南山公平待客之道|商品或服務適合度原則 | 人壽保險適合哪個原則

南山人壽業務員進行保險招攬時,都會充分瞭解客戶相關資料,包括客戶的年齡、健康狀況、財力、風險承受度等,評估客戶適不適合購買該保險商品。

-商品或服務適合度原則-南山人壽業務員進行保險招攬時,都會充分瞭解客戶相關資料,包括客戶的年齡、健康狀況、財力、風險承受度等,評估客戶適不適合購買該保險商品。

-南山做了什麼?-南山人壽新進業務員在第一年必須完成共計30小時的訓練課程,提升業務員保險知識,更有能力依照客戶需求提供適合的商品與優質服務。

在南山人壽保戶園地中,依照客戶保單內容統整出「壽險保障」、「醫療保障」、「保險理財」三種面向的保障內容,幫助保戶了解自己的保險保障及保單權益。

南山人壽主動為客戶把關,在客戶進行新契約投保、契約變更時,如客戶每年所需繳付保險費(包含同業)大於年收入的特定比例時,承辦人員會主動告知及通知業務員向客戶說明,以免造成客戶的財務壓力。

訂約公平誠信原則業務人員專業性原則


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