人工智慧、物聯網、大資料、區塊鏈等新技術的應用，正在改變我們的社會生活方式，也在重塑著零售業的產業格局與生態系統。傳統企業尋求變革，新的玩家不斷崛起，科技巨頭頻頻跨界，零售業的未來競爭將變得越來越激烈、越來越有趣。

本書作者基於全球零售產業的廣闊視野，系統梳理了新技術發展對零售業的改變和衝擊，詳細分析了零售業在商品資訊推送、使用者挑選、結算支付、物流配送以及用戶關懷環節產生的新變化、新商業模式，並列舉了穀歌、亞馬遜、Airbnb等公司在這些領域的新嘗試。作者提出，單純的線上電商時代已經終結，線上生活化的購物方式將在日益互聯化的社會中成為主流。

本書是零售行業、科技行業的從業者，以及新零售、新經濟方面的投資者、諮詢師、培訓師、研究學者瞭解新零售未來發展趨勢的前沿指導書。









[荷] 維襄德·永恩(Wijnand Jongen)
全球零售產業觀察家、演講家。
歐洲電商協會聯合創辦人。
電商服務機構Thuiswinkel.org創辦人。
荷蘭鹿特丹伊拉斯姆斯大學線上行銷與遠程銷售專業教授。
在20世紀90年代中期，他與人聯合創辦了Macropolis公司。
他先後畢業于荷蘭的阿姆斯特丹大學，美國的藍道爾夫-麥肯學院和艾維瑞特大學。