輔導室 | 人際溝通

人際溝通是人與人之間彼此傳遞訊息和尋求共同瞭解的過程,更是人際關係的基石。

在複雜多面的人際網絡中,人們以口語及非口語方式傳遞大量 ... 關閉選單→網站擁有者OpenID登入一般XOOPS登入學生帳號登入帳號密碼登入學生帳號學生密碼登入密碼登入首頁功能選單最新消息文章列表檔案下載常用網站活動剪影行事曆線上影片作品分享連結回總覽排行榜發問討論區功能許願池操作教學如何建立良好的人際溝通最新消息輔導工作管理員於2011-11-0212:46:29發布,已有716人次閱讀過如何建立良好的人際溝通長庚大學臨床行為科學所/林思嘉人際溝通是人與人之間彼此傳遞訊息和尋求共同瞭解的過程,更是人際關係的基石。

在複雜多面的人際網絡中,人們以口語及非口語方式傳遞大量訊息,日常溝通的結果往往含大量的疑惑不解、忿恨不平、挫折沮喪的情緒。

以下是基本的人際溝通技巧:1.注意傾聽:傾聽使對方感覺受重視,意味承諾與尊重,鼓勵對方交談意願。

2.選擇適當時機:想要在溝通中獲致成果,需考慮對方的時間、情緒、地點、目前手邊的工作,以選擇合宜的談話時機。

3.注意肢體語言:個人姿勢、呼吸、面部表情以及談話時的距離,可能顯示額外或真正的訊息內容。

4.有效表達:以直接、立即、明確、一致的方式傳達訊息,可避免誤解、累積情緒,促進與他人分享真正的情感。

5.尊重個別差異:一句微不卒道的玩笑話可能被視為奇恥大辱,同樣的,人們可能讚賞解讀為諷刺,將關心視為干涉,理解與尊重視持續溝通的動力。

6.批評與糾正:若有批評的必要,宜先稱讚再溫和的批評;若有改正他人錯誤的需要時,宜就事論事,避免人身攻擊。

7.真誠與接納:真心誠意待人、信守承諾、尊重隱私是良好溝通的基石。

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