◎Top Sales的八大自我檢測　　◎能得到善意回應的五種方法　　◎提問式行銷的八大優點　　◎顧客會下購買決定的五大關鍵　　◎成功提問五大心法　　◎設計明確問句的六大原則　　◎提問式行銷的七大技巧　　◎犀利成交八問 本書特色 　　許多的人，做業務一輩子，行銷一輩子，他們從來不知道，絕大多數的銷售成交、問題解決，關鍵來自於問對問題，而非用力說明。其實你問的問題，決定了能否激發顧客的新思維...

　　一、良好演講能力之影響 SPEECH　　S Smart 更聰明　　P Persuading power 更具說服力　　E Extended connection 增強人脈　　E Expanding influence 更擴展影響力　　C Charisma 更具魅力　　H High competitiveness 更高競爭力溝通能發揮團體IQ，團體IQ=溝通能力×個體IQ。 　　二、開發口...

　　全球第一金牌銷售員-雷德曼曾說『推銷，從被拒絕開始!』話雖如此，所有的銷售員還是希望自己的商品被接受。因此，學習優質的銷售心法也就是擁有令人接受的銷售應對原則及技巧，能夠讓顧客心悅誠服地說『YES』，讓銷售變得很簡單。 本書特色 　　吳雅玲老師從事服務業二十幾年所累積的心得是「最好的服務不只讓顧客滿意，更能讓顧客感動！！」 　　聆聽吳雅玲老師的演講，能感到她用心服務聽眾的精神；令人難以忘...

　　在現今開放又多元的社會裡，演講或說話已不再是公眾人物的專利，平時的業務談判、會議報告、社交應對，甚至是親友間的相處，哪一個場合能免開尊口？擁有良好的說話技巧，可以增進人際間的互動，要想在人生舞台上大展身手，口才更是不可或缺的必備條件。 　　為了幫助讀者提升口語溝通品質、增進即席發言的能力，本書特以明確易懂的大綱、簡單易行的要訣，配合生動的例證，將演講的方法與技巧做有系統的說明。若讀者能充...

　　我們無論在學校、辦公室，或者各種宴場合，常常有機會簡單介紹自己，以及即席發表一篇感言或評論。這時，您應如何作開場白呢？您知道一場成功且令人印象深刻的演說，可使您的人際關係更和諧，處理事情更得心應手嗎？　　本書針對您的各種需要，告訴您一切應注意事項：包括說話速度的快慢，抓住聽眾心理的要訣，和搜集資料的方法等。此外，書中尚列舉許多演說實例以為參考學習之用。只要您靈活運用這些技巧，便能完全克服...

秒解您在工作上遇到的煩惱，省時省力又省心 　　「要如何將一堆文件批次轉檔成ODF？」、「要如何在文件中建立雙行文字？」、「可以在文件中同時使用橫式跟直式的版面嗎？」、「資料跨頁時，如何讓每一頁都有標題？」、「如何將圓餅圖旋轉至所需角度？」、「如何將簡報列印成開會用的兩頁資料？」、「如何快速統計或刪除重複的資料？」、「如何顯示『0』開頭的資料？」 　　辦公軟體在工作上的應用，無論是會議記錄...

怎樣克服演講焦慮症？一次成功的演講應該做好哪些准備？具備哪些技巧就可以讓演講事半功倍？如何在演講中有效利用各種多媒體資源？怎樣合作才能做好團隊演講？如果你想知道這些問題的答案，就請閱讀本書。《演講聖經：一本書愛上演講（第5版）》由三位演講大師聯袂奉獻。在簡要地介紹了如何克服演講焦慮症之后，作者為我們詳細論述了如何做好演講的准備工作，如何甄選演講材料與布局謀篇，怎樣針對不同的演講類型准備演講，...

看故事，學寫作  李崇建帶領王牌寫作天團到你家！ 23個創作靈感X 24個寫作技巧 助你輕鬆寫出好作文   　　「看故事，學寫作」套書經緯交織，分別以兒童、青少年的寫作困境為「經」，針對他們的煩惱，有多年教作文經驗的名師搬出絕招，把最有效的方法組織成「緯」，一一破解寫作難題。   　　▲《看故事，學寫作1—靈感篇》 　　 　　恐懼寫作的你，本書就是你的翻身寶典 　　6個寫作絕招 ╳ 23個創...

「沒有最好的父母，但有願意為了孩子改變的父母。」──20年資歷心理治療師給父母的最佳建議 　　上一輩留下的影響，我們也很容易傳給孩子； 　　愛是這樣；同樣的，不安與傷害也是。 　　沒有父母是完美的，重點不是錯誤本身，而是我們如何改正錯誤。 　　｛我們與孩子的關係，很可能就是我們與父母的關係。｝ 　　成為父母後，每個人都會在孩子身上或與伴侶相處時，重新經歷一次自己的童年。我們會看見自...

　　◎作者鄭安住老師有上千場閩南語競賽＆認證教學演講經驗 　　◎涵蓋閩南語字音字形、拼音、朗讀、演說，詳盡解說，自學也能上手！ 　　全套四書，共包含： 　　一、《閩南語拼音、朗讀好撇步》：為了讓閩南語的學習得以更加完整，安住也針對拼音方面的聲母、韻母、調符、調值、四聲八調、輕聲及入聲變調、連讀變調、仔前變調等等作完整介紹，並將朗讀比賽時如何斷詞、句詞間之停頓如何處理、語音高低、語速快慢、音...

　　開發自我口才訓練課，改變億萬讀者命運的暢銷勵志經典 　　這本書獻給勇於築夢的各位，掌握說服觀眾的演說技巧絕對一生受用無窮，書中處處都是真實見證！ 　　什麼是成功的演講？答案當然是演講者提供了一個有價值的想法，不僅得到聽眾的認同，而且人人都能做得到。道理聽起來很簡單，事實上卻是一項非常困難的工作。如果你希望自己的演講獲得巨大成功，那就需要了解聽眾的心理需求、喚起共鳴，以及練就一流的口才技...

李崇建帶領王牌寫作天團到你家！ 助你精準寫作拿高分   7個作文絕竅 ╳ 24個寫作策略 命題作文也能有個性、有深度、有創意。   　　寫作有技巧，高分有祕訣。 　　從審題，到選材， 　　作文名師教你看懂題目，突破瓶頸。 　　運用新穎的技巧， 　　思考生命的深度，探索成長的養分， 　　用文字照亮自己，寫出高分好作文！  　　 　　24個寫作技巧， 　　讓你在框架中發揮創意， 　　收放自如，文...

台科大15年來最熱門的英語簡報、演說課， 超人氣教授教你用英語推銷你自己！ 上完這堂課，全世界都會買你的帳！ TED×Taipei 共同創辦人 許毓仁 專業推薦 簡報架構＋簡報用語＋視覺版面＋實戰練習 4大簡報核心內容，打造職場、學涯必勝英語簡報！ 真人重點示範影片，QR Code即掃即看！ 　　「為什麼我在台上做簡報，台下聽眾不是在滑手機，就是低頭看資料……甚至閉目養神，好挫折。」「演...

「被拒絕」比失敗還令人難受， 但如果能夠克服它， 還有什麼是你做不到的呢？ 　　近400萬人點閱！TED熱門演講「被拒絕的100天」主講人告訴你人生最重要的挫折管理課！ 　　Amazon、邦諾書店讀者直逼★★★★★無懼推薦！ 　　在路上隨機跟人借100美元。 　　請寵物美容師為他理髮。 　　用「好市多」廣播發表演說。 　　要求在陌生人家的院子裡種花、踢足球…… 　　聽起來很瘋狂，但他不...

　　為何主管經常面露難色？是我說錯話了嗎？ 　　自認和日本客人的初次接待非常成功，但為何對方卻不再往來？ 　　到底錯在哪裡!? 　　與日本人應對進退時，不可不知的20個溝通技巧！ 　　用最淺顯易懂的圖解帶你重頭開始了解敬語 　　讓你真正學會對應各種場合的合宜日語！ 　　不再讓日本友人表面沒事，背後給你醜一、醜二、醜三狂記點！ 　　◎敬語是什麼？光會「です」還不夠？！ 　　相信有在看日劇以...