在台哥大續約買了一台iphone 8 plus當祝賀禮送他，兩萬多!對我來說是要省吃儉用辛苦存下!當時店員推薦我幫手機保保險，我心想實在很貴如果壞了多心疼，就加 ...首頁手機手機消費經驗分享123457自訂頁數前往頁尾返回列表訂閱文章我要回覆OYASUMInasan44分樓主OYASUMInasan個人積分：44分文章編號：72123142訊息文章段落台灣大哥大實在太可惡！罪大惡極！2019-02-1916:216378918收藏回覆分享引言連結回報推薦只看樓主列印第一次發文，文長，打得很亂請見諒我一個月薪水只有普通的23k，因為弟弟平時很努力乖巧終於考上理想大學!在台哥大續約買了一台iphone8plus當祝賀禮送他，兩萬多!對我來說是要省吃儉用辛苦存下!當時店員推薦我幫手機保保險，我心想實在很貴如果壞了多心疼，就加保了!手機在保固期間內按鍵突然壞了，去台哥大詢問，他說要送去維修中心評估，期間沒有任何相關人員跟我聯絡，只是通知我弟弟去領了一台良機!門市人員也沒有任何解釋說明!悲慘的是那台所謂的"良"機，只使用一個多月就壞了.....完全無法開機!接電腦也完全讀不到裡面資料!保護貼才剛貼上手機就掛了，誰能接受!實在太扯!台哥大跟維修中心就開始踢皮球，打客服要我送去請門市協助處理!我送了!我跟門市人員確認過我現在手上的良機還有在保固期間(門市人員講到最後才突然提起良機有三個月保固)並且也有手機保險!保險條約白紙黑字寫得清清楚楚，手機無法正常使用即可享有免費維修等等....沒有提到一定要因為人為!而門市也證實我的手機確實符合無法正常使用!門市卻說一定要送維修評估才能談保險理賠的部分，手機就不能正常使用啊!你也確認了!阿是要評估甚麼喔?自己要賣保險，卻又死不給保險者賠償!因為有了上次的經驗我無法再接受他們這樣的處理方式!可無論我怎樣說，門市人員只是一直將責任推給維修中心，說我們也不知道手機現在狀況要怎麼辦阿!我們又不會修!要我有什麼問題自己跟維修中心反應!我問他維修中心是你們台灣大哥大的嗎?他說是啊!我們的啊!之後門市要求我用他們的展示機登入蘋果ID幫我清除尋找iphone才能送修!跟我說維修中心維修員一定會打給我，告知我手機怎麼了，到時候才能協助我處理!請我放心!結果我就先接到門市通知我尋找iphone未關閉要退回門市重新送修????蛤???三小喔?門市不是幫我清除了嗎????打去維修中心一問才得知他們跟台哥大一點關係都沒有!門市人員竟然騙我??還說它們都有給門市正確清除尋找iphone流程!所以台哥大門市人員事都沒在教育?我跟維修中心說了我的手機問題，他卻回我，你有什麼問題應該向台哥大客服反應!我們只負責維修沒辦法幫你處理任何問題......目前最新狀況是台哥大又通知我去領一台良機...根本沒有像當初說好(以上與門市，維修中心對話都有錄影，音)維修人員或台哥大相關任何人都沒有打給我跟我說我的手機怎麼了!所以我是要看運氣嗎.....看我這次拿到的良機可以用幾天這樣?難道要我每天去送修手機嗎...大家都是辛苦賺錢，花了我一個月薪水卻是得到這樣的結果，這是要我怎麼接受阿!太可惡了！為什麼要欺騙消費者第一次遇到這樣的狀況真的不知道該怎麼辦....超想哭2019-02-1916:21#118引言分享liou.ch88分2樓liou.ch個人積分：88分文章編號：72123848訊息OYASUMInasanwrote:第一次發文，文長，打...(恕刪)同情你的遭遇台哥大是直營店嗎？聽到這樣的過程真是令人畏懼！2019-02-1917:06#28引言連結回報只看此人列印OYASUMInasan44分樓主OYASUMInasan個人積分：44分文章編號：72123954訊息是在直營店喔!真的很慘....欺負老百姓2019-02-1917:13#37引言連結回報只看樓主列印KomiiToyReviews3411分4樓KomiiToyReviews個人積分：3411分文章編號：72125873訊息OYASUMInasanwrote:第一次發文，文長，...(恕刪)樓主辛苦了，其實國外可以賣AppleCare+根本就不用跟保險業者揮，台灣被大有為政府解釋成這個是保險一定要由保險業者承作巴拉巴拉巴拉，就是這種結果。

幾點建議：第一、什麼保護貼的就不要貼了。

第二、我沒記錯的話保固內可以直接送蘋果直營店修，不要跟電信揮。

直營店什麼iCloud登出的動作都會在現場協助你完成收件，不會出這種錯。

第三、那些手機保險喔......我個人是不會買啦，經過這次，我想你也不會在考慮了對吧......2019-02-1920:06#41引言連結回報只看此人列印trance0925428分5樓trance092