門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，如：連鎖服務業，可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業，由於業態間行業實務差異性大，門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主，餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔，予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定。 本書特色 　　一、依據「技能檢定規範」編訂 　　各章首頁均列出該章之重點，並透過內容整理深入淺出之...

　　本書係依據勞動部公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。 　　筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人員於應檢操作過程中，最容易忽略且發生的錯誤，以及最容易遭到監評委員扣分的部分，特別以地雷區及小叮嚀方式呈現，務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。 　　本書術科依循「操作為主、說明為輔、...

　　本書內容含術科 　　第二站：櫃檯作業(微創POS系統) 　　第三站：第三站清潔作業(地板+玻璃) 　　術科36題大解密-創新整合式解題，不需死背解題步驟，所有題型迎刃而解 　　※針對出錯率最高的文教服務業A04題，錄製操作影片 　　※結帳作業整合10大招，搞怪題狀況破解 　　※提供術科36題解題教學操作及參考答案 　　★第二站-櫃檯作業（微創POS系統）： 　　◎內容完整以活潑的筆調...

　　考情完備 　　．本社網站將隨時更新考訊與相關考試情報。 　　 　　名師親編 　　．本書由鼎文公職權威名師許博士、羅吉特、胡劭安、平心、郭靖親自編選問答題型試題，並附試題詳解說明。讓您在應考時能輕鬆取分，金榜題名！ 　　 　　題數充足 　　．收錄桃園捷運公司招考所需的申論題之試題與解析，供考生模擬演練。 　　 　　架構詳實 　　．依據桃園捷運招考公告簡章內容建立單元架構、大量問答題演練，讓...

　　2009年《就業情報》雜誌的新鮮人求職指南，已將「門市服務」歸為服務業的新興證照，目前許多知名連鎖業亦規定從業人員必須考過此證照，方能升任店長。千里之行始於足下，除了建議即將踏入服務業的新鮮人可提早做考照準備外，亦建議可以習得「門市服務」專業技能作為跨領域的第二專長，以提升職場競爭力。 本書特色 　　一、根據102年最新規範編訂：根據勞委會最新公告的「門市服務丙級技術士檢定102年...

　　【考情完備】 　　◎本社網站將隨時提供最新考訊與最新相關考試情報。 　　◎內容相關法規若有修法或異動，將提供即時更新。 　　【名師親編】 　　◎門市經營與行政管理（桃園捷運招考適用），由鼎文公職專業名師親自編寫，讓您在應考時能輕鬆取分，金榜題名！ 　　【架構編排】 　　◎單元架構完整、大量試題演練，讓您迅速掌握命題重點與出題方向，高分奪榜！ 　　【關鍵試題】 　　◎收錄模擬試題演練...

《鼓浪嶼研究(第三輯)》是廈門大學人文學院和廈門市社科聯合作出版的綜合性論著叢刊，該刊輯錄了來自不同學科領域的專家和學者們的學術文章，以期跨越不同學科之間的界限，實現不同學科之間的了解、滲透與互動，搭建鼓浪嶼學術研究與交流的平台，推動鼓浪嶼研究的進一步發展。《鼓浪嶼研究(第三輯)》為2015年的第三輯。 The Amoy Boycott，1921—1922： British...

《鼓浪嶼研究（第五輯）》由廈門大學人文學院和廈門市社科聯合作出版，收錄了來自不同學科領域的專家和學者們的學術文章，以期跨越不同學科之間的界限，實現不同學科之間的了解、滲透與互動，搭建鼓浪嶼學術研究與交流的平台，推動鼓浪嶼研究的進一步發展。

　　本書主要依據行政院勞動部公告之「門市服務技術士技能檢定規範」為架構，以各業態、業種共通性的門市營運管理為論述焦點，包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理、門市危機處理等功能領域。各領域之間環環相扣，缺一不可，並有助於店舖的營運達到均衡性的發展。 　　在內容方面，本書取材詳盡、闡述分明，提供專有名詞中英對照，完...

《「我要上小學啦」主題活動幼兒使用手冊》希望能輔助完成此主題活動的預設教育目標，幫助孩子們養成良好習慣，實現順利適應小學生活的教育目標。主要體現在以下三個方面：1.學習習慣：有傾聽、專心閱讀的習慣，會提問，會思考，有初步的任務意識。2.行為習慣：有自我服務和自我保護的能力，有一定的時間概念和自控能力。3.個性品質：願意與同伴，老師和周圍的人交往，積極自信，有好合作。

　　本書適合各校相關科系及門市從業人員教育訓練和自我進修，提升專業力及第二專長養成，並協助門市服務證照之取得及職場就業機會。 本書特色： 　　1.依據勞委會100年最新公告學術科試題編寫。　　2.針對勞委會檢定規範和應檢須知及注意事項，幫助有意參加檢定的讀者，順利掌握報考流程。　　3.依學科試題考試範圍400題，按工作項目所列之考題，依題目詳細解析，並點出試題所考之重點，強化學習效果。　　...

　　本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙級技術士證照的實用參考書。 　　全書共十章：第1章概述零售與門市管理；第2章到第5章依序講述門市的商品管理、銷售管理、人力資源管理、營運計畫與管理；第6章介紹門市商圈經營；第7、8章分別講述顧客服務...

　　本書完整匯集學術科應考重點與題庫解答，並重新加以整理與註解說明，使其清晰易讀、容易瞭解！ 　　且將歷屆試題完整彙集於內，以利讀者熟悉考題類型。 　　本書為各校相關科系考取證照之必用書籍；門市從業人員之教育訓練與進修專用。 　　可提升就業機會或第二專長之養成！ 本書特色 　　1.最完整！依據勞委會公告之102年最新學術科試題編寫。 　　2.最專業！多位作者皆經常往來兩岸並穿梭於各服務產業間...

　　六大學習特色 　　1.課前暖身，引導讀者進入最佳學習狀態 　　2.圖解字彙，實物實景照片輕鬆記憶單字 　　3.實用對話，面對客戶溝通時能流利應答 　　4.文章賞析，掌握妝品的相關議題與字彙 　　5.文法講解，充實英語能力的最佳墊腳石 　　6.課後練習，聽力翻譯填空口說一應俱全 　　●如果你是專櫃小姐，遇到外國客人不再驚慌！ 　　無論你是推銷產品或解釋成分 　　本書幫你準備了必備單字與實...