【問題】服務業工作?推薦回答

作者:黃玉立、徐雅媛

  過去的研究發現,長期從事站姿工作的勞工,容易因為久站過度造成下肢肌肉疲勞、關節痠痛、足部關節變形、血液循環障礙等問題,有時還容易引發下背痛及其他健康危害,女性勞工還可能引起不孕、流產及早產等危害。站姿工作並非絕對必要的工作型態,工作區域與工作流程的設計和適度的休息都能降低疲勞與不適,且有助於提升勞工的工作效率。目前在勞工安全衛生相關法令中,並沒有針對站姿工作提供任何安全衛生規範,過去在國...

作者:李東龜

隱藏在生活中難以察覺 卻總是影響了我們的情緒與行為 心理學就是這麼奇妙的存在   *在重要時刻總是講話結結巴巴,腦袋一片空白想不起來?(舌尖現象真惱人!   *拋硬幣連續五次都是正面,下一次會是反面了吧?(這一切都是賭徒謬誤!   *網路超神準性格測驗,完全就是在講你?(你中了巴納姆效應的陷阱啦!   與我們生活息息相關的100個心理現象   分成六大領域全方位解析   【人際】了解人...

作者:洪震宇

掌握精準的結構思考,提昇職場溝通表達能力 解析寫作架構8大要點 X 即學即用的10個寫作小工具 「這是一門讓人變聰明的寫作課!」   洪震宇(曾任天下雜誌創意總監、GQ國際中文版副總編輯)   十年企業培訓、授課精華完整公開   百事食品、信義房屋、味丹、工研院、外貿協會、陽光基金會,   逢甲大學EMBA、台大農業總裁班、教育部中小學師資課程教學與評量協作中心,   都學過的精準表達課...

作者:林樹強陳文哲葉宏謨

  本書為出版數十年以來第六次改版,進行最大幅度的增刪修改。目的為幫助學習者,在求學之際,有一個可供參考的範例與練習,其內容共分為十四個章節,根據產業界最新之發展,增修工作研究領域的相關實務,希望藉由理論學習與實務演練,使教學內容與實務應用可達到相輔相成的效果,讓學習者在未來踏入職場生活時,得以將工作研究理論「學以致用」。   此次本書修訂將現代發展的工作研究實務納入,以傳統工作研究理論為...

作者:黃春長王鳳生丁柏瑞閻永祺徐雅媛

  面對日益嚴峻缺工困境,產業勢必透過轉型升級,營造良好工作場域與勞動條件,吸引人才就業。本研究選擇3K製造業、照顧服務業、家事服務產業為主要研究對象,首先分析產業困境及國內外新興產業發展趨勢,接續比較不同典範企業可複製、可評核之客觀評估準則,透過個案分析與客觀評估準則釐清產業缺工最直接之關聯、產業或職務可優化機會與對應解方,探討模式的有效性與影響力,尋求更細膩有效的管理模式與工作設計。此外...

作者:炬見工作室

  以企業在應用管理資訊系統的情境為個案背景,介紹各種企業管理資訊系統和應用,逐步地引領讀者進入企業資訊系統應用的ERP、EC、SCM、CRM、KM等管理資訊系統的殿堂。   此外,也提出規劃開發管理資訊系統的發展,例如使傳統企業的管理資訊系統重生、企業再改造的方式,並運用廠商的豐富實例,說明管理資訊系統如何應用於各產業的管理,來創造競爭優勢。   本書非常適合作為各大專院校管理資訊系統課程...

作者:邱強

避免犯錯,才是應對危機的最佳方法   改變不當心態,並避開10種錯誤模式 每個人都可以在瞬息萬變的世界中抓住機會 邁向成功的職涯與人生     特別收錄:新冠肺炎疫情下,企業、職場、個人的生存法則   新冠肺炎疫情引發全球動盪,旅遊業、航空業幾乎停擺,餐廳與實體零售店家因為封城而面臨倒閉,服務業人員頓時失去工作,面對這樣空前的危機,該如何應對?      在疫情危機下,每個人更迫切需要「零錯...

作者:104獵才顧問中心

上班族西進機會在哪裡?   台灣就業市場前景混沌,西進大陸是上班族下一個主戰場?   如果抱著去對岸試水溫,大不了回台重啟爐灶的鴕鳥心態,就要留意別落得進退不得的下場。   上班族在大陸不再因為是台灣人而受到特別待遇,如果有本事,薪酬無上限,若沒有實力,西進必然跌跌撞撞、事與願違,赴大陸求職前要練就基本功:   .台商延攬台籍人才的需求七條件  .中高齡人士西進大陸要具備八要點  .上班族西...

作者:王介安

  當你知道自己要什麼,也知道別人要什麼,   你的關鍵能力才能徹底發揮。   後疫情時代必修課   破解遠距溝通的尷尬  無奈  窘境   完全掌握不見面溝通的訣竅   讓你完全HOLD住說話影響力!     葛蕾絲負責市場行銷,常用電話和老闆溝通,因為覺得老闆時間有限,一報告就說話特別快,要如何「慢一點,慢一點」   宜芬是國際知名飲料公司電話客服,雖然聯絡上客戶,但要如何聽出客戶到底...

作者:福田健

回話是一門藝術, 「聰明答案」比「正確答案」更能打動人心   不想做的工作,如何婉拒?被打槍時,如何還擊?   眼神‧語氣‧姿勢,決定溝通成敗!   偷學說話高手的表達技巧,讓你一開口就   打動人心、說服各種人、博得好感、說出影響力!   說話能力或許很重要,「回話」卻是一門大學問,好不容易面對面溝通,如果因為自己的一句話毀了一切,努力的過程將付諸流水,豈不讓人飲恨。   這些情況...

作者:蓋伊.史坦丁

 「一本非常重要的著作。」──杭士基(Noam Chomsky),當代著名語言學家、思想家 ──點燃當代民粹興起、極右派抬頭、罷工抗爭盛行的關鍵族群── ──理解全球化社會下勞動者悲歌的必讀之書── 打工族、約聘人員、自由接案者、實習生、老年勞工、移民…… 當社會一步步將人們推入毫無保障、一生窮忙的邊緣勞動地獄 生存不穩定、看不見未來而只能「活在當下」的不穩定無產階級逐漸成為主流 他們是...

作者:大衛.布魯克斯

  ★《紐約時報》暢銷書第一名   ★《成為更好的你》(原書名《品格》)、《社會性動物》大衛.布魯克斯,最貼近生命的人生進階課   ★《紐約時報》《舊金山紀事報》《今日美國》等主流媒體一致盛讚     《紐約時報》最具代表性專欄作家   大衛‧布魯克斯 David Brooks   以理性與洞察  剖析社會的紛擾   以自省與謙卑  探究人生的價值    ...

作者:蔡燕寶

都市建造設計之發展,計畫步驟之過程與內容都市建造之現況調查  與計畫區有關之計畫先置作業 地圖資料 計畫區域 地形 地基結構-地質學上的構成 建設用基地的負載能力 地下水位 土質 有害物質淤積於土地上-長期的負擔 水域 植栽分配 氣候及環境影響因素 影響及零星氣候風土的變化-"都市氣候變化" 地域受光照與庇蔭的狀況 風的作用 依風候風土之影響因素為觀點的計畫之區域的適宜性 環境的負荷 環境協...

作者:蘇書平

  ◎總經理是業務出身,你該用業務角度還是技術專業向他做簡報?   ◎我的工作性質不需要簡報?錯!求職、轉換工作都需要。   ◎熬夜做出自信簡報,結果現場硬體出狀況……你聽過簡報場景分析嗎?   作者蘇書平曾任微軟資深業務應用經理,   和全球第四大軟體公司威睿(VMware)資深技術顧問與業務經理。   畢業後擔任技術工程師的他,有天突然被同事逼著上臺對客戶簡報,   毫無準備的他滿頭...

作者:南勇

★系列著作暢銷500,000冊! ★網路書店好評率高達99.7%!   顧客印象最深的,通常不是你砸多少錢,   而是在他不經意處留心思!   ‧想知道公司賺不賺錢,為什麼到廁所巡一圈就知道?   ‧希望大幅提升成交率,幫顧客搞定停車「地獄」就好?   ‧如何掌握「天時地利人和」,不讓名片被當便條紙?   ‧顧客被氣到炸毛,怎麼讓他們平復心情還會感謝你?   ‧快速成交不靠口才或賣人情,...


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