★完全解讀東京大學i.school創意思考課
　　★與世界名校同步，教你邁向充滿挑戰與創造性的創新路徑

　　史丹佛大學設計學院Stanford d.school
　　英國皇家藝術學院Royal College of Art
　　韓國科學技術院工業設計系KAIST ID
　　德國波茨坦大學H P I設計學院HPI D-School
　　多倫多大學羅特曼管理學院Rotman School of Management
　　印度理工學院Indian Inst. of Tech.
　　芬蘭阿爾托大學Aalto University
　　東京大學i.school
　　從研究到實踐，最扎實、最完整
　　訓練你成為未來的創新人才

　　從0到1的創造力，從1到10的執行力，從10到100的擴散力！

　　不必上世界頂尖名校，也能學到的創意思考力，
　　東大創新人才養成術大公開，
　　讓你成為獵人頭公司的首要目標、AI時代最搶手的人才！

　　本書是東大i.school「設計思考課」講義精華，並以創新顧問公司i.lab的實務經驗為例，提供讀者如身處名校般，獲得最高階的創意思考訓練。

　　內容聚焦於：
　　‧未來工作的變化、創新X設計的新思維
　　‧創新人才須具備的要素與技能
　　‧發想創新點子的方法與流程
　　‧實際介紹各行各業客戶的專案案例

　　未來工作將如何變化？
　　──升級版的創造性與協調性將成關鍵
　　＊創新人才應具備的條件：動機、心態、技能
　　＊創新人才應具備的能力：發現價值、實現價值
　　＊靈活運用創新四大路徑：技術、市場、社會、人
　　＊創新點子的三大條件：新穎、可實現、引爆話題
 

作者簡介

橫田幸信

　　東京大學i.school總監／i.lab理事長

　　NPO法人Motivation Maker總監。九州大學理學部物理學科畢業，九州大學凝態科學碩士、東京大學先端學際工學博士課程中輟。取得碩士後，於「野村總合研究所」從事事業策略、組織改革、品牌策略等經營顧問業務。爾後於東京大學「先端科學技術研究中心」擔任技術補佐員，攻讀博士課程，並轉任現職。

　　擔任創新教育的先驅機構東京大學──i.school──總監，並管理整體活動。目前專門從事創造創新的流程設計與管理方法，並跨越大學與產業界的藩籬，從事顧問活動，以及實踐性的研究與教育活動。

譯者簡介

龎惠潔

　　政治大學新聞研究碩士、東京大學大學院學際情報學府博士課程修畢。譯作有《失控的多數決》、《老後兩代同垮》（天下文化）、《戴國煇全集》（合譯）。
 

第一章　創新潮流
．為什麼必須創新？──非認識不可的兩大主題
．未來的工作將如何變化？──升級版的創造性與協調性將成關鍵
．「創新＝技術革新」的誤解──以人為本的時代
．從破壞式創新到設計思考──創新聖經
．創新X設計──設計師的思考流程
．大企業也能創新──讓點子付諸實現
．如何產生新點子？──扎根於文化的新概念

第二章　創新人才的培育──以東京大學i.school為例
．東京大學i.school的創新教育──五大哲學
．創新人才應具備的條件──動機、心態、技能
．創新人才應具備的能力──「發現價值」與「實現價值」的能力
．顧問的能力指標──管理、創造及特殊技能

第三章　如何創新發想？
．創新的重點──創造流程的設計
．發想的四大路徑──技術、市場、社會、人
．四個發想路徑各有長短──彈性組合運用
．目的與手段的關係──了無新意只能淪為複製品
．找出「機會領域」──從中間點思考
．四種各具特色的發想方法／流程──使用情境不同但有共通點

第四章　收歛構想、提升品質
．收歛就是創造──需要高度創造性的流程
．機會市場推估案例1：Times 24投幣式停車場
．機會市場推估案例2：便利商店如果賣甜甜圈

第五章　創新專案的設計與管理
．流程設計與創造──以i.lab參與的專案說明
．創造因應未來需求的新商業──三菱重工集團的案例
．未來的生活與居住方式──LIXIL 的案例
．展望未來，明察生活者需求──汽車相關企業的案例
．在公司內舉辦點子競賽──SCSK公司的案例

第六章　設計創新專案產出成果
．企業高層的參與及授權──多數公司都缺乏創新流程
．是否應該為新事業成立新組織？──與管理既有事業的方法不同
．員工的動機是重要因素──從創新專案開始
．流程、體制，以及人才──「超級巨星」會自己出現嗎？
．設計創新流程的祕訣──請享受創造性的設計作業
．適合實現創新流程的體制──創新專案的管理指標
．創新人才的特性──專案經理人、領導人，以及成員
結語
參考資料

導言

　　本書旨在探討如何推動「創新專案」，包括發想與實現新產品、新服務，以及新商業點子，以開創新市場。書中介紹的各種方法，是根據我在東京大學i.school推動的創新教育與研究活動，以及在i.lab擔任創新顧問所獲得的經驗。我不僅將介紹產生創新點子的方法，還會逐一解說最先進的實踐理論。

　　第一章聚焦於未來工作的變化，討論為什麼我們現在必須學習創新。我會以具體事例解說「創新＝技術革新」的誤解。同時，我也會介紹從「破壞式創新」，到「藍海策略」、「設計思考」等創新管理方法的全貌及進化系譜，並特別說明「創新×設計」這個新潮流。

　　第二章說明東京大學i.school的創新教育計畫，聚焦於創新人才須具備的要素與技能，希望能幫助讀者找到五年、十年後的成長目標。

　　第三章介紹發想創新點子的方法與流程。不論是以技術為本、以市場為本、以社會為本，以及近年蔚為話題的設計思考等以人為本的方法，都會討論，同時說明整體觀點，及各個方法的特徵與問題。此外，我也會舉出東京大學i.school蒐集的優秀案例，並說明i.lab的實踐方法。

　　第四章討論專案後半段收歛構想的方法，包括點子的評量、篩選，以及提升品質的做法。如同第三章所述，儘管發想創新點子的方法很多，但多半沒有詳加梳理發想出點子後的下一步。在第四章，我將以具體案例，介紹歸納收歛的方法與流程。

　　第五章介紹i.lab與各行各業客戶的專案案例。一位優秀的建築師能透過分析其他同業的建築設計而有收穫，創新專案也是。藉由觀摩其他創新專案，也有助於提升自己的專案品質。

　　最後，在第六章，將討論大企業中的創新專案應該如何運作。我將從「流程設計」、「組織體制」，以及「人才」等面向整理出訣竅。書寫時，我盡可能提醒自己要讓所有讀者―無論是經營層、管理職，或一般員工，都能有所收穫。

　　由衷期待你閱讀本書後，能邁向充滿挑戰與創造性的創新路徑。
 

未來的工作將如何變化？ ──升級版的創造性與協調性將成關鍵 請試著想像，你二○三○年將從事什麼工作？如果屆時你還想從事具有高價值的工作，就應該從現在開始正確掌握自己擅長的能力，並積極琢磨、鍛鍊，以確保它成為你的優勢。 根據人工智慧與機器人這兩個主題，和我在東京大學i.school與i.lab參與的討論，以及與「野村總研」合作的研究，我更加確信，有兩項人類擅長的能力不會被取代。 首先，是創造性。 這裡指的創造性，不是例行公事地提出點子，而是帶有目標意識的創造性。例如，發現某個社會問題，企圖解決，或是出於個人價值觀，而提出相關的產品或服務。 二○一三年夏天，我在東京大學舉辦的「TED × Todai」（現已更名為TED × UTokyo），曾發表有關「創造性」與「創新」的演說。當時，我特別拜託口譯，在翻譯創造性一詞時，要翻譯為「帶有目標意識的創造性」。之所以強調這一點，是因為我認為不具目標意識的創造性，可能在不久後的未來被人工智慧取代。 在從事創造性活動時，設定目標非常重要，例如：想打造什麼樣的社會，個人、團隊，以及公司是基於什麼動機打拚等等。決定方向性所需的技能與管理方法很困難，我希望在本書對此深入探討。 第二種不會被取代的能力，是與能力及體驗跟自己不同的他人互相協調，以提升價值。乍看之下這似乎跟「合作」沒什麼不同，但這裡指的協調，不是單純藉由分工完成工作，而是針對同一個目標，集合眾人之力提升價值的作業。 這種協調需要相當細膩且複雜的溝通與管理，團隊成員更須尊重彼此差異，引導出對方的專業與體驗，並團結一致朝無法預測，又充滿不確定的未來邁進。有時候在協調過程中，團隊成員會藉由眼神溝通以確認重要事項、加強彼此的信任等。此外，某些非預期，甚至可說是「錯誤」的無厘頭發言、玩笑、乍看無關的失誤，以及偶發事件等，從結果來看，很多都有助於大幅提升作業價值，或足以突破瓶頸，團隊成員必須善加利用。哪怕到二○三○年，這些需要細膩溝通與善用偶然性的協調作業中，人工智慧與機器人還是難以取代人類。