客戶是企業的重要資產，是企業活力的源泉，客戶價值與企業價值密不可分，但客戶滿意度的提高對公司究竟能帶來多大價值，在財務上很難衡量，這就造成了營銷和財務上的矛盾。本書指出了，客戶具有長期潛在價值，即客戶終身價值，以獲得並保留客戶為目的的營銷支出應當被當作投資而非費用，介紹了簡單估計客戶終身價值的方法，並為企業管理者提供了一個以客戶為基礎進行戰略規划並建立客戶價值的框架。

本書作者是將九型人格學運用於商業領域的領軍人，擁有35年的從業經驗。當今時代，獲取每位員工的最佳表現比以往任何時候都更為重要。但是人的性格千差萬別，在這樣的情況下該如何深入挖掘每個人的優勢？怎樣才能為每位員工打造合適的發展方案？本書呈現了如何利用8個關鍵步驟達成卓越培訓效果的專業建議，描述了9種人格類型具有的思維模式、情緒反應及行為習慣，介紹了如何將8個關鍵步驟靈活，以激發其表現最佳。運用於...

本書是美國著名雜志攝影師喬‧麥克納利繼2008年大紅大紫的《瞬間的背後》之後推出的又一部力作。與前作全方位地綜合介紹各種攝影技巧和概念不同，作者在本書中將著重帶領讀者探索熱靴閃光燈在攝影中的應用。以開篇系統介紹各種器材、附件為基礎，他將從最簡單的單燈應用出發，逐步擴展到雙燈、多燈，以他親身拍攝的雜志或商業圖片為實例，深入淺出地向讀者展現閃光燈攝影的多彩世界。 無論您有多少攝影經驗，...

2015年10月，以放開存款利率浮動管制為標誌，歷時20年的中國利率市場化改革基本完成，這在我國經濟金融發展史上具有里程碑意義。 　　 《經濟轉型中的利率市場化改革》通過理論模型、實證分析、問卷調查和國際比較等方法，研究了利率市場化改革對於中國經濟發展、金融市場完善、經濟結構調整、實體經濟融資和銀行定價行為的深刻影響。從理論和實踐兩個方面，討論了貨幣政策調控框架如何實現由數量型為主向價格型為...

　　過去美容整形需要靠整形外科醫師手術，現在拜科技之賜，美容之夢已經從外科手術病房移轉到皮膚美容的專業師師診所，大大提昇了美容整形的市場，創造了美容醫學的新流行。本書作者是業界的先驅，也是出版界的美容權威作者。本書從目前最熱門的「微整形」中最大眾化的幾種美容方式談起，包括玻尿酸、肉毒桿菌素、電波拉皮、最新美塑療法等等，這些雖然不需動刀手術，但並非就沒有危險性，受診者如何理解其中的陷阱或自己的...

是最新的一本關於闡釋利率互換及其衍生產品的書。它填補了這些工具與其日常生活中實際使用之間的空白。作者阿莫·薩德作為經驗豐富的寬客、交易員、金融軟件開發人員和固定收益領域的學者，詳細解釋了主要的「利率」產品，包括互換、上下限期權、百慕大期權等。《利率互換及其衍生品(從業者指南)》也詳細解釋了奇異／結構性票據的主要估值技巧——仍然是市場面臨的最重要的挑戰之一。對於正在和即將進行利率產品交易的人員...