內控及管理體系的鞏固與實施可以推動企業的管理工作更加規範、高效，可以提升組織的運營效率，提高公司治理水平。 本書作者擁有十多年的內控工作實踐，先後供職于製造業、咨詢服務業等多個行業。本書從內控的定義出發，詳細介紹了內控的角色定位、工作內容、執行人、工具箱、常見問題和解決方案、內控部門與其他部門的關係，以及關於內控的誤讀等內容。書中幽默的語言、生動的圖表，將帶你一窺內控的前世今生、方方面...

任何人都能成為「Maker（製造商）」的時代 「製造者」與「使用者」、「販售者」與「消費者」這兩種立場的關係與界線正在產生變化。   　　這幾年來，人們對於3D列印機的關注程度高到令人瞠目結舌。再加上，最近市面上已經出現既便宜又好用的3D掃描器，能將實物化為3D資料的條件也齊全了。   　　於是，過去只侷限於以製造業為首的部分人士的「創作」，變得能讓更廣泛的人群接觸到。人們也常用「自造者（M...

　　隨著經濟發達及醫療公共衛生進步，人口老化現象已成為各國重要社會經濟議題。人口老化導致中高齡勞工比率逐漸增加，其生理功能漸進性老化、罹患慢性病比率增加，經年累月的工作負荷，使得中高齡勞工體能、反應、智力及對工作內容與工作環境的適應力減弱。為了維持中高年齡勞工的勞動力、再適應力及健康，本研究目的在了解及評估我國中高齡工作者身心及體能狀況。以中高年齡清潔服務勞工為研究對象，針對體能、壓力、身心...

　　服務經濟已躍居全球產業主流，台灣目前正處於由「效率驅動」邁向「創新驅動」之轉型期，如欲持續成長，創新將成為下階段的主要驅動力。 　　因應「體驗經濟」的興起，服務研發與創新已成為企業追求的核心價值，面對市場競爭，講究產品或服務的創新成為每個公司的策略目標。然而大多服務提供者在評估創意能否變成符合目標、且具競爭力的服務商品時，面臨以下兩大問題：(1) 缺乏開發專業服務所需的流程、方法與模式？...

　　「店長我最大」首刷上市即受到讀者熱烈支持，本次再版加量不加價，特別收錄「危機處理Q&A」與「店長的一天」，是所有連鎖加盟業服務人員必讀佳作，讓有興趣瞭解連鎖加盟業的讀者，從不同的角度認識與生活息息相關的連鎖服務業，以及你所不知道的店長。 您是否曾經想過，如果你是一名店長……. 面對無理顧客不斷換貨，怎麼辦？ 顧客損壞門市商品，怎麼辦？ 顧客消費結束後堅持不付帳，怎麼辦？ 店內...

 「一本非常重要的著作。」──杭士基（Noam Chomsky），當代著名語言學家、思想家 ──點燃當代民粹興起、極右派抬頭、罷工抗爭盛行的關鍵族群── ──理解全球化社會下勞動者悲歌的必讀之書── 打工族、約聘人員、自由接案者、實習生、老年勞工、移民…… 當社會一步步將人們推入毫無保障、一生窮忙的邊緣勞動地獄 生存不穩定、看不見未來而只能「活在當下」的不穩定無產階級逐漸成為主流 他們是...

　　調查結果摘要資料標準週：民國97年12月21日至12月27日資料標準日： 　　民國97年12月31日 　　一、15歲以上原住民基本狀況　　97年12月臺閩地區年滿15歲以上原住民現住人數有37萬6,857人。從行政區域來看，以非原住民鄉鎮市的12萬6,419人最多(33.79%)、其次是山地鄉的12萬4,516人(33.28%)、平地原住民鄉鎮市的10萬5,202人(28.12%)，而臺...

　　這是一本女性職場穿著的實用指南，針對不同工作性質應該展現的職場形象，以淺白的文字搭配照片示範，提供各種職業Dress Code的完整解讀。 　　是的，不止是去Party要注意Dress Code，上班也一樣。作者李昀依工作內容將上班族所展現的形象分成「專業能力」（如會計師、律師）、「親和力」（如業務、服務業）、「創意」（行銷企劃、廣告、影藝從業人員）、「輕便休閒」（工程師、研究員）等4大...

　　一次學會產品行銷實戰指南　　古人半部論語治天下，　　今日行銷人該用何書？　　這是一本可查可讀的全行銷聖經。 　　不論是行銷企劃；不管是品牌管理，　　行銷人所該掌握的觀念與架構，　　所應熟捻的方法與工具，盡在本書。　　產品行銷一讀就通，黃金商品賣翻天！ 　　本書作者想要說的是行銷人並不是只要做行銷就好，一名專業的行銷人都要具備產品經理的概念，除了要有很紮實的的行銷知識，要有豐富的市場實戰經...

做吃的不會餓死，但是會累死!!笨努力不如好方法，看完本書絕對讓你「輕鬆又快樂」的生意興隆賺大錢！ 你厭倦朝九晚五、固定且反覆的工作內容了嗎？你的那個關於投資創業的小小夢想，不斷在你心頭萌芽嗎？ 「創業」是許多人心之所向，然而，本書作者在餐飲與旅館業工作十八年，觀察業界無數案例並協助多人創業，人稱：服務業魔術師級的達人教主，至今卻也仍不得不說：「創業」真的大不易！ 本書根據作者多年來的個人經驗...

　　勞委會歷年來數次配合行政院主計處人力資源調查，進行「全國受雇者工作環境安全衛生調查」，民國83年的調查資料顯示青壯年員工比年長者易感到工作壓力大，大型企業工作員工、服務業員工、高教育程度者、及每週工時較長者皆感受較高的工作壓力；大多數員工認為工作本身的內容（如工作負荷、工作單調等）為造成壓力的最主要原因，薪資福利問題及個人前途發展問題亦是重要的壓力源；處在不同職等及組織規模的員工之主要工...

　　～室內設計業界一本通～ 　　室內設計師、空間規劃師必備， 　　遵循室內設計相關圖面標準《室內設計製圖通則》！ 　　 　　【重點內容】 　　◎Chapter1　室內設計的工作 　　1-1室內設計的「對象」 　　1-2室內設計相關的業種與職種 　　1-3室內設計的具體業務 　　 　　◎Chapter2　室內設計的必要知識 　　2-1室內空間的構成要素 　　2-2室內空間的色彩規畫 　　2-3...

　　隨著經濟發達及醫療公共衛生進步，人口老化現象已成為各國重要社會經濟議題。人口老化導致中高齡勞工比率逐漸增加，其生理功能漸進性老化、罹患慢性病比率增加，經年累月的工作負荷，使得中高齡勞工體能、反應、智力及對工作內容與工作環境的適應力減弱。為了維持中高年齡勞工的勞動力、再適應力及健康，本研究目的在了解及評估我國中高齡工作者身心及體能狀況。以中高年齡清潔服務勞工為研究對象，針對體能、壓力、身心...

　　依據我國民國94年至105年勞工保險現金給付職業病件數統計分析，包括傷害、失能及死亡給付總計為7,674人次，以 19類大行業區分，前六位給付件數最多的行業依序為：製造業（共計2,572人次）、營建工程業（共計1,468人次）、批發及零售業（共計875人次）、其他服務業（共計747人次）運輸及倉儲業（共計56人次9）、住宿及餐飲業（共計426人次）。該六大行業職業病給付佔總給付件數的87...

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