商業模式是什麼?其實就是你生存的本事! | 商業模式

「商業模式(Business Model)」這四個字近來在報章雜誌上經常看到,例如:「新浪微博押寶技術派,挑戰傳統商業模式」、「3D 印表機鐵 ...為提供您更好的網站服務,本網站會使用Cookies及其他相關技術優化用戶體驗,繼續瀏覽本網站即表示您同意上述聲明。

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但我發現,對於商業模式的定義,大部分的人還是不太清楚。

權威專家怎麼說?台積電董事長張忠謀先生在MIT演講時提到,商業模式為「公司處理其與客戶和供應商事務的方式」。

《獲利世代(BusinessModelGeneration)》的作者AlexanderOsterwalder說,商業模式是「描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法」。

奇虎360 董事長周鴻禕認為,商業模式就是提供一個怎麼樣的產品,能給使用者創造怎樣的價值--也就是沒有用戶價值,就沒有商業價值。

Mr.Jamie在其部落格中解釋「商業模式≠收費模式」,「商業模式=創造並留下價值的方法」。

Wikipedia 則說明「所謂的商業模式即是一個事業(abusiness)創造營收(revenue)與利潤(profit)的手段與方法」。

一般而言,商業模式所涵蓋的範圍極廣,包括一個企業如何組織一企業的員工與面對客戶,當然也包括如何擬定策略與藉由執行該策略而獲取收益。

描述商業模式的「商業模式圖」是什麼?目前大部分創業家與投資者偏愛使用「商業模式圖(BusinessModelCanvas)」,來為新創事業做描述與分析。

「商業模式圖」是由《獲利世代(BusinessModelGeneration)》的作者AlexanderOsterwalder與其團隊所提出的,將商業模式透過9個要素,系統化地組織起來,聚焦在市場需求,一一解釋企業如何獲利。

以下是9個要素的說明:1.目標客層(CustomerSegments,CS):企業或組織所要服務的一個或數個客群。

2.價值主張(ValuePropositions,VP):以種種價值主張,解決顧客的問題,滿足顧客的需要。

3.通路(Channels,CH):價值主張透過溝通、配送及銷售通路,傳遞給顧客。

4.顧客關係(CustomerRelationships,CR):跟每個目標客層都要建立並維繫不同的顧客關係。

5.收益流(RevenueStreams,R$):成功地將價值主張提供給客戶後,就會取得收益流。

6.關鍵資源(KeyResources,KR):想要提供及傳遞前述的各項元素,所需要的資產就是關鍵資源。

7.關鍵活動(KeyActivities,KA):運用關鍵資源所要執行的一些活動,就是關鍵活動。

8.關鍵合作夥伴(KeyPartnership,KP):有些活動要借重外部資源,而有些資源是由組織外取得。

9.成本結構(CostStructure,C$):各個商業模式的元素都會形塑你的成本結構。

更多的「商業模式圖(BusinessModelCanvas)」的應用,可以參考 Mr.Jamie 和創業現場的部落格。

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