談判大師艾得.布朗多:2020年談判成功的十大技巧 | 談判技巧
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美國溝通談判專家艾德.布朗多重新檢視、更新了他的十大談判技巧!趕快來看看成為談判大師吧。
文章連結:HoliBear-談判協商 在現今充滿變動的商業背景下,談判能力已然成為決定成敗的關鍵。
美國談判專家艾德.布朗多(EdBrodow)重新檢視、更新了他的十大談判技巧!趕快來看看成為談判協商大師吧。
一、別害怕尋求你想要的談判技巧一|不要害怕尋求你想要的成功的談判者是有主見的,他們會試圖挑戰所有事情,因為他們知道所有事情都是有協商空間的。
艾德.布朗多稱之為「談判意識」,這個談判意識是區分談判者與世界上其他人的關鍵。
擁有主見代表主動尋求你所想要的,拒絕把「不」當成答案。
練習不帶焦慮與氣憤的表達你的情緒,用不那麼充滿威脅性的手法告訴他人你所想要的,練習〝我〞的陳述。
比如說,與其說「你不該那麼做」,不如說「你那麼做,我感覺不舒服」。
你必須了解擁有「主見」(Assertive)與具有「攻擊性」(Aggressive)的差別。
當你在對他人利益表示尊重的同時顧慮到自己的利益時,你是有主見的。
當你忽視了他人的利益而只在乎自己的利益時,你是具有攻擊性的,或是挑釁的。
擁有主見是培養談判意識中的一環。
「挑戰」意味著不以表面的價值來接受事物,意味著為你自己著想。
你必須建立自己的思路,而非一昧的相信你所聽到的事情。
實務上來說,這說明著你有權利去質疑新車的價格,這也說明著你有義務去質疑你在新聞媒體、報章雜誌上所看到的所有事物。
如果你沒有挑戰對方立場合理性的意願與能力,那麼就無法進行協商。
二、閉上你的嘴巴,好好聆聽談判技巧二|閉上你的嘴巴,好好聆聽無論是好的談判者或是諮商師,你會發現他們提出具有探索性的問題,然後就不再說話了。
溝通是如此,談判也是如此,對方會告訴你所有你需要知道的資訊,你只需要好好聆聽。
只要我們學會好好的聆聽,其實許多衝突都是可以解決的,只是聆聽已成為一種被遺忘的溝通藝術,我們都忙著確保對方聽到我們想說的,而忘記去聽聽對方想說的。
只要遵循著70/30原則,花70%的時間聆聽,30%的時間講話,你就能成為一個不錯的聆聽者。
試著鼓勵對方講話,問一些不能用〝是〞、〝不是〞來回答的開放式問題。
三、好好做功課談判技巧三|好好做功課這是談判高手的基本功。
他們會在協商以前蒐集非常多資訊,他們會去了解:對方的需求是什麼?他們的壓力是什麼?他們的選擇有哪些?做功課對一個成功的談判來說是至關重要的。
在沒有清楚的了解到對方的整體狀態前,你是沒有辦法做出精準的判斷的。
當你擁有對方越多資訊的時候,你在談判的時候就越有力。
四、做好隨時可以放棄協商的準備談判技巧四|做好隨時放棄交易的準備艾德稱之為「布羅德定律」(Brodow’sLaw),換句話說,如果你沒有別的選擇,千萬不要談判。
如果你需要大大的仰賴一場談判的正面成果,那麼你就失去了說「不」的能力。
當你告訴自己「如果對方沒有做出一個讓我滿意的協商時,我就會放棄交易」時,對方就會願意妥協。
艾德常常收到客戶的詢問:「Ed,如果你只告訴我一件跟談判有關的事情,你會說什麼?」。
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一、別害怕尋求你想要的談判技巧一|不要害怕尋求你想要的成功的談判者是有主見的,他們會試圖挑戰所有事情,因為他們知道所有事情都是有協商空間的。
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擁有主見代表主動尋求你所想要的,拒絕把「不」當成答案。
練習不帶焦慮與氣憤的表達你的情緒,用不那麼充滿威脅性的手法告訴他人你所想要的,練習〝我〞的陳述。
比如說,與其說「你不該那麼做」,不如說「你那麼做,我感覺不舒服」。
你必須了解擁有「主見」(Assertive)與具有「攻擊性」(Aggressive)的差別。
當你在對他人利益表示尊重的同時顧慮到自己的利益時,你是有主見的。
當你忽視了他人的利益而只在乎自己的利益時,你是具有攻擊性的,或是挑釁的。
擁有主見是培養談判意識中的一環。
「挑戰」意味著不以表面的價值來接受事物,意味著為你自己著想。
你必須建立自己的思路,而非一昧的相信你所聽到的事情。
實務上來說,這說明著你有權利去質疑新車的價格,這也說明著你有義務去質疑你在新聞媒體、報章雜誌上所看到的所有事物。
如果你沒有挑戰對方立場合理性的意願與能力,那麼就無法進行協商。
二、閉上你的嘴巴,好好聆聽談判技巧二|閉上你的嘴巴,好好聆聽無論是好的談判者或是諮商師,你會發現他們提出具有探索性的問題,然後就不再說話了。
溝通是如此,談判也是如此,對方會告訴你所有你需要知道的資訊,你只需要好好聆聽。
只要我們學會好好的聆聽,其實許多衝突都是可以解決的,只是聆聽已成為一種被遺忘的溝通藝術,我們都忙著確保對方聽到我們想說的,而忘記去聽聽對方想說的。
只要遵循著70/30原則,花70%的時間聆聽,30%的時間講話,你就能成為一個不錯的聆聽者。
試著鼓勵對方講話,問一些不能用〝是〞、〝不是〞來回答的開放式問題。
三、好好做功課談判技巧三|好好做功課這是談判高手的基本功。
他們會在協商以前蒐集非常多資訊,他們會去了解:對方的需求是什麼?他們的壓力是什麼?他們的選擇有哪些?做功課對一個成功的談判來說是至關重要的。
在沒有清楚的了解到對方的整體狀態前,你是沒有辦法做出精準的判斷的。
當你擁有對方越多資訊的時候,你在談判的時候就越有力。
四、做好隨時可以放棄協商的準備談判技巧四|做好隨時放棄交易的準備艾德稱之為「布羅德定律」(Brodow’sLaw),換句話說,如果你沒有別的選擇,千萬不要談判。
如果你需要大大的仰賴一場談判的正面成果,那麼你就失去了說「不」的能力。
當你告訴自己「如果對方沒有做出一個讓我滿意的協商時,我就會放棄交易」時,對方就會願意妥協。
艾德常常收到客戶的詢問:「Ed,如果你只告訴我一件跟談判有關的事情,你會說什麼?」。
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