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關閉視窗目前位置>首頁>新聞觀點>時事>新聞推薦產業資訊2021/03/0219產險公司申訴率排名一次看 和泰產險最差、4家掛零最棒根據統計，去年第4季產險業共有497件申訴案件，以申訴率來看，安達產險以0.436占最大宗，另有4家掛零表現最優。
(圖／shutterstock)瀏覽數:12264分享連結確認分享確認分享確認複製關閉文／紀佳妘金融消費評議中心2日公布最新申訴統計，去（2020）年第4季產險業共有497件申訴案件，以申訴率來看，安達產險以0.436占最大宗，至於申訴率最低的則有4家掛零、表現最優。
根據評議中心統計，2020年第4季合計有2,397件申訴案，以及786件申請評議案件，其中保險業共有1,680件申訴案件、625件申請評議案件，占全體金融業之中被申訴、申請評議比例最高的業別，分別各占全體金融業的70%、79.5%。
進一步觀察保險業申訴案件，其中產險業的申訴案件共497件，占保險業申訴案件的27%；且從個別公司來看，和泰產險以申訴率0.436%排列第一，其次為安達產險，其餘第3至5名則依序為中國信託產險、華南產險及新安東京產險，成為申訴率最高的前5大公司。
申訴率主要是以申訴件數占簽單契約總件（人）數計算而來。
另在申請評議案件方面，產險業的申請評議案件共有111件，占保險業評議案件的17%。
若以申請評議比率來看，和泰產險（0.073%）位居榜首，緊追在後的是安達產險、華南產險、南山產險及新光產險。
值得一提的是，產險業申訴與評議最常見的爭議類型，其中理賠案件以「理賠金額認定」為主，占整體產險業理賠爭議的29%；至於非理賠案件，則以「續保爭議」最多，占整體產險業理賠爭議的42%。
《延伸閱讀》《超神！「保險天后」楊美娟團隊夥伴靠這招 連9年首日業績百萬起跳》《去年第四季申訴率排名出爐 法巴人壽表現最差》《錢只放投資好嗎？ 過來人曝有個萬一：買保險比台積電好》《車險怎麼保最划算！ 少保4險種小心賠償掏空你的積蓄》《上下班途中出車禍符合3條件算職災 別忘了有3筆錢可討》 好險網產險保險理賠爭議申訴評議中心請為本篇文章評個分吧！（由左至右，滿分為五顆星）平均分數2.00回上頁注意！在職業工會加勞保只限2類勞工 亂保小心領嘸給付、保費不退還職災勞工這些津貼別漏了！裝支架、電子耳有補助 沒勞保也可領熱門文章推薦文章小幫手倒數計時！1~3萬紓困金還有25萬人沒申請 錯過這天就飛了「1.28%超低利」保單借款7月上路！同樣貸10萬、利率大勝勞工紓困貸款保單紓困貸款開放時程出爐！每月利息只要105元「史上最低」 2重點要注意年息1.28%比勞工貸款還優惠！ 7月起22家保險公司「1人1張保單」可貸10萬手腳要快！近20萬人紓困貸款已核保 網點名這家銀行「秒核秒發」倒數4小時！4天百萬人搶辦10萬勞工紓困貸款 明晨起暫喊卡首日12.8萬人搶辦！幸運兒今領到10萬紓困貸款 內行曝簡單2招快速過關爸媽快查帳！1萬元孩童補貼早2天入帳 早收、晚收差異在「銀行」退休族苦了！央行利率「連5
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(圖／shutterstock)瀏覽數:12264分享連結確認分享確認分享確認複製關閉文／紀佳妘金融消費評議中心2日公布最新申訴統計，去（2020）年第4季產險業共有497件申訴案件，以申訴率來看，安達產險以0.436占最大宗，至於申訴率最低的則有4家掛零、表現最優。
根據評議中心統計，2020年第4季合計有2,397件申訴案，以及786件申請評議案件，其中保險業共有1,680件申訴案件、625件申請評議案件，占全體金融業之中被申訴、申請評議比例最高的業別，分別各占全體金融業的70%、79.5%。
進一步觀察保險業申訴案件，其中產險業的申訴案件共497件，占保險業申訴案件的27%；且從個別公司來看，和泰產險以申訴率0.436%排列第一，其次為安達產險，其餘第3至5名則依序為中國信託產險、華南產險及新安東京產險，成為申訴率最高的前5大公司。
申訴率主要是以申訴件數占簽單契約總件（人）數計算而來。
另在申請評議案件方面，產險業的申請評議案件共有111件，占保險業評議案件的17%。
若以申請評議比率來看，和泰產險（0.073%）位居榜首，緊追在後的是安達產險、華南產險、南山產險及新光產險。
值得一提的是，產險業申訴與評議最常見的爭議類型，其中理賠案件以「理賠金額認定」為主，占整體產險業理賠爭議的29%；至於非理賠案件，則以「續保爭議」最多，占整體產險業理賠爭議的42%。
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2. 保險(產險)哪家出險比較不龜毛、服務員比較專業?
問題來了，每家產險價格都不一樣，連網站試算的精準度跟開放(汽車消費經驗分享 ... 保險公司只願意付部分，多得明明在保額內卻要自己出，或上法院，那就不值了 ... 各家又問了一下，按照市占率排名大概列表，市占率下滑跟出險訴訟率上升都用 ...首頁汽車汽車消費經驗分享12前往頁尾返回列表訂閱文章我要回覆zxlar82分樓主zxlar個人積分：82分文章編號：50248169訊息文章段落保險(產險)哪家出險比較不龜毛、服務員比較專業?2014-05-2114:282064969收藏回覆分享引言連結回報推薦只看樓主列印小弟新車打算保基本的強制險+丙式限駕+第三人意外300萬上限1500萬+財損50萬+乘客險300萬上限1200萬因為是冷門車，所以不打算保竊盜險，車子大概只會自己開，偶爾借家人開這樣，打算用較便宜的限駕來降低任意型的保費。
問題來了，每家產險價格都不一樣，連網站試算的精準度跟開放性都差很多，照理說為了降低人事成本，產險公司應該把網站試算做得更方便才對，卻有好幾家都是要人打電話讓專人報價...除了不考慮評價較不好的新安東京、名台跟個人因素不考慮富邦，問了以下幾家的價格資訊華南產物台灣產物新光產物網頁便利性最好，新車有更新，保額選擇性自由老式，有更新新車，綁手綁腳不方便客服態度親切熱心，報價乾脆迅速老練，態度算客氣，要求兩種估價單都有幫試算口氣要理不理，轉接專人後會積極報價，要求兩種估價單都有幫試算，後續還打電話追蹤任意險價位最低其次稍高第三人意外+財損+乘客其次最低稍高查了各家評價，幾乎都有劣評，因此想請教回歸保險保障，哪家比較不會惡性興訟，遇到該出險就乾脆點出險，免得付了保費，最後保險公司只願意付部分，多得明明在保額內卻要自己出，或上法院，那就不值了2014-05-2114:28#19引言分享aaaomc3434分2樓aaaomc個人積分：3434分文章編號：50249816訊息zxlarwrote:除了不考慮評價較不好的新安東京、名台跟個人因素不考慮富邦(恕刪)新和富就如同您說的但明台在修車業界的名聲應該是還可以的我個人出險的經驗(台中潭子營業所)是非常OK的,不囉嗦天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!2014-05-2116:02#20引言我要留言連結回報只看此人列印我要留言MissGossip19分3樓MissGossip個人積分：19分文章編號：50249867訊息不推新光本身是保明台但我還沒出險不清楚不過承保人員專業度有到當然出險跟保險又是另外一個故事了2014-05-2116:05#30引言我要留言連結回報只看此人列印我要留言jeasonsam1176分4樓jeasonsam個人積分：1176分文章編號：50250753訊息今年11月車險也要到期..其實我是比較富邦or華南...大大你可以先尋問你家保險(壽險)的業代，必竟他對你們家了解，可以問他是否有幫忙報價...2014-05-2116:53#40引言我要留言連結回報只看此人列印我要留言不可說248分5樓不可說個人積分：248分文章編號：50251179訊息zxlarwrote:小弟新車打算保基本的...(恕刪)10多年來都是保富邦產險,出過四次險,每次都順順利利的解決.個人經驗,供你參考.2014-05-2117:14#52引言我要留言連結回報只看此人列印我要留言zxlar82分樓主zxlar個人積分：82分文章編號：50269459訊息各家又問了一下，按照市占率排名大概列表，市占率下滑跟出險訴訟率上升都用紅字標記感覺5年以上舊車保富邦很划算阿，出險阿撒力，而且又不貴，可惜是富邦集團....不太想給他賺5年內新車給明台或華南保好了...華南理賠訴訟率幾乎在0.01%以下，表現算不錯，新光100~101年的訴訟率挺高的，以上資訊大家可以參考一下2014-05-2217:08#60引言我要留言連結回報只看樓主列印我要留言淋陣雨39分7樓淋陣雨個人積分：39分文章編號：50269961訊息zxlarwrote:各家又問了一下，按照...(恕刪)請問您這些報價給他們的資料都是一樣的嗎?照理來說強制險等級一樣保費應該每家都會一樣吧2014-05-2217:34#70引言我要留言連結回報只看此人列印我要留言zxlar82分樓主zxlar個人積分：82分文章編號：50270002訊息淋陣雨wrote:請問您這些報價給他們...(恕刪)當然一樣阿，有幾家有折扣，150~200不等2014-05-2217:38#80引言我要留言連結回報只看樓主列印我要留言淋陣雨39分9樓淋陣雨個人積分：39分文章編號：50270155訊息zxlarwrote:當然一樣阿，有幾家有...(恕刪)原來如此，了解，感謝您2014-05-2217:4
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3. 全國18家產險公司總體檢（上）
1106SMTWTFS會員登入還不是會員?立即加入記住Email忘記密碼?管理者登入記住帳號標題來源類別發行日期閱讀權限-選擇來源-新聞月刊季刊其他無-選擇類別-財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險現代看保險市場訊息~-會員種類-書城會員電子報會員新聞會員新聞會員Plus不放置新聞------------新聞搜尋><會員登入|會員中心新聞搜尋2021年6月23日星期三今日要聞《現代保險健康理財》媒體集團現代保險教育事務基金會《現代保險》書城財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險市場訊息收件人姓名：小姐先生收件人Email：寄件人電話：顯示不顯示新聞 財產保險全國18家產險公司總體檢（上）文/方雪俐|現代保險雜誌|2018.06.01 (月刊)2017年在產險市場營業的本國公司有14家、外商分公司4家，合計18家，資產總額合計3,557.8億元，較前年增加近1％，保費收入1,560億元，成長率達7.43％。
各公司保費規模極為懸殊，前五大產險包括富邦、國泰世紀、新光、新安東京海上與明台的保費收入都超過百億元，其中龍頭富邦的保費收入達361.5億元，市占率超過23％，是本國公司當中保費收入最少的台壽保23.3億元的15.5倍。
至於排名第二的國泰世紀保費收入204.1億元，也僅及富邦的56.5％。
外商公司的保費規模更小，最大的安達僅29億元，最小的法國巴黎則僅1.2億元。
保費收入雖然是最常見的排名，但業務規模並非觀察產險公司唯一的指標，本文即揭露民眾要認識一家產險公司的經營狀況必須知道的7大重要指標。
01資產總額企業的資產主要來自股東的資金和對外的負債，一般企業的負債多為對外舉債，用以籌措營運資金，或購買土地廠房、機器、設備、原料等，而產險業的負債則以未來對保戶應履行的賠償責任為最大宗，包括依法必須提存的未滿期保費準備、賠款準備與特別準備等保險負債。
2017年產險業的總資產合計約3,557.8億元，包括業主權益1,174.6億元，負債2,383.2億元，其中83％為保險負債，計1,988.3億元，占總資產的55.9％。
換句話說產險業的總資產有67％來自負債，僅33％是股東的自有資金。
保險負債對產險業總資產的貢獻度達5成6，業務量愈大必須提存的負債準備愈可觀，因此保費收入愈多，資產總額規模自然愈大。
去年業績排名前五大的富邦、國泰世紀、新光、明台、新安東京海上也是資產總額的前五大，總資產都超過200億元，其中富邦高達977億元，資產市占率27％。
國泰世紀資產總額384億元，排名第2，市場占率11％；新光的總資產320.5億元，市場占率9％與國泰世紀同為總資產300億元俱樂部的唯二成員，明台與新安東京海上的資產則分別為255億元及217億元。
資產總額介於100億～200億元之間的產險公司有8家，包括泰安、臺灣、華南、旺旺友聯、兆豐、第一、和泰與南山等，台壽保的資產總額距離百億元則還有一段長路要走。
4家外商分公司以最大外商安達的總資產59.4億元最多，其後依序為美國國際產險的39.1億元、科法斯8.9億元以及法國巴黎的3億元，排序與業務排名相同。
客戶或債權人衡量企業財力時，資產總額是最重要的指標之一，企業客戶在選擇要投保的產險公司時，財力是否雄厚當然是很重要的考量，然而業務量又間接構成總資產最重要的一部份，在這樣的因果循環下，產險業大者恆大、小者恆小的生態短期內恐難改變。
02負債占資產比負債是企業取得資產除自有資金之外的重要財源，一般企業的負債多為向其他機構舉債，保險公司的負債則是為了履行對保戶的責任而必須提存的各項準備，包括未滿期保費準備、賠款準備、特別準備、保費不足準備、負債適足準備、責任準備等。
各企業負債比的差異也很大，例如壽險公司的總資產約有95％來自負債，產險公司的負債比則通常低於7成。
2017年全體產險公司的資產總額為3,557.8億元，負債合計2,383.2億元，負債比67%，但個別公司的差異不小，業務量愈大的公司，負債通常愈可觀。
2017年富邦的資產總額976.7億元、淨值317.6億元都遙遙領先同業，但負債659億元，負債比67.48％則高於同業平均，排名第10，其中保險負債513.5億元，僅占負債總額的77.9％，低於同業平均的83％，而應付款項高達108.5億元占負債的16.5％，顯示業務量大只是富邦的負債比高於同業的因素之一
各公司保費規模極為懸殊，前五大產險包括富邦、國泰世紀、新光、新安東京海上與明台的保費收入都超過百億元，其中龍頭富邦的保費收入達361.5億元，市占率超過23％，是本國公司當中保費收入最少的台壽保23.3億元的15.5倍。
至於排名第二的國泰世紀保費收入204.1億元，也僅及富邦的56.5％。
外商公司的保費規模更小，最大的安達僅29億元，最小的法國巴黎則僅1.2億元。
保費收入雖然是最常見的排名，但業務規模並非觀察產險公司唯一的指標，本文即揭露民眾要認識一家產險公司的經營狀況必須知道的7大重要指標。
01資產總額企業的資產主要來自股東的資金和對外的負債，一般企業的負債多為對外舉債，用以籌措營運資金，或購買土地廠房、機器、設備、原料等，而產險業的負債則以未來對保戶應履行的賠償責任為最大宗，包括依法必須提存的未滿期保費準備、賠款準備與特別準備等保險負債。
2017年產險業的總資產合計約3,557.8億元，包括業主權益1,174.6億元，負債2,383.2億元，其中83％為保險負債，計1,988.3億元，占總資產的55.9％。
換句話說產險業的總資產有67％來自負債，僅33％是股東的自有資金。
保險負債對產險業總資產的貢獻度達5成6，業務量愈大必須提存的負債準備愈可觀，因此保費收入愈多，資產總額規模自然愈大。
去年業績排名前五大的富邦、國泰世紀、新光、明台、新安東京海上也是資產總額的前五大，總資產都超過200億元，其中富邦高達977億元，資產市占率27％。
國泰世紀資產總額384億元，排名第2，市場占率11％；新光的總資產320.5億元，市場占率9％與國泰世紀同為總資產300億元俱樂部的唯二成員，明台與新安東京海上的資產則分別為255億元及217億元。
資產總額介於100億～200億元之間的產險公司有8家，包括泰安、臺灣、華南、旺旺友聯、兆豐、第一、和泰與南山等，台壽保的資產總額距離百億元則還有一段長路要走。
4家外商分公司以最大外商安達的總資產59.4億元最多，其後依序為美國國際產險的39.1億元、科法斯8.9億元以及法國巴黎的3億元，排序與業務排名相同。
客戶或債權人衡量企業財力時，資產總額是最重要的指標之一，企業客戶在選擇要投保的產險公司時，財力是否雄厚當然是很重要的考量，然而業務量又間接構成總資產最重要的一部份，在這樣的因果循環下，產險業大者恆大、小者恆小的生態短期內恐難改變。
02負債占資產比負債是企業取得資產除自有資金之外的重要財源，一般企業的負債多為向其他機構舉債，保險公司的負債則是為了履行對保戶的責任而必須提存的各項準備，包括未滿期保費準備、賠款準備、特別準備、保費不足準備、負債適足準備、責任準備等。
各企業負債比的差異也很大，例如壽險公司的總資產約有95％來自負債，產險公司的負債比則通常低於7成。
2017年全體產險公司的資產總額為3,557.8億元，負債合計2,383.2億元，負債比67%，但個別公司的差異不小，業務量愈大的公司，負債通常愈可觀。
2017年富邦的資產總額976.7億元、淨值317.6億元都遙遙領先同業，但負債659億元，負債比67.48％則高於同業平均，排名第10，其中保險負債513.5億元，僅占負債總額的77.9％，低於同業平均的83％，而應付款項高達108.5億元占負債的16.5％，顯示業務量大只是富邦的負債比高於同業的因素之一
4. 最受推崇的產險公司排行榜（上）
台灣目前有19家產險公司，每家各有特色，市場評價也不相同，千大企業的投保專家 ... 不易，而兩家知名度排名，南山前進2名，而國泰世紀從去年第8躍升到今年的第5。
... 推薦相關新聞; 汽車銷售告捷5月產險總保費達605.6億元.1106SMTWTFS會員登入還不是會員?立即加入記住Email忘記密碼?管理者登入記住帳號標題來源類別發行日期閱讀權限-選擇來源-新聞月刊季刊其他無-選擇類別-財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險現代看保險市場訊息~-會員種類-書城會員電子報會員新聞會員新聞會員Plus不放置新聞------------新聞搜尋><會員登入|會員中心新聞搜尋2021年6月23日星期三今日要聞《現代保險健康理財》媒體集團現代保險教育事務基金會《現代保險》書城財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險市場訊息收件人姓名：小姐先生收件人Email：寄件人電話：顯示不顯示新聞 調查&排名最受推崇的產險公司排行榜（上）文/編輯部|《現代保險》雜誌|2020.10.01 (月刊)國家的經濟靠產業推動，而大企業的表現更是國家經濟的引領者。
根據天下雜誌最新公布的千大企業調查顯示，今（2020）年台灣50大企業集團營收總額已超過台灣GDP總額，其中，台積電的市值已飆升到近8兆元，超過英特爾，而統一食品營收更衝進全球前12名，超越美國家樂氏、日本日清及中國蒙牛等大廠，而電子代工業更已經是台灣集團的天下，鴻海、和碩及緯創幾乎就撐起了全球電子代工產業。
不過，企業在追求最大利潤的同時，背後的危機處理與風險管理也十分重要。
風險無所不在，意外隨時可能發生，為轉嫁風險，各大企業通常設專責主管負責保險事務，這些人堪稱經驗豐富的投保專家。
台灣目前有19家產險公司，每家各有特色，市場評價也不相同，千大企業的投保專家們對於各家公司的知悉程度如何？選擇產險公司的主要考量又是什麼？本刊連續20年針對一千大製造業執行「千大企業產險購買行為及滿意度問卷調查」，今年共回收有效問卷達354份，在95％信心水準下，抽樣誤差為正負4.19％。
本文揭露千大製造業對各產險公司，在市場知名度、專業素質、形象、售後服務及最值得推薦等5項評比，扣除未表態受訪者後的勾選率。
在知名度方面，今年除了明台與兆豐外，其他17家公司知名度的比率都上升。
知名度勾選率超過9成的公司有5家（詳圖一），包括富邦、新光、南山、新安東京海上及國泰世紀。
其中，南山與國泰世紀去年勾選率都不到9成，今年分別以5％及5.7％的比率增幅，晉級9成知名度的成員之一。
相較富邦與新光，南山與國泰世紀成立時間較晚，尤其南山成立至今才4年，在千大企業就占有9成4知名度確屬不易，而兩家知名度排名，南山前進2名，而國泰世紀從去年第8躍升到今年的第5。
知名度介於8成到9成的公司中，明台、第一與華南的知名度勾選率都是88％，併購蘇黎世而成立的和泰，去年知名度勾選率78.5％，今年提高到84.7％，位居第9，是第4度被列入調查以來，首次晉級知名度前10大。
旺旺友聯跟去年一樣排第10，但勾選率為83.9％，比去年進步3.8個百分點，泰安與台灣都是80.5％。
去年排第9的兆豐，雖然勾選率僅下滑1.1個百分點，但在大家都進步情況下，名次就被擠到第13。
至於其他知名度較不夠的公司中，有3家公司的勾選率大幅提高，包括法國巴黎以12.9％、安達以9.8％、科法斯以8.6％的增加率，在知名度上表現亮眼。
理賠服務、費率高低選擇產險公司的2大主因至於千大企業投保專家們選擇產險公司考量的因素，與往年差距不大，排第1的還是「理賠服務」勾選率81.9％；費率高低與專業素養位居2、3名，勾選率分別為55.4％與54％，這兩項比率的差距已從第16回的10.9％、第19回的2.3％，縮小到今年第20回的1.4％，代表千大企業選擇產險公司，已從早期的價格取向逐漸改變重視專業素養；公司形象與保險條件並列第4，勾選率都是49.7％，其中公司形象勾選率比去年提高7個百分點，而保險條件更是增加10.5個百分點，顯示千大企業投保專家，對保險業的形象與合約的相關條件愈來愈重視。
此外，勾選率比去年增加的項目，還包括再保的安排能力與經紀人公司推薦這2項。
比較可惜的是，產險公司能夠提供的損害防阻服務，對企業的風險防範確有積極作用，但歷年的調查都顯示，千大企業投保專家對這項服務仍不夠重視，今年這項
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根據天下雜誌最新公布的千大企業調查顯示，今（2020）年台灣50大企業集團營收總額已超過台灣GDP總額，其中，台積電的市值已飆升到近8兆元，超過英特爾，而統一食品營收更衝進全球前12名，超越美國家樂氏、日本日清及中國蒙牛等大廠，而電子代工業更已經是台灣集團的天下，鴻海、和碩及緯創幾乎就撐起了全球電子代工產業。
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本文揭露千大製造業對各產險公司，在市場知名度、專業素質、形象、售後服務及最值得推薦等5項評比，扣除未表態受訪者後的勾選率。
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知名度勾選率超過9成的公司有5家（詳圖一），包括富邦、新光、南山、新安東京海上及國泰世紀。
其中，南山與國泰世紀去年勾選率都不到9成，今年分別以5％及5.7％的比率增幅，晉級9成知名度的成員之一。
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5. 旺旺友聯產物保險– 旺旺友聯產物保險
旺旺友聯為台灣最值得信賴的產險公司之一，主要經營火險、車險、海險、意外險、工程險、傷害險及再保險健康保險。
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