【問題】旺旺友 聯 客服?推薦回答 1.《跨境電商客服:阿里巴巴速賣通寶典》作者:速賣通大學由阿里巴巴速賣通大學的幾位資深講師結合實踐完成的一本跨境B2C力作。”阿里巴巴速賣通寶典」系列已出版的圖書有:《跨境電商物流》《跨境電商客服》《跨境電商美工》《跨境電商營銷》《跨境電商數據化管理》和《跨境電商——阿里巴巴速賣通寶典(第2版)》。已有近20萬名跨境電商從業者選擇閱讀本套叢書,各類跨境電商培訓機構和院校的學員也將本套叢書作為提升理論水平與實踐能力的參考用書。跨境電子商務經過多年的... 2.《「二菜一湯」幸福餐桌:不管是每日的家常菜、還是招待親友的宴客菜,全都交給這一本!》作者:松本忠子濱內千波野崎洋光菱沼孝之小林武志高賢哲不管是每日的家常菜、還是招待親友的宴客菜,全都交給這一本! 日本AMAZO四顆星推薦★★★★ 只要有湯和兩道小菜就足夠,不再為菜單大傷腦筋! 知名料理研究家&大廚親自教導! 為了豐富每日的餐桌、家人的健康,白飯搭配主菜、副菜、湯的「兩菜一湯」,是時下最理想的菜單。菜單的規劃聽起來似乎很難,但其實就是考量味道和營養的均衡,在帶入季節感的同時,把料理加以組合。 書中分成...3.《零距離行銷:客製型服務新思維》作者:浦鄉義郎 相信每個人在生活和消費行為的過程中,都有過服務別人及接受別人服務的經驗,在被服務的經驗中,有沒有出現過直到現在你仍然非常的感動?又有沒有到現在你還恨得牙癢癢的不愉快經驗?這兩者之間的最大差別在那?? 本書藉由日本經營行銷大師浦鄉義郎教授Hospitality觀念的引介,讓大家理解服務的本質,在服務的過程中,能帶給消費者窩心、驚奇、感動甚至夢想滿足的經驗,才能稱得上是真正的服務。 作者...4.《完美服務的39堂課:前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待》作者:李‧科克雷爾打造迪士尼服務文化的幕後推手 李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法 從選才、培訓到現場實務,激發感情到調解顧客刁難 這本書讓每位員工,都能創造出完美服務 完美服務不僅指做的事,更是內心狀態 在激烈競爭之下,這是企業博得人心的關鍵! 完美的顧客服務,是顧客認識你的第一印象,也將是最後一哩 客戶是企業收入和獲利的唯一來源,按照本書法則工作,你將像迪士尼樂園一樣,... 5.《最極致的服務最賺錢:麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺(暢銷改版)》作者:李奧納多.英格雷利麥卡.所羅門知名的旅館集團麗池卡登,曾經詢問顧客,對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問,才知道顧客想要的不是自己的家,而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼事也不必做,有人很清楚你的個人喜好,「神奇地」為你打點好一切。不用怪景氣不好,市場競爭激烈……在任何時刻,你的最佳策略都是:以最頂級的服務,提升你顧客的忠誠度。當顧客對企業忠誠時,一切都會改變。對真正忠...6.《麥肯錫服務客戶 最強的19個行銷細節:原來改幾個字,就能換來業績成長10倍!》作者:大嶋祥譽 ★作者系列作品,暢銷22萬冊! 拯救業績、看出產品優勢…… 這些都是每個麥肯錫顧問的強項, 但他們是如何訓練出來呢? 我們每天都會碰到大大小小的問題,你是否有這樣的經驗── 精心企畫被打槍、熬夜加班被老闆嫌、招牌商品還被客戶挑剔…… 為什麼再怎麼努力都只是徒勞無功? 其實,關鍵是你有沒有找出數據,並提出論點。 本書作者大嶋祥譽從美國名校MBA畢業後,...7.《誰偷走了我們的財富?:為什麼貧富差距越來越大?薪水越來越低?因為從政客、銀行、會計師與律師,都只服務有錢人!(歐威爾獎入選,英國記者揭發「避稅鍊金術」的第一手報導)》作者:奧立佛.布洛川普只繳了750元的稅,比一個美國工人還低 聯電的稅率只有0.3%,你我的稅率卻從5%一路直衝20% 為什麼錢永遠只流入有錢人的口袋!? 「這世界上的每個政客跟富翁都應該讀,但他們才不會,因為這本書就是在寫他們!」 ──諜報小說大師 約翰・勒卡雷(John le Carré) 2015年,馬來西亞總理納吉透過國家基金,涉嫌貪汙高達七億美金,貪汙案的關係人為了洗錢,甚至將這筆錢... 8.《高說服力的文案寫作心法:為什麼你的文案沒有效?教你潛入顧客內心世界,寫出真正能銷售的必勝文案!》作者:安迪‧麥斯蘭 丁菱娟 作家/創業導師/資深公關人 李洛克 「故事革命」創辦人 林育聖 「文案的美」負責人 洪震宇 《精準寫作》作者/寫作教練 歐陽立中 Super教師/暢銷作家 專業推薦 在今天碎片化的市場上,行銷人員都為了如何抓住多管道、分心的消費者,而傷透腦筋。 文案似乎不再有效,網紅行銷、殺人標題、直播、數據行銷、MarTech可能有效?還是要針對平台演算法,設法吸引聊天機...9.《毒家企業:從創造品牌價值到優化客戶服務,毒梟如何經營販毒集團?》作者:湯姆・溫萊特 這本黑色幽默的書,比毒品更令人上癮! 美國亞馬遜網路書店「年度最佳圖書」 《科克斯書評》、《路透社》、《圖書館期刊》亮眼推薦 川普在美墨邊境築牆,販毒集團為何竊竊自喜? 在墨西哥,傍晚5點45分為什麼不要出門? 幫派成員從頭到腳刺青,竟然是為了預防員工跳槽? 一個地盤不夠就來兩個,毒梟也搞連鎖加盟? 線上販毒比線下交易更有品質保障,顧客評價機制還能優化客...常見投資理財問答旺旺友聯手機保險價格旺旺友聯手機保險理賠旺旺手機保險 評價富邦產險手機保險手機保險 查詢行動電話險行動裝置保險國泰手機保險旺旺友 聯 客服旺旺友聯 保單 查詢旺旺 行動電話險延伸文章資訊行動電話保險– 旺旺友聯產物保險 | 行動電話損失保險竊盜、搶奪或強盜發生時間悉依警察機關出具之事故證明為準。 一、行動電話損失保險除外不保事項. 本公司對於承保行動電話直接或間接因下列事項所致 ...行動電話保險超"機"省 | 行動電話損失保險行動電話損失保險. 行動電話竊盜損失保險. 行動電話盜打費用損失保險. 投保規則. 保障內容. ◇承保行動電話因意外造成毀損、碾壓、破裂時之原機維修(免自負額), ...富邦市佔No.1-手機保險優惠中-快速試算投保 | 行動電話損失保險多數網友手機保險推薦富邦。手機保險內容,一年期保費只要99元,提供手機被偷、電話盜打、手機爆炸等保障,不再擔心手機失竊所造成的高額損失 ...富昇財產保代行動電話螢幕意外損失補償保險專案 | 行動電話損失保險Q1:如何取得「行動電話螢幕意外損失補償保險」保障? 於活動期間在myfone購物網站購買一般型手機、智慧型手機(包含一般新品、全新出清品、拆封新品、拆封 ...3C手機保-現代人必備!隨身3C保障e指到手 | 行動電話損失保險個人型(全球型) 3萬, 家庭意外綜合:證件卡片及SIM卡竊盜損失保險 個人型 $3,000, 行動電話綜合保險:行動電話爆炸損失補償保險1萬, 意外傷害保險-, 大眾運輸 ...富邦產險行動電話綜合保險條款 | 行動電話損失保險第二十七條. 理賠文件. 被保險人申請理賠時,應檢附下列文件:. 一、 理賠申請書。 二、 意外事故證明文件。 三、 損失證明文件。 四、 和解書、法院確定判決、仲裁 ...手機故障多做一個動作就不賠?手機保險必知的六件事 | 行動電話損失保險過去為了轉嫁民眾手機故障的損失,電信業者都有推出保固方案,例如每月加價288元,可有兩年保固、不限次數免費維修等服務。不過,金管會 ...華南產物旅行綜合保險行動電話被竊損失保險附加條款 | 行動電話損失保險第一條承保範圍. 茲經雙方同意,要保人於投保華南產物旅行綜合保險(以下稱主保險契約)後,. 加繳保險費,投保本華南產物旅行綜合保險行動電話被竊損失保險 ...行動電話螢幕意外損失補償保險登錄平台 | 行動電話損失保險完成資料登錄不代表享有行動裝置保險商品相關權益,神揚保代將依購買人所登錄之資料MAIL保險相關文件,購買人須於指定期限內將要保文件傳真、掃瞄mail或 ...台灣三星電子 | 行動電話損失保險將依購買人所登錄之資料寄發保險相關文件,行動電話螢幕意外損失補償保險之生效日須依據神揚保代收到客戶親簽回傳之要保文件當日,並經富邦 ...