2.選定社群平台. 選擇合適的社群平台是社群行銷的重要工作. 一般來說，經營社群媒體時，都會先主力 ...BrandSquare品牌健檢解決方案StarUP論壇口碑Google搜尋引擎佈局KOL網紅行銷公關媒體產業案例關於我們公關行銷知識庫MenuBrandSquare品牌健檢解決方案StarUP論壇口碑Google搜尋引擎佈局KOL網紅行銷公關媒體產業案例關於我們公關行銷知識庫聯絡我們Home»行銷»品牌行銷»社群行銷是什麼？社群媒體經營5大策略，提高企業品牌力12月10,20206:14下午社群行銷是什麼？社群媒體經營5大策略，提高企業品牌力社群行銷是各大企業及品牌在規劃行銷策略時，不容忽視的市場，加上現在社群媒體建立粉絲專頁或是官方網站的門檻不高，競爭也更加激烈，究竟要如何經營社群媒體，才能創造良好的行銷成效？跟著本文一起認識社群媒體定義及社群經營5大策略，創造超強品牌力。

社群行銷是什麼？認識社群媒體定義及社群行銷優勢在經營社群之前，先了解社群媒體的定義及優勢，思考社群經營可以為品牌帶來什麼好處，才能規劃出最有利的社群行銷策略。

社群媒體定義｜常見的社群媒體有哪些？社群媒體是網路普及之下的產物，只要是可以用來創作、分享、交流的網路平台，都可以稱為社群媒體，常見社群媒體有Facebook、Instagram、Twitter、youtube、podcast及LinkedIn等，不同社群平台的性質不同，使用的族群也不一樣。

社群媒體行銷優勢有哪些？相較於傳統媒體，社群媒體具有以下4大優勢：社群媒體的凝聚力強，銷售時容易鎖定目標客群。

透過即時、頻繁的互動，企業更容易建立品牌形象。

訊息傳播快速，可以即時更新資訊。

透過社群平台將受眾分類，提升客戶管理的效率。

（延伸閱讀：社群經營完整攻略｜掌握4大優勢，5步驟規劃社群軟體經營策略）社群行銷5大策略｜熟悉網路社群生態，規劃精準行銷策略認識社群行銷的定義及優勢之後，接下來為你整理社群經營的5個策略，幫助你規劃精準的社群行銷企劃。

1.制定行銷目標及受眾制定行銷目標是規劃行銷策略的第一步，要先了解品牌想達到的目的，才能針對目標規劃相應的策略，舉例來說，如果企業想透過社群行銷創造品牌聲量，規劃行銷策略時就必須注重曝光量及互動率；如果行銷目標是導流，應該更注重轉換及點擊率。

此外，選定目標受眾（TA）也是很重要的工作，根據TA輪廓不同，行銷策略、素材及社群平台的選擇都會不一樣。

2.選定社群平台一般來說，經營社群媒體時，都會先主力經營一個社群平台，穩定後再延伸到其他社群媒體，建議根據主要消費族群的使用習慣來選擇主力平台，可以預期得到更好成果，以下為你介紹5個常見的社群平台，作為挑選時的參考：平台特性主要使用族群Facebook使用人數多，素材除了相片及影片之外，使用族群對文字的接受度也很高，適合用來經營官方網站，發布重要的內容。

使用者年齡層分佈廣泛，主要的活躍族群大約介於30～50歲左右，樂於分享有趣的內容。

Instagram以相片為主要素材，重視相片拍攝技巧及排版能力，適合分享即時生活（限時動態），太多的文字素材較不受歡迎。

使用年齡層較年輕，即時、快速的互動可以增加品牌的黏著度。

Youtube主要素材是影片，隨著影音內容逐漸取代傳統電視節目，廣告效益不斷提高。

使用者觀看影片的習慣大多跟隨喜歡的KOL，執行社群行銷時建議多跟相關的KOL進行合作。

Twitter歐、美、日、韓常用的社群媒體，適合即時、簡短的訊息傳播，也是很多迷因圖的發源地。

使用者大多喜歡第一手的消息，即時、快速的訊息，或是有趣的圖片都能引起大量的關注，Podcast藍芽耳機普及後開始盛行的社群媒體，雖然互動機制較少，但可以隨時接收資訊的特性，受到很多通勤族的喜愛。

通勤族、家庭主婦、學生等族群，一邊做事或通勤的同時，可以一邊接收資訊，或是提供睡前時間的陪伴感，適合培養受眾對品牌的依賴感。

3.規劃優質內容有了明確的目標受眾，選定社群平台之後，就要根據平台屬性及客群喜好，選擇合適的素材形式，製作優質的內容。

優質的內容可以建立長遠的互動關係，增加目標受眾對品牌的信賴感，帶來集客式行銷的效應，有利於品牌的長遠經營。

4.強而有力的CTA社群媒體的流量必須透過CTA（calltoaction）來提升轉換，根據轉換的目標不同，CTA可以是LandingPage、官方網站、網路商城等連結，將流量從社群導向目標網站，提升品牌的轉換