．假設A小姐在離職後一個月發現懷孕3個月，她可以申請勞保給付嗎？ 　　．假設B先生在9月11日上班，但因為提供資料不齊，9月12日上午資料補齊後公司才郵寄勞保局，卻不幸在9月12日下午3點發生意外導致失能，他是否可以申請勞保給付？ 　　．你知道勞工保險和國民年金保險有哪些保險給付嗎？ 　　．你知道非因公生病住院４天以上，有無勞保給付？ 　　如果你對現行社會保險沒有清楚的概念，就會非常非...

快速建立您的百萬粉絲團 將流量變成銷量 就看這本書！ 完全學會本書的臉書經營技巧，臉書粉絲快速激增， 路過訪客也能變成忠實顧客，輕鬆掌握百萬商機。 　　百萬臉書經營攻略 完全破解 　　『到底該怎麼經營一個成功的粉絲團呢？』 　　『如何打造一個擁有百萬人氣的粉絲團？』 　　『你們都是哪裡找素材的？』 　　不管花了多少時間、力氣死命的經營臉書、粉絲團 　　一直都無法得到良好的回應 　　...

本書由電商講師和資深客服實操團隊共同編寫，是一本天貓店鋪客服基礎操作流程實戰指導手冊，能夠全面助力電商從業者及電商專業學生梳理、搭建客服崗位知識體系，夯實電商從業基礎，掌握專業化服務方法與知識。 本書涉及從天貓店鋪客服基本概念到規則解讀，從操作技巧到售前售后服務的完整內容，由淺至深，一目了然。第1章主要圍繞天貓店鋪客服的定義、客服價值及客服所需職業素養三方面闡釋電商客服的重要性。第2章...

本書精選開店各方面應知應會的內容，通過系統的流程講述，全程圖片展示，讓學習者掌握開店的流程，讓新手賣家讀完全書後能夠快速開店、成功開店。本書共12章，內容主要包括開店前的准備、貨源的尋找和篩選、商品的拍攝和美化、店鋪的開通、賣家后台及相關內容、店鋪的裝修美化、商品的上傳發布、店鋪和寶貝的不同推廣方式、如何提高商品轉化率、店鋪客服的接待和管理、商品的包裝與發貨、網店的售後處理，以及手機店鋪的管...

　　產物保險業主要經營集散風險的業務，包括承保及投資等二大風險。一般而言，產物保險業經營的險種多，承保事故發生之頻率及幅度具有高度不確定性。因此，為顧及提供保戶保險保障的永續經營，產物保險公司必須要做好各種經營風險的管理。 　　本書是國內少數分析產險業各種經營風險與管理的專書，突破介紹個別險種的內容，而採結合保險理論、產險的財務與業務經營實作及融合精算實務而成。其中並以專章討論巨災風險的管理...

不懂外匯存底，你還想做國際貿易？　 不懂消費者物價指數，你如何精打細算？ 不懂股票綜合指數，你確定要「下海」嗎？ 　　寫給投資客的總體經濟學速成班， 　　不要想著何時脫離熊市，而是要瞄準進攻牛市！ 　　▍「經濟成長」跟「經濟發展」不一樣！ 　　►經濟發展是…… 　　主要包括「生存、自尊和自由」，而要滿足這些需求，就必須提高收入、消滅貧困、增加就業。 　　►經濟成長是…… 　　主要反映財...

視覺行銷是將市場行銷學、消費心理學、視覺識別設計、視覺傳達設計等結合到一起的行銷戰略。   本書不但詳細介紹了視覺行銷的內容構成和理論體系，並且運用理論結合實際的方式全面講解了視覺行銷在網店中的具體應用方法。 本書內容覆蓋PC端網店和移動端網店，適合廣大網店賣家，特別是中小賣家擴寬思路，學會利用經典的行銷理論和系統的視覺手段制定行銷策略、樹立店鋪形象，從而達到行銷制勝的目的。 ...

　　！你的保險公司可能不想讓你看到這本書！   　　★部落格社群影響力百大排行榜、總瀏覽數破千萬「淺談保險觀念」站長首次出書 　　★最敢說真話的保經業務大仁，告訴你條款的陷阱和真相 　　★非懂不可的風險概念，定期為自己的保單進行健檢，不被業務員牽著走 　　★你不懂的權益，不會有人幫你爭取。讀懂關鍵條款，申請理賠不用看臉色   　　「買了什麼保險？」不知道。 　　「發生什麼事故...

　　不管從事那類業務工作，面臨客戶的拒絕常常是無可避免的，而這種每月以「數字」掛帥「成敗」論英雄的業務工作，讓許多人怯步不敢嘗試。「壓力是成長最大的動能」，聽起來似乎是主管安慰部屬的話，大部分的人視壓力為洪水猛獸；而業務工作每天面對數字的嚴格檢驗，更是讓許多人感到害怕不安。但反對話題碰多了，會發現其實客戶所提出的拒絕問題其實大同小異，因為業務員會被拒絕，往往是向客戶提出的想法及作法不夠具有價...

　　★200萬名讀者，6000萬人次網路學習！ 　　★從零基礎變成理財高手的最佳指南！ 　　為何很多人畢業五年後，仍存不到錢呢？ 　　因為不懂得富人的理財方法！ 　　本書幫你突破盲點，學會正確理財， 　　從檢測自己的財務狀況開始…… 　　註冊稅務師簡七，曾任職4大會計事務所與世界500強企業，從事財務工作。競爭激烈的環境讓她體認到，賺錢不是容易的事，培養理財頭腦是每個人都需要的。因此，她...

　　相信每個人在生活和消費行為的過程中，都有過服務別人及接受別人服務的經驗，在被服務的經驗中，有沒有出現過直到現在你仍然非常的感動？又有沒有到現在你還恨得牙癢癢的不愉快經驗？這兩者之間的最大差別在那?？ 　　本書藉由日本經營行銷大師浦鄉義郎教授Hospitality觀念的引介，讓大家理解服務的本質，在服務的過程中，能帶給消費者窩心、驚奇、感動甚至夢想滿足的經驗，才能稱得上是真正的服務。 作者...

　　★客服小姐＝穿得漂漂亮亮，坐著輕輕鬆鬆接電話？但PUK碼、ITSM工單、TASK到底是什麼東東？而且時不時還有奧客和屁孩打來搗亂！ 　　★當客服小白兔BABY初入社畜叢林，面臨可怕的職場野獸，她該如何在這份工作中求得生存？ 　　★面對傳說中雙面人帥哥主任的溫柔諮詢以及流言蜚語，她該相信自己的直覺，還是……遠離對方？ 　　★臺灣首部描寫電信業客服小姐的愛情小說，幽默感人苦苦甜甜的戀愛滋味＋...

　　→社群媒體是行銷的現在和未來，如果想在競爭中領先，您可以從今天開始掌握Facebook與Instagram！← 　　您想知道如何在Facebook和Instagram中擴展業務嗎？您想學習如何從22億的FB用戶和10億的IG用戶中，獲得更多潛在客戶嗎？本書將Facebook和Instagram必備行銷術分成13章介紹，包括：FB介面功能實作、粉專行銷特點、精準廣告投放、限時動態運用技巧...

　　臺灣早期的保險主要為產物保險，且與貿易、航運密切相關。1860年代臺灣開港通商後，保險作為洋行貿易的附屬行業，以代理人的經營型態來到臺灣，臺灣商人在其中扮演著重要的角色。 　　本書聚焦於清末開港通商以來經營產物保險的臺灣商人，指出過去保險史研究中甚少提及的清末外商保險，實際有許多臺灣商人參與其中。臺灣商人一方面與洋行合作，擔任洋行買辦，在辦理洋行進出口貨物的過程中，參與產物保險的經營；...

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