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1. 精準提問力｜教你學會深度提問的16堂課
朱楚文以精湛提問力， 專訪全球超過100位財經科技巨擘和領袖 ，包含諾貝爾經濟學獎得主沙金特、前美國總統財經顧問丹尼爾拉賓、新興市場教父墨比爾斯等，並 ...成人愛情學｜戀愛、分手、挽回戀愛與自我的平衡關係1,980(原價4,290)16堂實用技巧改變你的提問邏輯，加值職場技能已有1681人購課立即購課＞本課程16堂已全數上線完畢，立即加入開始上課！在職場上，你敢「問清楚」再做事嗎?為什麼埋頭苦幹後，卻還是被主管、客戶說「這不是我要的」?天天跑客戶，這個月業績卻掛零，要怎麼知道客戶們需要什麼?開會時，常常「問不出問題」，或是只能問出「無腦問題」?下屬表現不佳，要問什麼才能問出真正的原因，激勵團隊?定義問題目的，問出問題核心，不再怕問「錯」問題我們往往因為「不知道如何提問」、「怕問出蠢問題」、「怕問了問題反而被罵」，在被上司或是客戶交派任務時，只一味地接受，不敢多問，也因此抓不準執行的方向，做什麼都不對。
本課根據問題的黃金圈理論，歸納深度提問的技巧，教你定義問題目的、擬定精準提問策略，幫助你有效地問出精準方向及目標，擺脫「做白工」的命運！誰適合加入這門課工作中必備提問技巧，例如：客服、業務、行銷、公關、自媒體工作者等想透過提問，蒐集資料、了解動機、解決問題的領導者想藉由提問帶領團隊、激發創意及團隊士氣的主管階級需要藉由提問發掘顧客潛在需求，並獲取客戶信任，達成合作協議的第一線員工過去常被說「提問沒邏輯」，想要訓練提問力，但不知道從何著手的初學者講師介紹專訪全球超過100位財經科技巨擘及企業領袖IC之音竹科廣播／節目主持人大型記者會論壇／雙語主持人《全球頂尖領袖親授的17堂課》／暢銷作家前財經電視台主播、名人專訪節目《關鍵對話》主持人國立台灣大學新聞研究所碩士國立政治大學企業管理系學士懂得提問幫你爭取到更多的機會朱楚文在任職財經主播期間，運用提問力親身專訪全球超過100位科技財經巨擘和企業領袖。
2018年，她將採訪彙整成書—《全球頂尖領袖親授的17堂課》，分享藉由提問從名人身上得到的人生智慧和世界變化趨勢，並且擔綱主持許多大型專業論壇如中小企業領袖高峰會、副總統與青年創業家座談會等，成功開啟多重斜槓身份！深度提問讓你得到淬鍊後的智慧朱楚文曾說，每次的提問，就像「問出了一系列的MBA課」，透過不斷請教大師，學會有關財經、科技、和自我管理等不同課題，獲得許多大師獨到的深入見解及人生智慧。
今天，世界持續快速的轉變，每一次的機會都伴隨著挑戰，朱楚文要教正站在交會點的你，運用「提問力」問出隱藏在深淵中的豐富知識，在職場中克服更多挑戰！朱楚文以精湛提問力，專訪全球超過100位財經科技巨擘和領袖，包含諾貝爾經濟學獎得主沙金特、前美國總統財經顧問丹尼爾拉賓、新興市場教父墨比爾斯等，並多年分享財經趨勢，累積上萬粉絲關注•沙金特(諾貝爾經濟學獎得主)•尤努斯(窮人銀行創辦人)•丹尼爾拉賓(前美國總統財經顧問)•白斯汀(LV前總裁)•蓋格(歐舒丹總裁)•羅傑斯(商品大王)•墨比爾斯(新興市場教父)•丹佛斯(債券天王)•夏代爾(歐洲品牌教父)•希伯能(資安教父)•荀伯格(大數據權威教授)•佛格森(白帽駭客)•馬丁福特(矽谷創業家)•剛特鮑利(藍色經濟大師)•賽門席格斯(安謀執行長)•胡世忠(IBM前全球副總裁)•史丹格哈弗坎(德國默克家族)•彭双浪(友達光電董事長)•段行建(群創前董事長)•張淑芬(台積電董事長夫人)•梁啟源(中經院董事長)•張家祝(前經濟部長)以扎實的理論為基礎、結合豐富的實戰經驗、清晰有條理的教學內容，讓你不再問出「無腦」問題！課程搶先看課前導讀獨家傳授16堂提問技巧，結合理論及實戰經驗，讓你成為提問高手！課程完整試看為什麼我的提問總被說沒邏輯？要如何才能問出清楚有邏輯的好問題？立即購買16堂深度提問秘訣大大學院讓你24小時隨時隨地觀看課程特色訂購16堂深度提問秘訣你將獲得課程大綱超精準提問力創造改變的核心提問力1-1學會提問力，你的身價也將大漲？1-2好的提問一定要注意什麼？好提問的三大重點？1-3如何避免不良提問？常見七大壞問題類型？1-4為什麼總答非所問？兩種提問模式讓談話內容更豐富精彩？1-5為什麼我的提問被說沒邏輯？如何問出清楚有邏輯的好問題？職場好用的高效提問力2-1為什麼提問力，在職場特別重要？你問的問題代表你是誰？2-2如何增強職場提問力的技巧？如何有效聆聽？2-3如何在提問前做好準備？如何擬問題大綱？2-4如何提問會令人積極回答你的問題？讓客戶老闆都喜歡你？2-5提問後，如果對談者的回答過於簡短、不如預期，該怎麼辦？說服對方的精準提問力3-1如何不用長篇大論，光以提問就說服對方？3-2如何對自己提問？讓思考與解決能力更上一層樓？3-3如何對下屬提問？如何改變下屬的想法與
本課根據問題的黃金圈理論，歸納深度提問的技巧，教你定義問題目的、擬定精準提問策略，幫助你有效地問出精準方向及目標，擺脫「做白工」的命運！誰適合加入這門課工作中必備提問技巧，例如：客服、業務、行銷、公關、自媒體工作者等想透過提問，蒐集資料、了解動機、解決問題的領導者想藉由提問帶領團隊、激發創意及團隊士氣的主管階級需要藉由提問發掘顧客潛在需求，並獲取客戶信任，達成合作協議的第一線員工過去常被說「提問沒邏輯」，想要訓練提問力，但不知道從何著手的初學者講師介紹專訪全球超過100位財經科技巨擘及企業領袖IC之音竹科廣播／節目主持人大型記者會論壇／雙語主持人《全球頂尖領袖親授的17堂課》／暢銷作家前財經電視台主播、名人專訪節目《關鍵對話》主持人國立台灣大學新聞研究所碩士國立政治大學企業管理系學士懂得提問幫你爭取到更多的機會朱楚文在任職財經主播期間，運用提問力親身專訪全球超過100位科技財經巨擘和企業領袖。
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2. 你會問問題嗎？有效提問五步驟｜天下雜誌
「我提出問題，聽對方回答，然後繼續追問，」他一語道出自己多年稱霸脫口秀的關鍵。
事實上，提問的能力，同樣也是許多主管領導部屬的成功 ...回首頁English預購最新兩千大企業調查免費訂閱電子報搜尋頻道分類財經貿易戰財經焦點財經週報投資理財產業製造服務金融科技國際兩岸四地東南亞亞洲歐洲美洲非洲紐澳管理管理行銷創新創業人才職場競爭力環境永續發展氣候變遷環境能源教育教育趨勢創新教育親子教養人物大師觀點CEO觀點人物特寫政治社會政治政策社會現場調查排行2000大調查兩岸三地1000大快速成長企業100強CSR天下企業公民標竿企業金牌服務業調查縣市調查2000大調查資料庫健康關係健康醫療兩性關係心靈成長時尚品味時尚精品旅行設計藝文影視運動生活運動生活重磅外媒經濟學人BBC中文網日經中文德國之聲路透社專欄作者多媒體數位專輯互動專題深度專題品牌專區數據圖表資料新聞數字說話圖表動畫調查報導聽天下重磅封面財經週報國際聚焦天下好讀記者開講好主管的12樣禮物創新突圍軍師四端看天下大數據，熱品牌天下書房天下影音雜誌策展企業突圍傳承接班數位轉型創新突圍經營管理Off學風格文化旅行美食特色頻道未來城市@天下[email protected]天下獨立評論@天下創新學院我讀網換日線天下影音微笑台灣粉絲專頁官方instagram官方Line本日最熱第二座護國神山？目標價喊上2000，聯發科如何再創營收、市佔、股價3大驚奇管理管理你會問問題嗎？有效提問五步驟提問，已經成為最重要的管理工具之一。
成功而有效率的領導者會以身作則，不斷尋找各種提問的機會，來激勵員工、啟發創意、促進合作、解決問題。
143859瀏覽數分享其他文吳怡靜天下雜誌451期2011-04-13143859瀏覽數六月底，ＣＮＮ名嘴賴利金傳出即將「封麥」退休的消息，這位七十六歲的專訪之王，二十五年來訪問了五萬個名人、巨星與政要，歷久不衰的成功祕訣，就在於他會問問題。
「我提出問題，聽對方回答，然後繼續追問，」他一語道出自己多年稱霸脫口秀的關鍵。
事實上，提問的能力，同樣也是許多主管領導部屬的成功關鍵。
你會問問題嗎？當你的部屬向你請示或求援時，你會怎麼做？馬上就告訴他答案？專家都建議，先別急著餵答案，因為問對問題，效果更大。
問對問題，成效勝過餵答案主管常以為「官大學問大」，自己應該是所有智慧的來源、應該是回答問題而不是提出問題的人。
「再沒有比這更扯的事了，」管理顧問克莉絲．克拉克艾普斯坦（ChrisClarke-Epstein）駁斥，「如果領導者永遠都得提供正確答案，那麼只有少數人夠資格稱為領導者。
」杜拉克早已預言，過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。
提問，已經成為最重要的管理工具之一。
美國喬治華盛頓大學人力資源發展中心教授麥克．馬奎德（MichaelMarquardt）指出，成功而有效率的領導者會以身作則，不斷尋找各種提問的機會，來激勵員工、啟發創意、促進合作、解決問題。
廣告以杜邦公司前執行長賀利得為例，他在杜邦將近四十年，「我使用的問題愈來愈多。
」從一開始，他所受的訓練「就是提問，而且是學習如何問好的問題，」他說，「我習慣用提問的方式，從別人身上找出怎麼解決的辦法，以及如何更快速讓大家達成共識。
」五種有效率的提問技巧究竟，要問什麼問題、應該怎麼問才好？首先，克拉克艾普斯坦建議，想得到好答案，要靠發問者的技巧。
練習以下五種提問技巧，可以讓你成為有效率的提問者。
1.一次問一個問題：想清楚再問，避免連番轟炸。
2.問題結束時，停頓一下：至少留下幾秒鐘的停頓時間，而且保持泰然自若，讓對方能夠思考，你會看到答案的品質大大提升。
3.學習聆聽：保持眼神接觸，點頭表示贊同；耐心聽，盡量不要打斷對方。
廣告4.提問後續問題：用鼓勵的口氣，要求對方進一步釐清。
5.道謝。
五種簡單的提問步驟另外，馬奎德在《你會問問題嗎？》一書中，則是透過長期研究與領導人訪談，整理出一系列的提問原則與策略。
他建議，當主管發現面臨了一個棘手的議題，又想趕快把事情處理好時，不妨按照下面這個簡單的過程來提問：1.打破僵局：先用輕鬆的話題起頭（「現在方便說話嗎？」「今天過得如何？」）讓大家自在地開始交談。
在你要提問時，盡量保持友善的語氣。
2.說明交談的用意：最直接的說法就是告訴對方，交談的目的是學習，不是批評。
充
事實上，提問的能力，同樣也是許多主管領導部屬的成功 ...回首頁English預購最新兩千大企業調查免費訂閱電子報搜尋頻道分類財經貿易戰財經焦點財經週報投資理財產業製造服務金融科技國際兩岸四地東南亞亞洲歐洲美洲非洲紐澳管理管理行銷創新創業人才職場競爭力環境永續發展氣候變遷環境能源教育教育趨勢創新教育親子教養人物大師觀點CEO觀點人物特寫政治社會政治政策社會現場調查排行2000大調查兩岸三地1000大快速成長企業100強CSR天下企業公民標竿企業金牌服務業調查縣市調查2000大調查資料庫健康關係健康醫療兩性關係心靈成長時尚品味時尚精品旅行設計藝文影視運動生活運動生活重磅外媒經濟學人BBC中文網日經中文德國之聲路透社專欄作者多媒體數位專輯互動專題深度專題品牌專區數據圖表資料新聞數字說話圖表動畫調查報導聽天下重磅封面財經週報國際聚焦天下好讀記者開講好主管的12樣禮物創新突圍軍師四端看天下大數據，熱品牌天下書房天下影音雜誌策展企業突圍傳承接班數位轉型創新突圍經營管理Off學風格文化旅行美食特色頻道未來城市@天下[email protected]天下獨立評論@天下創新學院我讀網換日線天下影音微笑台灣粉絲專頁官方instagram官方Line本日最熱第二座護國神山？目標價喊上2000，聯發科如何再創營收、市佔、股價3大驚奇管理管理你會問問題嗎？有效提問五步驟提問，已經成為最重要的管理工具之一。
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事實上，提問的能力，同樣也是許多主管領導部屬的成功關鍵。
你會問問題嗎？當你的部屬向你請示或求援時，你會怎麼做？馬上就告訴他答案？專家都建議，先別急著餵答案，因為問對問題，效果更大。
問對問題，成效勝過餵答案主管常以為「官大學問大」，自己應該是所有智慧的來源、應該是回答問題而不是提出問題的人。
「再沒有比這更扯的事了，」管理顧問克莉絲．克拉克艾普斯坦（ChrisClarke-Epstein）駁斥，「如果領導者永遠都得提供正確答案，那麼只有少數人夠資格稱為領導者。
」杜拉克早已預言，過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。
提問，已經成為最重要的管理工具之一。
美國喬治華盛頓大學人力資源發展中心教授麥克．馬奎德（MichaelMarquardt）指出，成功而有效率的領導者會以身作則，不斷尋找各種提問的機會，來激勵員工、啟發創意、促進合作、解決問題。
廣告以杜邦公司前執行長賀利得為例，他在杜邦將近四十年，「我使用的問題愈來愈多。
」從一開始，他所受的訓練「就是提問，而且是學習如何問好的問題，」他說，「我習慣用提問的方式，從別人身上找出怎麼解決的辦法，以及如何更快速讓大家達成共識。
」五種有效率的提問技巧究竟，要問什麼問題、應該怎麼問才好？首先，克拉克艾普斯坦建議，想得到好答案，要靠發問者的技巧。
練習以下五種提問技巧，可以讓你成為有效率的提問者。
1.一次問一個問題：想清楚再問，避免連番轟炸。
2.問題結束時，停頓一下：至少留下幾秒鐘的停頓時間，而且保持泰然自若，讓對方能夠思考，你會看到答案的品質大大提升。
3.學習聆聽：保持眼神接觸，點頭表示贊同；耐心聽，盡量不要打斷對方。
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5.道謝。
五種簡單的提問步驟另外，馬奎德在《你會問問題嗎？》一書中，則是透過長期研究與領導人訪談，整理出一系列的提問原則與策略。
他建議，當主管發現面臨了一個棘手的議題，又想趕快把事情處理好時，不妨按照下面這個簡單的過程來提問：1.打破僵局：先用輕鬆的話題起頭（「現在方便說話嗎？」「今天過得如何？」）讓大家自在地開始交談。
在你要提問時，盡量保持友善的語氣。
2.說明交談的用意：最直接的說法就是告訴對方，交談的目的是學習，不是批評。
充
3. 如何從高手身上挖寶？談提問的技術
而且把問題反過來問，不只是對提問者有好處，對回答者來說，更是能幫助他們思考自己的盲點。
比方說之前我曾經聽過廣播提出的一個問題：「為什麼現在的直播 ...首頁大人知識表達溝通如何從高手身上挖寶？談提問的技術先問一個小問題。
各位也許可能聽過某些投資講座，或者別人介紹認識到厲害的投資者，如果當你聽完講座或跟對方交談之後，發現對方是一個有料的人。
請問，你該如何透過「提問」，從眼前這位投資高手的身上挖寶？昨晚，我在運動中心邊跑步邊聽《好好說話》音頻時，黃執中主講的《好好說話》給了一些不錯的建議（註），今天，我們就來思考一下，到底要怎樣提問題，才算是一個有價值的問題。
不要問大問題，要問小問題在《銀河系漫遊指南》這部科幻電影裡有這麼一段情節，外星人造了一台超級電腦，問他什麼是宇宙和一切事物的終極答案，電腦用了很長的時間運算，結果說了一個數字「42。
」，對方一聽，腦中一片空白，於是又問，42是什麼意思啊？電腦說：「這一切問題的答案，就是42啊！」是的，從這段故事裡，我們可以看出來，如果你的問題問得太大，對方的答案往往就會顯得太籠統，太跳躍，以至於失去意義。
就像是，如果你問我：「如何在畢業典禮上致辭？」那麼我可能會給你三個具體的步驟。
而如果你問的是：「如何準備一場演講？」那麼我可能就只會給你幾個大方向。
但如果你問：「要如何成為一個口才好的人？」那麼我就只能告訴你，保持平常心。
可是你說，什麼叫保持平常心？這樣講我聽不懂啊。
是的，就像你問那台電腦，什麼是宇宙一切問題的終極解答，結果人家回答42，你不也一樣聽不懂嗎？因此，問題要精準，要具體，才能讓那個答案變得有意義。
所以，你與其去問一個愛情專家：「如何找到一個女朋友？」還不如問他：「要如何在第一次約會的時候，給對方留下好印象？」後者的問題，顯然比較具有指導意義。
就好比，你與其去問投資高手：「我要如何才能像你一樣，在股市中獲利？」還不如問他：「如何針對一家公司進行研究？」把問題反過來再問一次有一部推理小說內容是這樣的，謀殺案件發生後，警方問四周的鄰居：「你們仔細想想，當天晚上有沒有什麼不尋常的事情發生？」結果鄰居們想了很久，紛紛搖頭表示，沒有什麼不尋常。
這時候，站在一旁的偵探忍不住打斷員警說：「像你這種問法，會誘使聽問題的人，把注意力集中在發生了什麼上面，你應該還要問，當天晚上『有沒有什麼事情沒發生』，結果鄰居一下馬上說：哦～我想到了，隔壁鄰居的狗平常晚上都會叫，結果當天晚上沒有叫。
」你看，同一個問題，用正反不同的問法，會得出不同方向的答案，也比較容易得到容易被忽略的資訊。
這就好比，如果你問小朋友：「你長大後最想當什麼呀？」他們會說太空人、科學家，或消防員。
從這些答案，你可以看出一個小孩的個性。
但是如果你把問題反過來問：「小朋友，你長大後最不想當什麼呀？」這時候，他們的答案無論是公車司機、清潔工，還是員警（以上只是舉例，沒有對任何職業不敬的意思），往往能夠讓你看出他個性的另一面。
而且把問題反過來問，不只是對提問者有好處，對回答者來說，更是能幫助他們思考自己的盲點。
比方說之前我曾經聽過廣播提出的一個問題：「為什麼現在的直播這麼火？」我還記得當時第一個反應就是：因為直播展現了群眾的創意，因為網路上的炒作很厲害，又或者因為大家看膩了明星，所以想看一些不同的東西。
但這樣的答案，我又覺得少了點什麼，所以後來我反過來問自己，「為什麼過去直播沒這麼火？」一瞬間答案就變得很簡單，因為過去網路相應的技術還不發達，所以當然沒有人搞直播，或許直播這玩意兒跟什麼內容，營銷的關係不大，而是人們本來就一直有那種躲在螢幕後面窺視別人的欲望，只不過過去條件做不到罷了。
可見你看，同一個問題，只不過反過來問，我們就可以產生截然不同方向的思考。
所以一般我們都習慣問投資高手：「為什麼你會投資這一家A公司啊，他可能會回答這A公司有哪些優勢啊，有哪些護城河什麼的？」但我們也可以反過來問：「那他的同業B公司，也是做類似的業務，你當時為什麼沒有選擇B公司呢？」這時就有可能進一步探討到同業比較，甚至是產業分析的討論。
不要問成功，要去問失敗是的，在現今社會上，當你成功的時候，每個人都喜歡追問你成功的秘訣，而當你失敗後呢？為什麼比較少人會詢問失敗的理由呢？不過大家恐怕不知道，其實失敗的理由永遠都比成功的秘訣更值錢。
在小說《安娜卡列尼娜》裡頭有這麼一句話：「幸福的家庭都是相似的，
比方說之前我曾經聽過廣播提出的一個問題：「為什麼現在的直播 ...首頁大人知識表達溝通如何從高手身上挖寶？談提問的技術先問一個小問題。
各位也許可能聽過某些投資講座，或者別人介紹認識到厲害的投資者，如果當你聽完講座或跟對方交談之後，發現對方是一個有料的人。
請問，你該如何透過「提問」，從眼前這位投資高手的身上挖寶？昨晚，我在運動中心邊跑步邊聽《好好說話》音頻時，黃執中主講的《好好說話》給了一些不錯的建議（註），今天，我們就來思考一下，到底要怎樣提問題，才算是一個有價值的問題。
不要問大問題，要問小問題在《銀河系漫遊指南》這部科幻電影裡有這麼一段情節，外星人造了一台超級電腦，問他什麼是宇宙和一切事物的終極答案，電腦用了很長的時間運算，結果說了一個數字「42。
」，對方一聽，腦中一片空白，於是又問，42是什麼意思啊？電腦說：「這一切問題的答案，就是42啊！」是的，從這段故事裡，我們可以看出來，如果你的問題問得太大，對方的答案往往就會顯得太籠統，太跳躍，以至於失去意義。
就像是，如果你問我：「如何在畢業典禮上致辭？」那麼我可能會給你三個具體的步驟。
而如果你問的是：「如何準備一場演講？」那麼我可能就只會給你幾個大方向。
但如果你問：「要如何成為一個口才好的人？」那麼我就只能告訴你，保持平常心。
可是你說，什麼叫保持平常心？這樣講我聽不懂啊。
是的，就像你問那台電腦，什麼是宇宙一切問題的終極解答，結果人家回答42，你不也一樣聽不懂嗎？因此，問題要精準，要具體，才能讓那個答案變得有意義。
所以，你與其去問一個愛情專家：「如何找到一個女朋友？」還不如問他：「要如何在第一次約會的時候，給對方留下好印象？」後者的問題，顯然比較具有指導意義。
就好比，你與其去問投資高手：「我要如何才能像你一樣，在股市中獲利？」還不如問他：「如何針對一家公司進行研究？」把問題反過來再問一次有一部推理小說內容是這樣的，謀殺案件發生後，警方問四周的鄰居：「你們仔細想想，當天晚上有沒有什麼不尋常的事情發生？」結果鄰居們想了很久，紛紛搖頭表示，沒有什麼不尋常。
這時候，站在一旁的偵探忍不住打斷員警說：「像你這種問法，會誘使聽問題的人，把注意力集中在發生了什麼上面，你應該還要問，當天晚上『有沒有什麼事情沒發生』，結果鄰居一下馬上說：哦～我想到了，隔壁鄰居的狗平常晚上都會叫，結果當天晚上沒有叫。
」你看，同一個問題，用正反不同的問法，會得出不同方向的答案，也比較容易得到容易被忽略的資訊。
這就好比，如果你問小朋友：「你長大後最想當什麼呀？」他們會說太空人、科學家，或消防員。
從這些答案，你可以看出一個小孩的個性。
但是如果你把問題反過來問：「小朋友，你長大後最不想當什麼呀？」這時候，他們的答案無論是公車司機、清潔工，還是員警（以上只是舉例，沒有對任何職業不敬的意思），往往能夠讓你看出他個性的另一面。
而且把問題反過來問，不只是對提問者有好處，對回答者來說，更是能幫助他們思考自己的盲點。
比方說之前我曾經聽過廣播提出的一個問題：「為什麼現在的直播這麼火？」我還記得當時第一個反應就是：因為直播展現了群眾的創意，因為網路上的炒作很厲害，又或者因為大家看膩了明星，所以想看一些不同的東西。
但這樣的答案，我又覺得少了點什麼，所以後來我反過來問自己，「為什麼過去直播沒這麼火？」一瞬間答案就變得很簡單，因為過去網路相應的技術還不發達，所以當然沒有人搞直播，或許直播這玩意兒跟什麼內容，營銷的關係不大，而是人們本來就一直有那種躲在螢幕後面窺視別人的欲望，只不過過去條件做不到罷了。
可見你看，同一個問題，只不過反過來問，我們就可以產生截然不同方向的思考。
所以一般我們都習慣問投資高手：「為什麼你會投資這一家A公司啊，他可能會回答這A公司有哪些優勢啊，有哪些護城河什麼的？」但我們也可以反過來問：「那他的同業B公司，也是做類似的業務，你當時為什麼沒有選擇B公司呢？」這時就有可能進一步探討到同業比較，甚至是產業分析的討論。
不要問成功，要去問失敗是的，在現今社會上，當你成功的時候，每個人都喜歡追問你成功的秘訣，而當你失敗後呢？為什麼比較少人會詢問失敗的理由呢？不過大家恐怕不知道，其實失敗的理由永遠都比成功的秘訣更值錢。
在小說《安娜卡列尼娜》裡頭有這麼一句話：「幸福的家庭都是相似的，
4. 提問(修辭)
提問是設問修辭法的一種類型。
主要的特點在於它是用問語提示下文，突出語意的重點，以吸引讀者注意，換言之，就是以“自問自答”的方式在文章中呈現。
提問(修辭)維基百科，自由的百科全書跳至導覽跳至搜尋此條目沒有列出任何參考或來源。
(2017年9月10日)維基百科所有的內容都應該可供查證。
請協助補充可靠來源以改善這篇條目。
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提問是設問修辭法的一種類型。
主要的特點在於它是用問語提示下文，突出語意的重點，以吸引讀者注意，換言之，就是以「自問自答」的方式在文章中呈現。
例句[編輯]「夫當今生民之患，果安在哉？」（問）「在於之安而不之危，能逸而不能勞。
」（答）(蘇軾《教戰守策》)「你知道鐵公是誰？」（問）「就是明初與燕王為難的那個鐵舷。
」（答）(劉鶚《大明湖》)「什麼叫做大事？」（問）「簡單說，無論哪一件事情，只要從頭到尾徹底作成功，便是大事。
」（答）(孫文《立志作大事》)「百鳥豈無母，爾獨哀怨深？」(問)「應是母慈重，使爾悲不任。
」(答)(白居易《慈烏夜啼》)「半畝方塘一鑑開，天光雲影共徘徊，問渠那得清如許？」(問)「為有源頭活水來。
」(答)(朱熹《觀書有感》)「人生到處知何似？」(問)「應似飛鴻踏雪泥。
」(答)(蘇軾《和子由澠池懷舊》)「什麼最青？」(問)「台灣啤酒最青！」(答)(台灣啤酒廣告用語)「座中泣下誰最多？」(問)「江州司馬青衫溼。
」(答)(白居易《琵琶行》)「松下問童子」(問)，「言師採藥去，只在此山中，雲深不知處(答)。
」（賈島《尋隱者不遇》）「何以解憂？」(問)「唯有杜康。
」(答)(曹操《短歌行》)參見[編輯]設問閱論編修辭方法增強言辭或文句效果的藝術手法。
譬喻明喻隱喻（暗喻）略喻轉喻（借喻）轉化擬人擬物形象化映襯對襯反襯雙襯設問懸問激問提問對偶單句對句中對隔句對鼎足對類疊類字疊字類句疊句歇後語藏詞其它誇飾排比諷刺標語借代引用析字鑲嵌互文雙關層遞頂真迴文倒裝錯綜摹寫示現轉品象徵倒反飛白婉曲對比感嘆呼告仿擬衍文析數跳脫移覺列錦烘托取自「https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=提問_(修辭)&oldid=57293010」分類：修辭隱藏分類：自2017年9月缺少來源的條目導覽選單個人工具沒有登入討論貢獻建立帳號登入命名空間條目討論臺灣正體不转换简体繁體大陆简体香港繁體澳門繁體大马简体新加坡简体臺灣正體查看閱讀編輯檢視歷史更多搜尋導航首頁分類索引特色內容新聞動態近期變更隨機條目資助維基百科說明說明維基社群方針與指引互助客棧知識問答字詞轉換IRC即時聊天聯絡我們關於維基百科工具連結至此的頁面相關變更上傳檔案特殊頁面固定連結頁面資訊引用此頁面維基數據項目列印/匯出下載為PDF可列印版其他語言新增連結
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提問是設問修辭法的一種類型。
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例句[編輯]「夫當今生民之患，果安在哉？」（問）「在於之安而不之危，能逸而不能勞。
」（答）(蘇軾《教戰守策》)「你知道鐵公是誰？」（問）「就是明初與燕王為難的那個鐵舷。
」（答）(劉鶚《大明湖》)「什麼叫做大事？」（問）「簡單說，無論哪一件事情，只要從頭到尾徹底作成功，便是大事。
」（答）(孫文《立志作大事》)「百鳥豈無母，爾獨哀怨深？」(問)「應是母慈重，使爾悲不任。
」(答)(白居易《慈烏夜啼》)「半畝方塘一鑑開，天光雲影共徘徊，問渠那得清如許？」(問)「為有源頭活水來。
」(答)(朱熹《觀書有感》)「人生到處知何似？」(問)「應似飛鴻踏雪泥。
」(答)(蘇軾《和子由澠池懷舊》)「什麼最青？」(問)「台灣啤酒最青！」(答)(台灣啤酒廣告用語)「座中泣下誰最多？」(問)「江州司馬青衫溼。
」(答)(白居易《琵琶行》)「松下問童子」(問)，「言師採藥去，只在此山中，雲深不知處(答)。
」（賈島《尋隱者不遇》）「何以解憂？」(問)「唯有杜康。
」(答)(曹操《短歌行》)參見[編輯]設問閱論編修辭方法增強言辭或文句效果的藝術手法。
譬喻明喻隱喻（暗喻）略喻轉喻（借喻）轉化擬人擬物形象化映襯對襯反襯雙襯設問懸問激問提問對偶單句對句中對隔句對鼎足對類疊類字疊字類句疊句歇後語藏詞其它誇飾排比諷刺標語借代引用析字鑲嵌互文雙關層遞頂真迴文倒裝錯綜摹寫示現轉品象徵倒反飛白婉曲對比感嘆呼告仿擬衍文析數跳脫移覺列錦烘托取自「https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=提問_(修辭)&oldid=57293010」分類：修辭隱藏分類：自2017年9月缺少來源的條目導覽選單個人工具沒有登入討論貢獻建立帳號登入命名空間條目討論臺灣正體不转换简体繁體大陆简体香港繁體澳門繁體大马简体新加坡简体臺灣正體查看閱讀編輯檢視歷史更多搜尋導航首頁分類索引特色內容新聞動態近期變更隨機條目資助維基百科說明說明維基社群方針與指引互助客棧知識問答字詞轉換IRC即時聊天聯絡我們關於維基百科工具連結至此的頁面相關變更上傳檔案特殊頁面固定連結頁面資訊引用此頁面維基數據項目列印/匯出下載為PDF可列印版其他語言新增連結
5. 問對問題，困難少一半！關鍵5原則練出提問力－經理人｜商周
商周會員登入×啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動接收通知下次再說已加入收藏已取消收藏焦點焦點首頁時事分析封面故事今日最新大家都在看國際國際首頁全球話題趨勢中國財經財經首頁產業動態商業趨勢焦點人物投資理財地產風雲新冠肺炎追蹤相關網站商周財富網管理管理首頁創新策略數位轉型行銷密技領導馭人關鍵100天CEO作戰室職場職場首頁職場修練創業心法心靈成長英文學習教育趨勢共好ESGESG專區生活首頁中場幸福學養生保健時尚藝文美食旅遊相關網站良醫健康網alive專題名家專欄特別企劃影音音頻商周知識庫商周封面兩岸國際人物報導職場管理商周STUDIO商周Store商周CEO學院CEO領導學程魅力領導學金惟純活學工作坊職場學青少年駐足思考表達圓桌趨勢論壇線上好好學服務會員中心訂閱商周客服中心常見問題活動總覽加入我們序號兌換追蹤商周下載App抽好禮訂閱電子報現正閱讀問對問題，困難少一半！關鍵5原則練出提問力畫重點段落筆記新增筆記「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文0/500不公開分類公開分類儲存商周職場職場修練職場|職場修練問對問題，困難少一半！關鍵5原則練出提問力(來源：Dreamstime)撰文者：整理／撰文張玉琦經理人2020.12.302020/12/3015:19:35摘要1.特斯拉執行長馬斯克曾說，「很多時候，問題比答案難找。
如果你可以適當地說出問題，答案就比較簡單了。
」2.好問題可以幫助你檢視自我、解決問題，還可以在很多地方發揮效用，以下提供5個在絕大多數情況下都適用的提問建議。
你還記得，你曾經是一個很愛問問題的人嗎？我們都是。
根據兒童心理學家保羅．哈里斯（PaulHarris）的研究，小孩在2～5歲之間，大概會問4萬個問題，從事實（這是什麼？）到解釋（為什麼會下雨？）。
平均下來，一天要問將近30個問題。
廣告絕大部分的時候，孩子是真心希望知道解答。
坊間的教養書也都告訴父母，要鼓勵孩子發問，不要扼殺他們的求知欲。
然而，跳轉到當下，你今天對你的工作、對周遭發生的事、相處的人提出問題了嗎？還是習以為常，沒有任何疑惑？又或者，儘管內心有疑問，卻告訴自己不該問？我們是否逐漸失去提問的能力？《精準提問的力量》指出，我們在學校學習科學與文學，在職場學習實務與規則，然而我們從未學習如何有策略地提問。
《創意提問力》指出，一個可能性是，從教室到職場，你遇過多次叫你不必提問、只要接受訊息就好的訓練，許多學習和精進技能的方式，不包含提問，而是灌輸。
廣告甚至在辦公室裡，提問的人被視為麻煩製造者，或問題被視為武器，會讓被詢問者下不了台，所以寧願少發問，或寧可語焉不詳，避開真正問題。
換句話說，問題原本可以徵詢許可、理解他人、尋求建議，卻在政治角力中變成陷阱。
所以，你可能會認為提問是攻擊的行為，因此不希望挑戰他人，也希望下次其他人少問一點問題。
導致很多應該多問問題（用來創造知識、釐清模糊地帶、激發新思維）的時刻，大家都閉上了自己的嘴巴。
一個檢視自我的問題，形成風靡全球的哲學此時，你可能會疑惑，提問的能力很重要嗎？我想用一個故事來回答。
一位日本的普通上班族，下班後的興趣是研究收納和整理，因為愈來愈多人問她如何整理，所以她辭職當起全職的整理顧問。
她的整理心法著作成書後風靡全球，讓她登上《時代》（Time）雜誌的封面人物，影音平台Netflix拍了以她為主角的影集。
這個人是近藤麻理惠，她的著作《怦然心動的人生整理魔法》，翻開書你會發現，原來核心原則這麼簡單，也只是一個問題：「這個物品讓你心動嗎？」不同於過去的整理哲學總強調「丟棄」「割捨」，彷彿「整理」很痛苦，必須學習放手；近藤麻理惠的「提問」讓人轉換視角，整理應該是節慶、是留下令自己怦然心動的東西。
追根究柢的精神，成改變世界的契機再舉一個例子，特斯拉（Tesla）執行長、太空探索技術公司SpaceX創辦人伊隆．馬斯克（ElonMusk）在訪談的時候曾說，「很多時候，問題比答案難找。
如果你可以適當地說出問題，答案就比較簡單了。
」馬斯克用物理學上的「第一性原理」（firstprinciple）來解釋用新角度打破重大問題的祕訣。
第一性原理要檢視所有被視為理所當然的事物，直到無可爭議的根本事實。
《創意提問力》記述馬斯克曾說的一個故事。
當特斯拉要採購一個500美元的鋁輪圈
如果你可以適當地說出問題，答案就比較簡單了。
」2.好問題可以幫助你檢視自我、解決問題，還可以在很多地方發揮效用，以下提供5個在絕大多數情況下都適用的提問建議。
你還記得，你曾經是一個很愛問問題的人嗎？我們都是。
根據兒童心理學家保羅．哈里斯（PaulHarris）的研究，小孩在2～5歲之間，大概會問4萬個問題，從事實（這是什麼？）到解釋（為什麼會下雨？）。
平均下來，一天要問將近30個問題。
廣告絕大部分的時候，孩子是真心希望知道解答。
坊間的教養書也都告訴父母，要鼓勵孩子發問，不要扼殺他們的求知欲。
然而，跳轉到當下，你今天對你的工作、對周遭發生的事、相處的人提出問題了嗎？還是習以為常，沒有任何疑惑？又或者，儘管內心有疑問，卻告訴自己不該問？我們是否逐漸失去提問的能力？《精準提問的力量》指出，我們在學校學習科學與文學，在職場學習實務與規則，然而我們從未學習如何有策略地提問。
《創意提問力》指出，一個可能性是，從教室到職場，你遇過多次叫你不必提問、只要接受訊息就好的訓練，許多學習和精進技能的方式，不包含提問，而是灌輸。
廣告甚至在辦公室裡，提問的人被視為麻煩製造者，或問題被視為武器，會讓被詢問者下不了台，所以寧願少發問，或寧可語焉不詳，避開真正問題。
換句話說，問題原本可以徵詢許可、理解他人、尋求建議，卻在政治角力中變成陷阱。
所以，你可能會認為提問是攻擊的行為，因此不希望挑戰他人，也希望下次其他人少問一點問題。
導致很多應該多問問題（用來創造知識、釐清模糊地帶、激發新思維）的時刻，大家都閉上了自己的嘴巴。
一個檢視自我的問題，形成風靡全球的哲學此時，你可能會疑惑，提問的能力很重要嗎？我想用一個故事來回答。
一位日本的普通上班族，下班後的興趣是研究收納和整理，因為愈來愈多人問她如何整理，所以她辭職當起全職的整理顧問。
她的整理心法著作成書後風靡全球，讓她登上《時代》（Time）雜誌的封面人物，影音平台Netflix拍了以她為主角的影集。
這個人是近藤麻理惠，她的著作《怦然心動的人生整理魔法》，翻開書你會發現，原來核心原則這麼簡單，也只是一個問題：「這個物品讓你心動嗎？」不同於過去的整理哲學總強調「丟棄」「割捨」，彷彿「整理」很痛苦，必須學習放手；近藤麻理惠的「提問」讓人轉換視角，整理應該是節慶、是留下令自己怦然心動的東西。
追根究柢的精神，成改變世界的契機再舉一個例子，特斯拉（Tesla）執行長、太空探索技術公司SpaceX創辦人伊隆．馬斯克（ElonMusk）在訪談的時候曾說，「很多時候，問題比答案難找。
如果你可以適當地說出問題，答案就比較簡單了。
」馬斯克用物理學上的「第一性原理」（firstprinciple）來解釋用新角度打破重大問題的祕訣。
第一性原理要檢視所有被視為理所當然的事物，直到無可爭議的根本事實。
《創意提問力》記述馬斯克曾說的一個故事。
當特斯拉要採購一個500美元的鋁輪圈
6. 【管理用聽的】如何善用提問的力量
提問威力強大：刺激學習、鼓勵創新、增加團隊成員的信任，甚至是發現未預見的危險。
本文提出數項技巧，能增加提問的力量：多提出追問型 ...HBR導師講座新冠肺炎專區最新文章主題分類職場新手進修台灣CEO100強數位封面故事雜誌書籍影音HBR個案研究精選專題觀念圖解數位版訂戶專屬管理地圖最新出版2021年5月號免費閱讀會員登入免費看更多訂閱數位版首月暢讀60元 首頁/數位版文章/【管理用聽的】如何善用提問的力量精選專題【管理用聽的】如何善用提問的力量TheSurprisingPowerofQuestions1號課堂classone數位版文章｜2019/12/30瀏覽人數：8803收藏分享"【管理用聽的】如何善用提問的力量"URLFacebook分享至Facebook字放大字縮小影片載入中...提問威力強大：刺激學習、鼓勵創新、增加團隊成員的信任，甚至是發現未預見的危險。
本文提出數項技巧，能增加提問的力量：多提出追問型問題、知道何時該採開放式問題、安排正確問題順序、運用正確語調、注意團隊互動。
大多數人都很重視「回答問題」的能力，認為能做好萬全準備、精確地回答與解決主管或客戶提出的各項疑難雜症，是很重要的職場基本功；但卻很少人認為「問問題」是一項可以精進的能力，也不太會思考該如何回答問題，才能讓談話有更好的結果。
一般人不重視提問，這實在很可惜，因為「提問」是威力強大的溝通工具，它可以彰顯組織價值、能夠刺激學習和思想交流、鼓勵創新、改善績效；它還能讓你發現潛在的陷阱與危險，有助於降低企業風險。
那麼，如果想提升提問的能力，該怎麼做呢？你可以試試以下四個方法。
方法一：善用追問型問題問題通常可以分為四種類型：第一類為引導型問題，像是「你好嗎？」；第二類為反射型問題，像是「我很好，你呢？」；第三類為轉變話題式的問題；第四類為追問型問題。
雖然在一般對話中，都會包括每種類型的問題，但「追問型問題」似乎有種特別的力量。
這一類的問題，能讓對方知道你在聆聽他說話、關心他，而且想知道更多。
當人們與較常詢問「追問型問題」的人互動時，往往會覺得受到尊重，自己說的話也受到重視。
追問型問題還有一個好處，就是它不需要太多思考與準備。
這類問題，看起來是雙方談話時很自然說出來的，在一般的談話中，「追問型問題」出現的機率，也比其他類型來得多。
方法二：知道何時要問開放式問題沒有人喜歡被質問，而封閉式的問題，答案只有某些選項，對方只能答「是」或「不是」，會讓對方感受到壓力。
開放式問題可以避免這種情形，因此，在發掘資訊及學習新事物上特別有用。
開放式問題也是創新的泉源，常常能讓你得到沒人想過、出乎意料的答案。
許多關於問卷調查設計的研究都發現，限制回答的選項很危險的，封閉式問題常會得到有偏見的結論，或是淪為議題操作。
當然，開放式問題並不一定是最佳選項。
例如，如果你身處緊繃的談判現場，或是對方充滿防禦心，開放式問題會留下太多模糊地帶，讓他們能閃爍其詞，或是避重就輕。
在這種情況下，封閉式問題的效果會比較好。
至於該怎麼選擇問題類型，就要視當下的形況而定了。
方法三：安排正確的順序你問的問題該如何排列順序，取決於當時的狀況。
在緊張的情況下，應該先問最難的問題，雖然這麼做讓人感到不自在，但對方會比較願意敞開心胸說話。
因為如果問題的尖銳程度逐漸降低，相形之下，接下來的問題感覺就不那麼敏感了，人們也會逐漸降低戒心，比較願意透露重要資訊。
當然，如果第一個問題太敏感，你會面臨得罪對方的風險，所以，這絕對是個需要小心處理的微妙平衡。
如果對話的目標是建立關係，最有效的做法，反而是從較不敏感的問題開始，例如先寒暄，聊聊雙方的興趣，或從共同的朋友切入，然後慢慢升高問題敏感度。
方法四：採用輕鬆語調，不帶評價的溝通當你用隨性方式，而非拘謹、正式的方式問問題，人們會比較願意回答。
當對話讓人感到自在，人們就會願意暢所欲言。
例如，如果先說明可以隨時更改答案，人們會更願意表達意見，即便他們最後很少改變答案。
這可以解釋為什麼團隊在腦力激盪的過程中，通常能創造很好的成果。
因為小組討論的時候，一般做法是將每個人的意見寫在白板上，寫上去的任何東西隨時可以擦掉或更改，也沒有什麼好壞和對錯，這麼一來，人們比較願意誠實回答問題，表達他們在平時不會透露的想法。
以上摘自
本文提出數項技巧，能增加提問的力量：多提出追問型 ...HBR導師講座新冠肺炎專區最新文章主題分類職場新手進修台灣CEO100強數位封面故事雜誌書籍影音HBR個案研究精選專題觀念圖解數位版訂戶專屬管理地圖最新出版2021年5月號免費閱讀會員登入免費看更多訂閱數位版首月暢讀60元 首頁/數位版文章/【管理用聽的】如何善用提問的力量精選專題【管理用聽的】如何善用提問的力量TheSurprisingPowerofQuestions1號課堂classone數位版文章｜2019/12/30瀏覽人數：8803收藏分享"【管理用聽的】如何善用提問的力量"URLFacebook分享至Facebook字放大字縮小影片載入中...提問威力強大：刺激學習、鼓勵創新、增加團隊成員的信任，甚至是發現未預見的危險。
本文提出數項技巧，能增加提問的力量：多提出追問型問題、知道何時該採開放式問題、安排正確問題順序、運用正確語調、注意團隊互動。
大多數人都很重視「回答問題」的能力，認為能做好萬全準備、精確地回答與解決主管或客戶提出的各項疑難雜症，是很重要的職場基本功；但卻很少人認為「問問題」是一項可以精進的能力，也不太會思考該如何回答問題，才能讓談話有更好的結果。
一般人不重視提問，這實在很可惜，因為「提問」是威力強大的溝通工具，它可以彰顯組織價值、能夠刺激學習和思想交流、鼓勵創新、改善績效；它還能讓你發現潛在的陷阱與危險，有助於降低企業風險。
那麼，如果想提升提問的能力，該怎麼做呢？你可以試試以下四個方法。
方法一：善用追問型問題問題通常可以分為四種類型：第一類為引導型問題，像是「你好嗎？」；第二類為反射型問題，像是「我很好，你呢？」；第三類為轉變話題式的問題；第四類為追問型問題。
雖然在一般對話中，都會包括每種類型的問題，但「追問型問題」似乎有種特別的力量。
這一類的問題，能讓對方知道你在聆聽他說話、關心他，而且想知道更多。
當人們與較常詢問「追問型問題」的人互動時，往往會覺得受到尊重，自己說的話也受到重視。
追問型問題還有一個好處，就是它不需要太多思考與準備。
這類問題，看起來是雙方談話時很自然說出來的，在一般的談話中，「追問型問題」出現的機率，也比其他類型來得多。
方法二：知道何時要問開放式問題沒有人喜歡被質問，而封閉式的問題，答案只有某些選項，對方只能答「是」或「不是」，會讓對方感受到壓力。
開放式問題可以避免這種情形，因此，在發掘資訊及學習新事物上特別有用。
開放式問題也是創新的泉源，常常能讓你得到沒人想過、出乎意料的答案。
許多關於問卷調查設計的研究都發現，限制回答的選項很危險的，封閉式問題常會得到有偏見的結論，或是淪為議題操作。
當然，開放式問題並不一定是最佳選項。
例如，如果你身處緊繃的談判現場，或是對方充滿防禦心，開放式問題會留下太多模糊地帶，讓他們能閃爍其詞，或是避重就輕。
在這種情況下，封閉式問題的效果會比較好。
至於該怎麼選擇問題類型，就要視當下的形況而定了。
方法三：安排正確的順序你問的問題該如何排列順序，取決於當時的狀況。
在緊張的情況下，應該先問最難的問題，雖然這麼做讓人感到不自在，但對方會比較願意敞開心胸說話。
因為如果問題的尖銳程度逐漸降低，相形之下，接下來的問題感覺就不那麼敏感了，人們也會逐漸降低戒心，比較願意透露重要資訊。
當然，如果第一個問題太敏感，你會面臨得罪對方的風險，所以，這絕對是個需要小心處理的微妙平衡。
如果對話的目標是建立關係，最有效的做法，反而是從較不敏感的問題開始，例如先寒暄，聊聊雙方的興趣，或從共同的朋友切入，然後慢慢升高問題敏感度。
方法四：採用輕鬆語調，不帶評價的溝通當你用隨性方式，而非拘謹、正式的方式問問題，人們會比較願意回答。
當對話讓人感到自在，人們就會願意暢所欲言。
例如，如果先說明可以隨時更改答案，人們會更願意表達意見，即便他們最後很少改變答案。
這可以解釋為什麼團隊在腦力激盪的過程中，通常能創造很好的成果。
因為小組討論的時候，一般做法是將每個人的意見寫在白板上，寫上去的任何東西隨時可以擦掉或更改，也沒有什麼好壞和對錯，這麼一來，人們比較願意誠實回答問題，表達他們在平時不會透露的想法。
以上摘自
7. 《你會問問題嗎？》：有效率的提問者知道，並非所有的問題都 ...
提問可以是——通常也是——一個很簡單的過程。
在一段對談的過程中，某個問題常會蹦出來、被解答，然後對談繼續進行下去。
不過，當你發現 ...2020/10/03,職場PhotoCredit:Shutterstock/達志影像精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。
看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文文：麥克・馬奎德（MichaelJ.Marquardt）提問過程的步驟提問可以是——通常也是——一個很簡單的過程。
在一段對談的過程中，某個問題常會蹦出來、被解答，然後對談繼續進行下去。
不過，當你發現面臨的是一個棘手的議題，而又想趕快把事情處理好時，按照下面這個簡單的過程做可能很有效。
首先，打破僵局，讓大家開始交談。
其次，把你想討論的話題帶出來。
第三，提出你要問的問題。
第四，專心傾聽對方的回答。
第五，也是最重要的一點，要有後續動作。
1.打破僵局用輕鬆的話題起頭，讓大家自在地開始交談。
第四章曾提到，一個簡單的封閉性問題（你現在方便說話嗎？）可以讓對方打開話匣子。
友善的、開放性的問題（你今天過得如何？）會鼓勵對方暢所欲言。
在你要提出問題時，盡量保持友善的語氣。
2.布局籌畫所謂的布局籌畫，就是你要用哪些資料及遣詞用句包裝問題。
布局籌畫過程的重點主要在你，而不是別人。
如前所述，若要有一段毫無保留的交談和自由誠實的答覆，最重要的是保持學習心態，而非批評心態。
最直截了當的說法就是，交談的目的是學習，不是批評。
坦誠以待、透露一些你自己的想法，往往很有用。
你可以說一些事，例如「我一直很關切我們的銷售量不如預期」，或是「對我們現在試行的企畫案，我真的感到很興奮。
」這麼做的理由是讓其他人知道你的態度。
如果你對一個問題很關切，盡可能用客觀的方式描述——並且在你問下一個問題前先讓別人對你的這個描述做反應。
如果你要找的是新點子，就直截了當地說。
另一個布局籌畫問題的方法是，一開始就先解釋清楚你希望這段交談有什麼樣的結果。
你可以用下面這幾個句子把話說明白：對於為什麼會發生這個問題，我希望有更多的了解。
對於我們的新產品顧客的反應如何，我希望能知道更多。
對於我為本單位所做的計畫，我想知道你的看法。
只要你的目的是在學習而非批評，把你的目的解釋清楚，就應該不會對別人造成威脅。
根據庫茲和波思納的說法，如何包裝好問題的關鍵在於，你得想一想問題裡面的「探詢」。
你要這個人想什麼？你要學什麼？一個探求心態表現出你對其他人的關心。
正如古諺說的：除非人們知道你有多關心，否則他們不會關心你知道多少（peopledon’tcarehowmuchyouknowuntiltheyknowhowmuchyoucare）。
領導者在提問時不該只專注在協助和建議上，這樣的態度會引起對方的反彈、依賴和自我防衛——這些絕不是你要的回應。
詢問事情可以怎麼做，而不是問事情為何做不好，才是一個領導者應該使用的提問方式。
狄倫（J.T.Dillon）在他的經典著作《問與教》（QuestioningandTeaching）中提到，從尊重答案去發現我們的意圖，可以解釋我們提問的目的。
「我為什麼需要這份資料？我想要知道什麼或找出什麼？我將怎麼處理這個答覆？這個答覆可以告訴我什麼，或是我想要這個答案去做什麼事？」一旦交談的目的很明確了，你就應該立刻提出你的問題。
3.提出你的問題如第四章提過的，在提出你的問題時，要確定它們是鼓勵式而非打擊式的問題。
比起封閉性問題僅能提供範圍有限的回應，開放性問題所引導出的回應更正面、非自我防衛性。
引導式問題的操控意圖顯而易見。
中賓州家庭保健委員會的執行長辛蒂．史都華表示：「一個有效的問題必須是一個探索。
我經常看到一般人總試著把自己的解決方法強置在他們的問題裡面。
」她提醒大家注意一點：強迫別人接受你的答案通常是沒有用的。
「在處理困難的議題時，員工越能夠主宰解決的方式，所產生的結果就越成功。
」她說。
史都華舉出幾個她發現最有效的問題：你的解決方法將如何達到你的目標？你想完成什麼？你的顧客會有
在一段對談的過程中，某個問題常會蹦出來、被解答，然後對談繼續進行下去。
不過，當你發現 ...2020/10/03,職場PhotoCredit:Shutterstock/達志影像精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。
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在一段對談的過程中，某個問題常會蹦出來、被解答，然後對談繼續進行下去。
不過，當你發現面臨的是一個棘手的議題，而又想趕快把事情處理好時，按照下面這個簡單的過程做可能很有效。
首先，打破僵局，讓大家開始交談。
其次，把你想討論的話題帶出來。
第三，提出你要問的問題。
第四，專心傾聽對方的回答。
第五，也是最重要的一點，要有後續動作。
1.打破僵局用輕鬆的話題起頭，讓大家自在地開始交談。
第四章曾提到，一個簡單的封閉性問題（你現在方便說話嗎？）可以讓對方打開話匣子。
友善的、開放性的問題（你今天過得如何？）會鼓勵對方暢所欲言。
在你要提出問題時，盡量保持友善的語氣。
2.布局籌畫所謂的布局籌畫，就是你要用哪些資料及遣詞用句包裝問題。
布局籌畫過程的重點主要在你，而不是別人。
如前所述，若要有一段毫無保留的交談和自由誠實的答覆，最重要的是保持學習心態，而非批評心態。
最直截了當的說法就是，交談的目的是學習，不是批評。
坦誠以待、透露一些你自己的想法，往往很有用。
你可以說一些事，例如「我一直很關切我們的銷售量不如預期」，或是「對我們現在試行的企畫案，我真的感到很興奮。
」這麼做的理由是讓其他人知道你的態度。
如果你對一個問題很關切，盡可能用客觀的方式描述——並且在你問下一個問題前先讓別人對你的這個描述做反應。
如果你要找的是新點子，就直截了當地說。
另一個布局籌畫問題的方法是，一開始就先解釋清楚你希望這段交談有什麼樣的結果。
你可以用下面這幾個句子把話說明白：對於為什麼會發生這個問題，我希望有更多的了解。
對於我們的新產品顧客的反應如何，我希望能知道更多。
對於我為本單位所做的計畫，我想知道你的看法。
只要你的目的是在學習而非批評，把你的目的解釋清楚，就應該不會對別人造成威脅。
根據庫茲和波思納的說法，如何包裝好問題的關鍵在於，你得想一想問題裡面的「探詢」。
你要這個人想什麼？你要學什麼？一個探求心態表現出你對其他人的關心。
正如古諺說的：除非人們知道你有多關心，否則他們不會關心你知道多少（peopledon’tcarehowmuchyouknowuntiltheyknowhowmuchyoucare）。
領導者在提問時不該只專注在協助和建議上，這樣的態度會引起對方的反彈、依賴和自我防衛——這些絕不是你要的回應。
詢問事情可以怎麼做，而不是問事情為何做不好，才是一個領導者應該使用的提問方式。
狄倫（J.T.Dillon）在他的經典著作《問與教》（QuestioningandTeaching）中提到，從尊重答案去發現我們的意圖，可以解釋我們提問的目的。
「我為什麼需要這份資料？我想要知道什麼或找出什麼？我將怎麼處理這個答覆？這個答覆可以告訴我什麼，或是我想要這個答案去做什麼事？」一旦交談的目的很明確了，你就應該立刻提出你的問題。
3.提出你的問題如第四章提過的，在提出你的問題時，要確定它們是鼓勵式而非打擊式的問題。
比起封閉性問題僅能提供範圍有限的回應，開放性問題所引導出的回應更正面、非自我防衛性。
引導式問題的操控意圖顯而易見。
中賓州家庭保健委員會的執行長辛蒂．史都華表示：「一個有效的問題必須是一個探索。
我經常看到一般人總試著把自己的解決方法強置在他們的問題裡面。
」她提醒大家注意一點：強迫別人接受你的答案通常是沒有用的。
「在處理困難的議題時，員工越能夠主宰解決的方式，所產生的結果就越成功。
」她說。
史都華舉出幾個她發現最有效的問題：你的解決方法將如何達到你的目標？你想完成什麼？你的顧客會有
8. 博客來-精準提問的力量：問對問題，就解決一半的問題！風靡 ...
書名：精準提問的力量：問對問題，就解決一半的問題！風靡美國政商學界的11種深度提問思考，教你挖掘真相，扭轉逆勢，創造全新格局，原文名稱：Ask More: ...ErrorErrorThispagecan'tbedisplayed.Contactsupportforadditionalinformation.TheEventIDis:6862205497018267500.TheSessionIDis:N/A.