[學習筆記] 如何進行一場成功的簡報! @ Murphy 的書房 | 成功簡報技巧

簡報技巧. 深入淺出,以容易理解的方式解說複雜的問題。

利用背景知識說明專業問題。

由具體到抽象。

skiptomain|skiptosidebar[學習筆記]如何進行一場成功的簡報!本文從簡報的目的、溝通的要素、態度、簡報的準備、內容規劃、開場的方式、簡報的主體、總結的方式、肢體表達的技巧、說話的方式、回答提問的技巧等完整面向來說明如何進行一場成功的簡報!簡報的目的對於聽眾:1.獲得資訊、知識2.情感認同要打動聽眾,讓聽眾感興趣.作法:提出令人興奮的構想/願景,故事和聽眾產生關聯,呼籲支持有意義的行動.3.瞭解講者的觀點4.決定是否採取行動5.決定是否支持6.做出選擇對於講者:1.傳達訊息,分享心得要讓聽眾得到理解.2.說服聽眾要讓聽眾同意.舉例,如何扭轉聽眾的認知及期望,不要直接反駁對方的說法,而是同意對方的認知,然後提點不同的觀點,如此對方才能夠接受.可多觀察法庭影集,其中案情隨著一步一步的追查,真相和原本大家的推測大相逕庭,辯護律師是如何扭轉陪審團的認知.3.得到批准4.爭取支持要做到講完能夠讓聽眾sayyes,事先準備好完整的邏輯論述,推演聽眾可能sayno的原因.幫助聽眾找到支持的理由.5.爭取訂單(i)設法拉開和競爭者的距離(ii)協助對方設定選擇的標準,使得遊戲規則有利於我方.舉例,SteveJobs在2010年初介紹iPad的產品發表會,先設定戰場定義出新的產品區塊,直接打Netbook,因為Netbook在SteveJobs定義的產品功能上,如webbrowsing,videoplaying,表現都不如iPad,但其實Netbook的文書處理能力較iPad佳.6.請聽眾採取行動簡報對個人的價值1.建立專業形象2.個人行銷溝通的層次1.收到訊息-啊2.了解-嗯3.認同-嗯嗯4.讚賞-好啊溝通的基本原則1.平等2.信任3.互惠AlbertMebrabian訊息的傳遞,包含:7%的語言(verbal,內容精簡、咬字清晰)要為主題負責,以同理心從聽眾的角度來闡述。

38%的聲音(vocal,音調活潑生動、抑揚頓挫、音量適中、節奏快慢)自己的聲音聽起來是否對這個主題或這場演講感到在乎,要有熱情。

55%的視覺(visual,手勢、表情、肢體動作、外表、妝扮)自己看起來是否像是適合講這個主題的人,心態要正確。

柏維泰面對面的交談中「語言」部份約佔35%「非語言」部份約佔65%溝通的障礙第一印象、刻板印象自卑、害羞、嫉妒解法:破除自我中心的執著.不要過度追求完美,呈現真誠的自己.克服緊張的方法:給自己信心。

方法是,確實掌握聽眾的需求,提供聽眾深切關心的訊息。

因為認知內容的重要性,自然會產生足夠的信心!也就是說,把焦點從自己(太在乎自己的表現,反而會很緊張),轉移到聽眾身上(提供聽眾關心的重要訊息)。

多上台,隨著上台次數及經驗的累積,緊張的程度通常會降低。

充份的準備,對內容有充份的瞭解及心得,有助於增強信心。

上台前,雙手高舉成V狀2分鐘,有助於從生理機制上讓自己更有信心(睪固酮Testosterone分泌增加)並更放鬆自在(皮質醇Cortisol分泌降低),而能夠表現出真誠的自己,贏得聽眾的支持.(TedTalk:AmyCuddy:姿勢決定你是誰!)提升演講技巧的方法:這些方法知道了,接下來只要透過不斷地練習,就能夠持續進步,熟能生巧。

態度熱情、真誠。

如果聽眾喜歡你,他會原諒你的一些小失誤.同理心:從聽眾角度思考,才能傳達出聽眾可以理解及認同的訊息。

找出和聽眾的共同點,引發共鳴。

探尋問題,共同尋求解答。

感到自在,並且掌握全局。

事前需要反覆不斷地練習,甚至練習遇到突發狀況時的處理方式.簡報前的準備瞭解聽眾:屬性(年齡、性別、專長...)、參加動機、Level(對主題的瞭解程度)、Value(重視的價值觀、重視的事物)、對主題是否存在定見、偏見或特定立場、態度(友善、支持、敵意)、Style、pre-post(和聽眾前後活動串連)、使用聽眾的語言。

瞭解簡報環境瞭解簡報內容講師沒有遲到的權利公司內:提前15~30分鐘到達現場。

提早到場和聽眾建立關係。

公司外:提前30~60分鐘到達現場。

國外:提前1天到達現場。

簡報內容規劃確認簡報的目標-明確寫下:(i)為何要做這場簡報(ii)想要達到的成果簡報目標→核心議題/結論→論點→論點證明→刪除無法支持結論的論點,留下可以支持結論的論點(參考:金字塔原


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