產業 2021-05-06. 碼頭缺工、航班打結特力貿易事業逆勢成長20%，靠一個「老習慣」. 過去30年，每年都維持在《天下》兩千大調查服務業前一百名的企業，僅 ...回首頁English預購最新兩千大企業調查免費訂閱電子報搜尋頻道分類財經貿易戰財經焦點財經週報投資理財產業製造服務金融科技國際兩岸四地東南亞亞洲歐洲美洲非洲紐澳管理管理行銷創新創業人才職場競爭力環境永續發展氣候變遷環境能源教育教育趨勢創新教育親子教養人物大師觀點CEO觀點人物特寫政治社會政治政策社會現場調查排行2000大調查兩岸三地1000大快速成長企業100強CSR天下企業公民標竿企業金牌服務業調查縣市調查2000大調查資料庫健康關係健康醫療兩性關係心靈成長時尚品味時尚精品旅行設計藝文影視運動生活運動生活重磅外媒經濟學人BBC中文網日經中文德國之聲路透社專欄作者多媒體數位專輯互動專題深度專題品牌專區數據圖表資料新聞數字說話圖表動畫調查報導聽天下重磅封面財經週報國際聚焦天下好讀記者開講好主管的12樣禮物創新突圍軍師四端看天下大數據，熱品牌天下書房天下影音雜誌策展企業突圍傳承接班數位轉型創新突圍經營管理Off學風格文化旅行美食特色頻道未來城市@天下[email protected]天下獨立評論@天下創新學院我讀網換日線天下影音微笑台灣粉絲專頁官方instagram官方Line首頁關鍵字服務業共有575則相關文章相關主題#生產#薪資#天下雜誌#顧客#機器人#台灣產業2021-05-06碼頭缺工、航班打結　特力貿易事業逆勢成長20%，靠一個「老習慣」過去30年，每年都維持在《天下》兩千大調查服務業前一百名的企業，僅有12間，特力正是其中之一。

貿易市場上，去年特力靠著經驗與佈局確保供貨無虞；國內，特力屋則大力拓展社區店，要主動接近消費者。

產業2021-04-19翻轉小黃運將引領運輸服務業創新轉型，侯勝宗為偏遠醫療、長照交通助力產業2021-02-24「20年來只跟他買」日本野島電器如何讓客人捨棄網購，排隊也甘願【服務一點訣】站在實體賣場第一線的你，還在整天苦等客人上門，擔心被電商取代嗎？不妨看看日本獲利最高的電器量販通路，如何透過獨特的「顧問式銷售」服務，讓客人一試成主顧，也為自己建立一票死忠粉絲。

產業2021-02-17鼎泰豐為何不對客人喊「歡迎光臨」？聲音教練揭祕說話的藝術【服務一點訣1】進入服務業的第一堂課，就是學習跟客人說話。

餐飲業的台灣之光鼎泰豐，3年前砸下上百萬，找來知名聲音訓練師魏世芬教230位員工說話。

《天下》獨家揭露鼎泰豐用聲音打動客人的5大祕訣。

產業2021-02-17開店前先「發聲」、講電話表情很重要！鼎泰豐教你用聲音收服客人【服務一點訣2】鼎泰豐砸下上百萬，請來知名聲音訓練師魏世芬，除了每天開店前的發聲練習、教員工保護聲帶，更訓練服務人員變身情緒訓獸師，「用聲音梳順客人身上張揚的毛。

」財經2021-01-26天下晨間新聞　航運持續大缺櫃，三大問題一次看貨櫃持續緊繃！還要持續多久？三大關鍵問題一次看。

習近平在拜登上任後首次發表正式談話，警告別搞新冷戰和斷供，拜登政府怎麼回？產業2021-01-11【圖片故事2】看見台灣第一的演進憑著汗水、努力、彈性、高效率，無論製造業、服務業或科技業，台灣都搶下不少世界第一，賺取大量外匯。

人物2020-12-31藍領只是白色領子上比較多汗水！讓自己無可取代，就沒人能看輕你從作家變成洗車工，身分的轉換讓我多年來不斷迷惑糾結。

終於我從小餅身上學到，所有的身分不過是一個角色，盡力扮演，便沒有人能看輕我們。

人物2020-12-27從底層仰望世界　當作家變成洗車工後，那些客人教會我的事暢銷作家敷米漿，因罕見眼疾卸下作家身分，拿起高壓水槍、風槍、拋光機，走進洗車場。

當知識分子成為藍領一分子，從此與底層勞動者為伍，看見他們背後說不完的故事。

產業2020-12-15拿鐵寄杯背後的數位轉型心法　為何台灣7成服務業還做不到？位在疫情海嘯第一排，終於迫使台灣服務業體認數位化的重要，2020年全員動起來，要在2021年建構數位生活圈。

政府也沒閒著，規劃成立數位發展部，當台灣數位轉型的總規劃師。

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