清楚瞭解第一線工作， 　　建構教育訓練、人事制度的星巴克前組織開發經理人， 　　首次揭開星巴克自豪的人才與服務精髓。 　　只要有用心、有「讓顧客開心」的念頭，一支筆也能提供服務。 　　如果你讀過霍華．舒茲的《勇往直前》， 　　那更不能錯過《從星巴克學到的殷勤款待》！ 　　最直接面對顧客的第一線，星巴克的使命與精神，全由這些夥伴加以實現。 　　人們得到的，如果沒有超出原本的期待值，...

《書蟲·牛津英漢雙語讀物:小婦人(4級)(適合高1、高2年級)》曾獲第七屆上海市中小學生優秀圖書二等獎。講述了聖誕節之際，馬奇家的四個女孩子都決心努力做個好女孩，不再濫發脾氣，不再懶惰，不再自私。麥格是最年長的一個，她決心不再抱怨工作不好以及沒有漂亮的衣服穿。瓊決心不再與人爭辯和生氣，不再像個男孩一樣四處亂跑。羞澀的白絲會努力變得勇敢些，小艾米會少顧及自己而多替他人著想。當然，她們並不總是成...

2011年，蘋果在全球賣出了近1億部iPhone。也就是說，僅在這一年當中，全世界每75個人，就有一個人買了一部iPhone。同年第四季度，蘋果賣出了1540萬台iPad。這個數量比同期全球台式計算機的市場還大，也比PC市場佔有率第一的惠普賣出的筆記本電腦還多。這些智能設備還不是重點，重點是它們搭載的上網功能很快將會重新定義這個世界。當初，互聯網還被我們“拴”在桌上，它就已經重新定義了出版、...

劉浩編著的《都市·家拼貼換裝秀百變化妝攻 略》這套叢書是之前長期暢銷的拼貼換裝類圖書的新款升級版，加強傳統優勢並加入最新設計元素。《星巴克物語》為其中一冊。《星巴克物語》根據女孩子特別喜愛畫美少女，畫很美的服裝，並加入自己的想象，投入自己的感情編著而成。這是女孩的天性和童真，應積極地引導和培養。

　　女生轉變成女人，　　男生轉變成男人，　　「成熟」的其中一項改變，就是「管理好經濟的能力」！　　享受美食、出國旅行、時髦妝扮，　　退休後你該過的是「毫無匱乏的生活！」 　　因為薪水太少而不願投入理財投資？　　你想選擇享樂當下，還是選擇退休後的無虞生活？　　開始工作之後，遲遲存不到人生的第一個一百萬？　　其實你可以從省下１０杯咖啡的錢開始！ 　　作者年輕時，對理財方面漠不關心，後來感到後悔萬...

每一家咖啡館，就是一個動人的故事館 光影、角落、時光、氣味，透過攝影的捕捉，十六個故事娓娓道來…… 　　有人說星巴克不僅改變了台灣咖啡地圖，更改變了台灣人飲用咖啡的習慣，16年來「喝一杯星巴克」，不只是喝咖啡而已，更是從一種象徵時尚、品味的獨特精緻小眾文化，轉變為走在台灣街頭不分城市、男女、年齡與時段，最能代表台灣人日常生活習慣的在地咖啡品牌。 　　16年來伴隨星巴克的成長，在全台3...

星巴克咖啡公司原本只是西雅圖一家咖啡豆的零售商，自1987年正式成立以來，在現任董事長霍華德·舒爾茨帶領下。跨越了數座里程碑。1992年6月，星巴克作為專業咖啡公司成功上市，迅速推動了公司業務增長和品牌發展。迄今為止，集團已在37個國家擁有超過兩萬家門店，成為全球大的咖啡連鎖品牌。星巴克是怎麼做到的？公司的標志為何是一條雙尾美人魚？星冰樂是怎麼來的？遇到自然災害咖啡豆減產的年份。星巴克又是怎...

收錄了作者的六十三篇隨筆，是其從過往人生行路歷程中采擷的點滴，融入了對老子《道德經》的些許體悟，以之觀照學術境界、品牌高低以及生命之道。這些后知后覺中，有些或許有點后見之明，可以幫助讀者探索自己的人生之路。周南，福建古田人，1952年生，福建沙縣插隊知青，福州大學工農兵大學生，1981年考上教育部出國研究生，在美國愛達荷州立大學、猶他大學分別獲得工商管理碩士與市場營銷學博士學位后，先后在美國...

本書是繼斯賓塞•約翰遜《一分鍾經理人》之后又一傳奇商業寓言，星巴克前總裁霍華德•畢哈的力作。《魔杯》是一則關於領導、關於伙伴，關於價值觀的奇幻現代商業寓言。短小精悍的故事適合當下快節奏的生活方式，也是值得領導者學習的團隊再造課。本書主要講述了事業有成的文斯•斯德法斯特在上司兼良師益友的諾拉的建議幫助下，成為真理玻璃制品公司的董事長。真理公司是哈肯城頗具威望的公司，卻在斯德法斯特上任的第一天發...

淺淡的咖啡館，凶猛的孤寂，每一個坐在里面的人類看似都一樣，只有貓咪姑娘看似充滿好奇，而每一個人都比她更瘋狂地渴望傾訴。書里的故事，同時開放同時凋謝，貓與人距離多遠，人與人距離多遠……城市的迷局、流離的貓咪、溫暖的咖啡和陌生的人類，一半是貓一半是人，一半要愛一半無法愛…… 楊則緯，80后，射手座。16歲游學歐洲，24歲一人去拉薩，又轉去阿里自己搭車繞到葉城。對一切充滿好奇，唯有寫作可以讓...

《星巴克，一切與咖啡無關》講述星巴克強調人本的企業文化，由星巴克高級主管霍華德·畢哈與讀者分享星巴克銷售額、利潤率連年穩步增長的奧秘，深入解析這個世界級咖啡品牌如何從昔日的「小美人魚」進化成今天連鎖店遍布全球的「綠巨人」，成為世界聞名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的擁有者。霍華德·畢哈（Howard Behar） 1989年加入星巴克，擔任高級主管，那一年，星巴克只有28家門店。他歷任星巴克...

找到自己的人生抱負，尋回自己的工作理念！ 你是否也正面臨職業倦怠、對未來之路茫茫無從？ 　　曾任日本美體小舖、可口可樂經營負責人的作者，要給所有在職場前線奮鬥著的管理階層們……最溫暖又真誠的３１則告誡。      　　從作者年輕時，他在工作上的心靈支柱就一直是在書中邂逅的感人話語。他習慣把喜愛的話語寫在筆記本上，沮喪的時候來出來反覆閱讀，鼓勵自己振作起來。      　　之後他...

　　超過50個創意設計，教你如何用相框裝飾出美麗的家　　用相框裝飾 擁有甜蜜小窩 　　用畫框裝飾你的家　　你有想過用金屬字母做相框嗎？或者是用麵糰，在廚房裡就能完成？再或者把照片固定在細線上，就像曬衣服那樣？我猜你也沒見過把照片直接用來做框的，還有用髮夾和蛋糕托盤做成的小相框吧！　　那麼不要猶豫，自己動手來製作相框吧！本書介紹的範例都比你想像的容易許多，依靠它的幫助，你一定能做出獨特又具有個...

只要一張圖表、一個算式， 就可以訂出「一直來買」的商品售價！ 本書揭開賺錢公司運用訂價模式的祕密， 磨練出你我敏感的「數字鼻」。 　　‧為什麼星巴克一杯咖啡在中國的售價，竟然是美國的1.6倍？ 　　‧宜得利家具比大塚家具便宜很多，但資產報酬率卻是10倍，原因何在？ 　　‧青山洋服用「第二件半價」做低價促銷，為何他還能創造利潤？ 　　‧為什麼法拉利超跑動輒上千萬還能暢銷，甚至供不應求？ 　...

　商業街、寫字樓、社區……隨處可見「STARBUCKS COFFEE」的綠色標志。星巴克已經不只是咖啡店，更代表着一種時尚、一種文化。本書通過大量研究、分析，總結了星巴克獨一無二的經營管理秘訣，展現了星巴克如何把握顧客需求、如何把關產品質量、如何堅持連鎖經營體系、如何建立團隊文化等，結合大量真實案例，多角度揭秘連鎖業巨頭的管理精髓和成功之道。