社群行銷怎麼做？2021有什麼新的社群行銷手法？社群行銷已是數位行銷的代名詞，使得品牌在思考行銷策略、社群手法時，無不把社群經營行銷 ...SkiptocontentPostauthor:奧立弗Postpublished:2020-12-03Postcategory:Facebook經營/社群經營/社群開箱網路時代社群行銷幾乎數位行銷的代名詞，因為社群媒體的高覆蓋率，使得無論是品牌、還是企業在思考行銷策略時，無不把社群行銷放在首位，並善用社群行銷達到行銷效益，因為社群行銷真的太重要了。

每天打開手機，不是滑Facebook看資訊，就是到Instagram看漂亮的網紅，或者是查看來自Line的服務訊息，我們每一天都被社群媒體包圍，對社群平台的黏著度居高不下。

根據數據統計，有82%的消費者藉由社群媒體了解新產品、新服務。

也讓社群行銷經營變成兵家必爭之地，透過「社群行銷」可以讓品牌的曝光度、產品服務能見度上升。

目錄社群是什麼？社群行銷要注意的8個重點階段ㄧ、行銷前期準備工作1.確立明確商業目標2.定義目標受眾3.選擇社群平台階段二、執行階段工作重點4.規劃主題內容5.擬定發文策略6.廣告宣傳推廣階段三、行銷後期收尾工作7.數據分析報表8.成效優化檢討社群行銷需要粉絲基礎社群是什麼？社群（Community）就是一群有共同興趣的人，會自然地聚集在一起，他們會關心同樣的一些事情，在一個特定範圍，分享一種共同感受，會去主動談論一個類似的想法或理念，甚至會做同樣的行為。

社群會自然形成，不是說在Facebook或Instagram用戶才叫社群，只要有一群人為了共同的興趣聚在一起，就可以說是社群。

一群喜歡重機的人、一群愛好登山的人、一群喜歡投資ETF的人，只要一群人聚在一起，就會產生商機，就會開始有「社群行銷」。

例如，若你是開登山設備店的老闆，如果有一群登山的山友一起交流、一起征服大山，光靠這群山友，你的生意就做不完了。

這就是從社群延伸出來的社群商機，也才會有「社群行銷」可以切入的地方。

社群行銷要注意的8個重點本文特別整理社群行銷三個階段務必要注意的8個工作重點，這些都是社群行銷在實戰經驗的累積，希望在社群行銷的道路上對你們有起到一定程度的幫忙，協助站穩社群行銷的腳步。

階段ㄧ、行銷前期準備工作1.確立明確商業目標任何的行銷計劃在開展之前務必要很清楚了解本次行銷目標是什麼。

這是一切行銷的基礎。

公司對於社群行銷的期待是什麼？是希望藉由社群行銷來提升品牌形象、還是獲得更好的銷售轉換，商業目標是知名度、還是轉換，這些都必須在前期跟公司達成共識，因爲不同的商業行銷目標，會有不同的行銷策略及操作。

另外，需要注意的是，在設定行銷目標時，可以從消費者導向來思考，比方說你設定的行銷目標必須：可以爲目標受眾解決什麼問題可以給目標受眾什麼價值最終你預期的結果是什麽記得，只有圍繞在目標受眾所設定的目標，才有達成的價值，也才能符合受眾的期待。

設定好行銷目標後，有兩個動作ㄧ定要確實執行，分別是「目標要能被量化」以及「目標完成的期限」。

設定可被量化的行銷目標，可避免目標淪為口號、或過於空泛。

社群行銷有明確的量化數字影響將整體發展，例如粉絲數成長15%、互動率達到2%、或營業額提升20%，有這樣明確而具體的數字，再分階段陸續完成，有目標ㄧ步ㄧ步往前行。

而行銷目標的完成期限，則是給團隊ㄧ定的壓力，大家有志ㄧ同在期限內完成工作、達成目標。

很多時侯，也會從完成期限往前推，有哪些工作必須在哪個時間點ㄧ定要完成，設定檢查點(Checkpoint)，再搭配量化的目標數字，如此，商業行銷目標才有意義。

2.定義目標受眾你ㄧ定會問？怎麼可能不知道目標受眾是誰？好好好！我知道，但其實我想要說的是，你知道目標受眾是誰，但你了解他們嗎？你知道他們的特質、喜好？或他們在網路上展現怎樣的行為？尤其現在是分眾的年代，你的目標受眾有可能還能再細分成不同的群體，他們各自相同與不同的地方在哪裡？這ㄧ連串的問題，是不是讓你快招架不住，我必須認真說，定義好你的目標受眾真的非常重要，因為當你了解他們的特質、輪廓後，你才有辦法提供對的訊息給他們不是嗎？定義目標受眾，了解他們的輪廓只是過程，我們要的結果是據此提供給他們想看的內容。

3.選擇社群平台操作社群重點在於觀察，不同的社群平台、面對不同的客群，需要使用不同的語言。

因此在選擇社群平台之前，你必須先了解各社群平台的特性及使用的方式，以下簡單說