Google應用服務作為自動...

　　每每要用英文洽公，就開始張口結舌說不出話？ 　　●恭賀職務陞遷，要怎麼表達最有心意？ 　　●延遲交貨，該如何致歉最有誠意？ 　　●違反合約，要怎麼抱怨才最有效益？ 　　●要求增加人力，該怎麼溝通才能達到目的？ 　　●感謝訂購產品，又要如何傳達誠摯謝意？ 　　 　　不論什麼狀況，通通只要掌握三句話就夠了，順利達成有效溝通！ 　　 　　◣1職場大小狀況不害怕！3關鍵句切入重點、說中要點，說的...