本書系統論述了地方政府危機公關能力提升路徑，是對以互聯網為載體推動政府公信力提升路徑的重要探索，是尋求新媒體與政府治理結合方式的理性思考。
 
本書揭示了網路環境下政府公信力提升的路徑規律，對各級地方政府工作具有重要參考價值。


緒論（001）
第一章風險社會下的政府危機公關（011）
第二章政府危機公關的理論來源與基本概念（024）
第三章網路環境下地方政府危機公關的原則與評估（050）
第四章網路環境下地方政府危機公關與大眾媒介的關係（080）
第五章網路環境下地方政府公共危機預警能力提升（102）
第六章網路環境下地方政府公共危機回應與決策能力提升（128）
第七章網路環境下地方政府公共危機媒體公關與輿情引導能力提升（152）
第八章網路環境下地方政府危機公關中網路載體的運用能力提升（173）
第九章網路環境下地方政府公共危機善後能力提升（197）
第十章網路環境下地方政府危機應對中軍民結合能力提升（209）
參考文獻（219）
重要術語索引表（222）